20 ключевых факторов, влияющих на поведение потребителей электронной коммерции

статистика поведения потребителей электронной коммерции

Вау, это невероятно полная и хорошо продуманная инфографика от BargainFox. Со статистикой по каждому аспекту онлайн поведение потребителей, он проливает свет на то, что именно влияет на коэффициент конверсии на вашем сайте электронной коммерции.

Предусмотрены все аспекты электронной коммерции, включая дизайн веб-сайта, видео, удобство использования, скорость, оплату, безопасность, отказ, возврат, обслуживание клиентов, онлайн-чат, обзоры, отзывы, взаимодействие с клиентами, мобильный телефон, купоны и скидки, доставка, программы лояльности, социальные сети, социальная ответственность и розничная торговля.

Вот некоторые ключевые статистические данные о поведении потребителей в сфере электронной коммерции:

  • 93% потребителей считают визуальный внешний вид быть фактором при принятии решения о покупке
  • Замена изображений на видео на целевых страницах увеличивает конверсию на 12.62%
  • Покупка увеличилась на 45%, когда принудительная регистрация удаляется со страниц оформления заказа
  • Amazon обнаружил на каждые 100 миллисекунд время загрузки, продажи снизились на 1%
  • PayPal у транзакций на 79% выше коэффициент конверсии, чем у транзакций, не связанных с PayPal
  • Добавление 100% гарантия возврата денег значок повысил коэффициент конверсии на 32%
  • 68.63% - это средний процент отказа от корзины онлайн на основе 33 различных исследований
  • 48% покупателей будут делать больше покупок в интернет-магазинах, предлагающих беспроблемный возврат
  • 57% онлайн-покупателей предпочитают использовать Телефон связаться с продавцами
  • Онлайн чат помогает увеличить конверсию B2B минимум на 20%
  • Обзоры рост продаж в среднем на 18%
  • Добавление Отзывы увеличивает конверсию сайта на 34%
  • Вовлеченные клиенты в 6 раз чаще пробуют новый продукт или услугу
  • 75% пользователей смартфонов покидают сайты, которые не Мобильная отзывчивым
  • 40% покупателей предпочитают скидки при покупках из баллов программы лояльности или подарочных корзин
  • 47% покупателей указали, что отказались бы от покупки, если бы узнали, что ее не было. Бесплатная доставка
  • Среднее повторный клиент тратит на 67% больше за 3 года, чем за первые шесть месяцев
  • 43% интернет-покупателей открыли для себя новые товары во время использования социальные медиа
  • 66% респондентов готовы платить больше, если компания занимается социальные или экологические изменение
  • 93% онлайн-покупателей любят делать покупки в мелкие и местные розничные торговцы

BargainFox собрал 65 проверенных статистических данных из крупных исследований и деловых публикаций и представил их в этой инфографике, чтобы продемонстрировать те 20 ключевых факторов, которые определяют поведение потребителей в электронной коммерции.

Статистика поведения потребителей в электронной коммерции

2 комментариев

  1. 1
  2. 2

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.