Электронный маркетинг и автоматизация

Как создать электронное письмо для восстановления клиента

Большинство маркетологов работают над стратегиями получения, роста и сохранения. Привлекайте клиентов, увеличивайте количество клиентов и удерживайте клиентов. После посещения Конференция Webtrends, Я также узнал, что восстановление бывших клиентов - отличная стратегия.

С тех пор, как я посетил конференцию, я внимательно следил за кампанией по повторному вовлечению или восстановлению. Недавно я убил свой Boingo беспроводной аккаунт. Сервис работал отлично, и у него было отличное приложение для iPhone, которое подключало любой аэропорт-участник одним прикосновением к экрану. Я не закрыл аккаунт из-за сервиса ... Я просто не был в дороге, поэтому он мне больше не нужен.

Получив письмо, я был впечатлен функциональностью, компоновкой и безупречным дизайном. Каждая функция электронного письма была тщательно продумана и хорошо реализована:
боинго.png

  1. Бренд - электронное письмо имеет строгую маркировку, поэтому не возникает путаницы с отправителем.
  2. Сообщение - есть очень сильный призыв - это обзор электронного письма, поэтому вам не нужно читать дальше, если вы этого не хотите.
  3. ОФЕРТА - есть уведомление о специальное предложение, возбуждая любопытство читателя, чтобы они копались глубже.
  4. Значение - прежде чем упомянуть о предложении, Boingo сначала сообщает вам, что улучшилось в их сервисе! Они также фактически следят за всем электронным письмом с помощью PPS, который добавляет пару дополнительных функций.
  5. Детали предложения - в тексте сообщения жирным шрифтом выделены актуальные детали предложения.
  6. Власть - сообщение подписывается действующим президентом и генеральным директором. Это показывает клиенту, насколько он важен… сообщение идет сверху! (Конечно, я понимаю, что это не так ... но вывод очень важен.
  7. Опрос - недостаточно? Boingo так сильно заботится о них, что они хотят знать, почему. Если вы не воспользуетесь предложением, они, по крайней мере, захотят узнать, почему. Опрос, который они разработали, был коротким, приятным и точным.

На мой взгляд, это очень хорошо продуманная и проведенная кампания. Это заставило меня обновить мою учетную запись? Не сейчас - поскольку я не могу использовать эту услугу. К счастью, это был один из вариантов опроса, в котором спрашивали, почему я не продлю. Продлю ли я услугу Boingo, когда снова вернусь в дорогу? Абсолютно!

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.