Два новых показателя электронной торговли, за которыми следует следить

Depositphotos 9196492 с

Мерчандайзинг (по данным Википедии на 19 марта в 10:18 по летнему тихоокеанскому времени):

Любая практика, которая способствует продаже товаров розничному потребителю. На уровне розничной торговли в магазине мерчендайзинг относится к разнообразию продуктов, доступных для продажи, и демонстрации этих продуктов таким образом, чтобы это стимулировало интерес и побуждало покупателей совершить покупку.

Первая (апокрифическая) история мерчендайзинга и данных касается одноразовых подгузников и пива. Математика показала, что люди, которые покупали одноразовые подгузники в магазинах, а не во время хорошо спланированных походов в большие коробки, также - импульсивно - брали шесть пачек пива.

Роль мерчендайзера состоит в том, чтобы решить, повысит ли складирование этих двух товаров вместе продажи пива или их физическое разделение увеличит продажи других, импульсных товаров. Настоящий мерчендайзер, занимающийся накоплением данных, протестировал бы оба продукта - в разных географических регионах - в разных социально-экономических регионах - в разных ценовых категориях.

Пик данных по мерчендайзингу в магазинах достиг, когда из Японии вышли истории о том, как магазины 7-Eleven меняли продукты, которые были у них на полках, в зависимости от времени суток, чтобы максимизировать свои ограниченные торговые площади.

У некоторых производителей есть рычаги воздействия при работе с крупными магазинами. В обмен на более высокую прибыль, более низкую стоимость доставки, специализированную упаковку и т. Д. Розничная сеть может уделять особое внимание лучшим партнерам.

Но что происходит, когда витрины в магазине невидимы или динамически создаются в зависимости от покупателя? Добро пожаловать в онлайн-мерчандайзинг.

Где, о, где мои продукты?

Если вы продаете через Amazon, BestBuy или Costco, вы не знаете, отображаются ли ваши продукты на домашней странице, в определенной категории или во время поиска на сайте, если только эти вещи не согласованы заранее и удачи в масштабировании.

Вот где новые метрики находимость и Возможность покупки заходи.

Придумано Контент-аналитика:

находимость это мера способности потребителя найти продукт в Интернете.

Возможность покупки влияет на способность потенциального клиента принять рациональное решение

Достаточно ли информации о технических характеристиках, размере, упаковке, цене и т. Д., Чтобы они действительно положили ее в корзину?

Основатель Content Analytics Дэвид Фейнлейб говорит, что более 75% поисковых запросов на крупных сайтах электронной коммерции, таких как Amazon и Walmart.com, представляют собой общие поисковые запросы, а не названия брендов. Как узнать, появляется ли ваш товар на первой странице результатов поиска в магазине? Это очень важно, потому что продукты, занимающие первые три позиции, получают в четыре раза больше трафика, чем все остальные результаты вместе взятые. Этот вопрос, конечно же, значительно усугубляется мобильными покупками.

Что касается возможности покупки, онлайн-мерчандайзер должен знать, доставляется ли покупателю нужная информация в нужном формате в нужное время, чтобы превратить его в покупателя. Фотографии, характеристики и обзоры должны быть представлены для заключения сделки.

Технологии спешат на помощь

Ежечасно Content Analytics отслеживает розничные сайты, включая Амазонка, Best Buy, Costco, CVS, Drugstore.com, Sam's Clubи Walmart чтобы увидеть, где и как появляются ваши продукты.

  • Товар нет на складе? Вы получите предупреждение.
  • Пункт теряет свой рейтинг в результатах поиска? Вы получите предупреждение.
  • Ваш конкурент меняет свои цены у данного продавца? Вы получите предупреждение.
  • Недостаточное количество Продукт отзывов? Вы получите предупреждение.
  • Плохая видимость на мобильных устройств? Вы получите предупреждение.
  • Картинки не рендеринг как и ожидалось? Вы получите предупреждение.

Хотя сама технология, возможно, и ничем не примечательна, сбор и анализ нужных типов данных оказываются бесценными в онлайн-мире.

Если вы работаете в мире электронной коммерции, пора добавить в свой лексикон показателей возможность поиска и покупки.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.