Не позволяйте вашей кампании капать воды стать китайской пыткой водой

Depositphotos 14687257 с

Один из самых эффективных способов привлечь случайных незнакомцев к бешеным фанатам - использовать «капельную кампанию». В этом процессе вы определяете избранную группу людей, которые соответствуют определенной демографической группе или, что еще лучше, разделяют общие интересы и отправляете им сообщения. Эти сообщения могут быть отправлены по электронной почте, голосовая почта, адресная почтовая рассылка, или лицом к лицу.

По-настоящему эффективная кампания предоставляет информацию, имеющую отношение к вашему целевому клиенту, поступает через регулярные, но не раздражающие интервалы, и подталкивает потенциального клиента к решению о покупке.

Однако иногда чрезмерно нетерпеливые владельцы бизнеса или маркетологи пытаются ускорить процесс, отправляя слишком много информации, слишком быстро или слишком часто. Результат? Совершенно противоположный ответ, поскольку ваш потенциальный клиент не только не совершает покупку, но и говорит вам уйти навсегда!

Как маркетолог по электронной почте, я обычно довольно терпелив, но в последнее время Ratepoint устала. Как? Ну, все началось довольно невинно, с открытки, электронного письма и предложения о бесплатной пробной версии. Потом был телефонный звонок, во время которого я задал несколько вопросов. Прежде чем разговор закончился, я сказал им, что вряд ли буду использовать их продукт, потому что я являюсь торговым посредником Постоянный Контакт и они не были для меня веской причиной меняться.

Вместо того, чтобы принять вежливое «нет», они перевели меня в совершенно другую группу, и я стал потенциальным клиентом. Было больше открыток, больше электронной почты и больше телефонных звонков. По мере того как их продавцы становились все более раздражающими, требуя объяснить, почему я не активировал пробную версию, мне становилось все труднее и труднее оставаться вежливым. (Посмотрим правде в глаза, я из Нью-Йорка, и в хороший день мне трудно оставаться вежливым)

Если бы я когда-либо думал о том, чтобы попробовать их продукт, то вряд ли сейчас. Урок? Слишком много маркетинга - это нехорошо. Если кто-то указывает, что он не является потенциальным клиентом, позвольте ему отказаться и двигаться дальше. Вода может размывать горы, капля за каплей, но никого не купит.

2 комментариев

  1. 1

    Лоррейн, ваш пост заставил меня задуматься над вопросом, над которым я недавно размышлял. Какой хороший интервал (между сообщениями) использовать для кампании DRIP по электронной почте? Особенно, если у вас есть много образовательной информации для предоставления. 2 дня? 3 дня? неделя?

  2. 2

    Хороший вопрос, Патрик,
    Обычно я предпочитаю делать перерыв в неделю, но это зависит от категории, а также от того, на что подписываются ваши пользователи.

    Прекрасным примером был ProBlogger 31 день, чтобы улучшить ведение блога. Это была отличная программа. Я подписался, зная, что буду получать по электронной почте в день в течение 31 дня. Немного это было слишком. Я отстал, и так и не догнал. Хотя я сохранил все 31 письмо, я так и не прошел урок 15.

    Ознакомившись с его программой, я решил уделить своим читателям больше времени. Что касается общих обновлений, приглашений на семинары, я обнаружил, что если я отправляю более одного раза каждые две недели во все, кроме самой узкой ниши, я обнаружил реальное падение.

    Мне было бы любопытно, что другие находят работы для них.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.