Обесценивает ли бренд скидка более чем бесплатно?

Depositphotos 8311207 с

Мы хорошо обсуждали мою предстоящую презентацию в Social Media Marketing World о том, какое предложение мы могли бы сделать людям, посетившим мою сессию или мероприятие в целом. В ходе разговора возник вопрос о том, могут ли скидки или бесплатные опции обесценить работу, которую мы предоставим.

Один из уроков, которые я усвоил, заключается в том, что, как только цена установлена, устанавливается и значение. Обычно не имеет значения, какие результаты мы получаем для наших клиентов, они почти всегда возвращаются к тому, что мы do и что они платит нам за работу по сравнению с другими поставщиками. Итак - если мы предоставляем клиенту скидку на первый проект, который мы предоставляем, мы никогда не видели, чтобы он выбрал второй проект по полной цене. Это наша вина ... мы обесценили нашу работу, не принимая во внимание первоначальное обязательство.

Значительные скидки обесценивают продукт или услугу, ограничивая возможности компаний повышать цены. Рафи Мохаммед, HBR Откажитесь от скидок.

Несколько недель назад я обсуждал это с моим другом Джеймсом, которому принадлежит Пиццерия Индианаполис. Он сказал мне, что лучше раздастся, чем сделает скидку. Люди, которые пробуют бесплатную еду, осознают ценность еды, в то время как те, кто воспользовался купонным предложением, приходят просто ради сделки, а не за качеством еды. Купоны обесценивают продукт и услугу, поэтому Джеймс перестал их делать.

Поскольку потребители полагают, что ценность бесплатного продукта, скорее всего, будет соответствовать ценности приобретенного продукта, сочетание бесплатного продукта с продуктом высокого класса может очень хорошо повысить восприятие его ценности. Маурисио М. Палмейра (Университет Монаша) и Джойдип Шривастава (Университет Мэриленда) через Когда потребители думают, что бесплатные подарки более ценны, чем товары со скидкой?

Вот почему Бесплатная доставка так популярен на сайтах электронной коммерции. Вместо того, чтобы обесценивать продукт, который вы продаете, вы предлагаете что-то дополнительно - простую концепцию, которую потребители могут понять, не обесценивая продукт или услугу.

Наши результаты, конечно, анекдотичны. Мы знаем, что, обсуждая наши обязательства, мы должны уйти, а не сбрасывать со счетов. Или мы можем определить, есть ли какие-то дополнительные продукты или услуги, которые мы можем позволить себе добавить. Например, наши клиенты получают еженедельный и ежемесячный отчет Google Analytics, который превращает GA в очень красивый, читаемый отчет, который отлично подходит для общего обзора. Хотя мы платим за услуги, это добавочная стоимость, которую мы с радостью отдадим, если нам будут полностью платить за предоставляемые услуги.

Компаниям, занимающимся маркетинговыми технологиями, я бы рекомендовал в любой день бесплатную пробную версию вместо скидки. Позвольте клиенту протестировать вашу платформу и убедиться в ее ценности - и тогда они с радостью заплатят за услугу.

Вы делаете скидку? Вы видите разные результаты?

2 комментариев

  1. 1
  2. 2

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.