Добавление предзаголовка электронной почты увеличило процент размещения в моем почтовом ящике на 15%
Доставка по электронной почте — это глупо. Я не шучу. Он существует уже более 20 лет, но у нас до сих пор есть более 50+ почтовых клиентов, отображающих один и тот же код по-разному. И у нас есть десятки тысяч интернет-провайдеров (Интернет-провайдеры), у каждого из которых есть свои правила управления СПАМ. У нас есть поставщики услуг электронной почты (ESP), которые имеют строгие правила, которым предприятия должны соответствовать при добавлении одного подписчика… и эти правила никогда не сообщаются интернет-провайдеру.
Я люблю аналогии, так что давайте подумаем об этом.
- Я Дуг, я занимаюсь производством впечатляющих спортивных автомобилей. моя электронная почта.
- Вы Боб, клиент, который хочет купить потрясающую спортивную машину - ты подписываешься на мою электронную почту.
- Я должен отправить вам машину, поэтому я найду лучшего перевозчика, которого смогу найти - мой провайдер электронной почты.
- Я добавляю вас как получателя, но мой грузоотправитель мне не верит. Я должен доказать, что вы подписались - двойной отказ в.
- Перевозчик соглашается и отправляет потрясающий спортивный автомобиль на склад назначения - Я нажимаю отправить с помощью ESP.
- Склад расписывается, что получил его - сообщение получено вашим интернет-провайдером.
Это когда становится весело.
- Заходишь на склад - ваш почтовый клиент.
- На складе нет записей об удивительной спортивной машине - это не в твоем почтовом ящике.
- Смотришь повсюду и, наконец, находишь его сзади, куда никто не смотрит - это в твоей папке СПАМ.
- Вы должны сказать складу, чтобы никогда не откладывали ваши поставки от меня на задний план - помечено как не спам.
- Машина разбита вдребезги, у нее отсутствуют три колеса, и она не заводится – ваш почтовый клиент не может читать HTML.
Что мне говорит индустрия спортивных автомобилей?
- На создание смехотворно дорогого спортивного автомобиля, который намного лучше защищает от повреждений при транспортировке, потребуется в 5 раз больше времени. проверьте свою электронную почту.
- Наймите третью сторону, чтобы она посидела и следила за доставкой каждого удивительного спортивного автомобиля всем вашим клиентам.
Это безумие.
Слава богу, за мониторинг размещения входящих.
Как мы увеличили количество размещаемых в папке "Входящие"
В частности, мы внесли некоторые изменения в дизайн нашего Martech Zone Новостную рассылку. Наряду с очисткой кода мы добавили наши последние подкасты и добавили абзац о новостной рассылке, чтобы открыть письмо.
Плохая идея. Наш показатель доставляемости электронной почты для тех же подписчиков и того же электронного письма снизился на 15%. Для нас это огромная цифра: в папку СПАМ может попасть на 15,000 XNUMX писем больше, чем раньше. Поэтому нам пришлось это исправить. Проблема заключалась в том, что статический текст был в каждом электронном письме. Поскольку в информационном бюллетене публикуются самые последние ежедневные или еженедельные публикации, я подумал, могу ли я добавить в верхнюю часть электронного письма текст с указанием заголовков сообщений. В результате каждая кампания будет иметь отдельный абзац в верхней части электронного письма.
Чтобы скрыть текст, я использовал теги стиля CSS и встроенный CSS. Я установил размер текста в 1 пиксель для нелепых почтовых клиентов, которые не скрывают текст. Результат? Теперь у меня есть динамический список сообщений, которые появляются на панели предварительного просмотра почтовых клиентов, и электронные письма, доставляемые с прежней скоростью.
Вот диаграмма наших тарифов на доставку входящих сообщений. Мы значительно падаем в начале года, а затем восстанавливаемся после десятого.
Верно, это глупое изменение увеличило количество входящих сообщений на 15%! Подумайте об этом — то же электронное письмо, только с несколькими строками текста, которые пользователь даже не может видеть.
Доставка электронной почты - это глупо.
Как я сделал скрытый прехедер?
Несколько человек спрашивали, как я создал динамический контент в электронном письме. Во-первых, я добавил эту ссылку CSS в теги стиля в заголовке электронного письма:
.preheader { display:none !important; visibility:hidden; opacity:0; color:transparent; height:0; width:0; }
Затем в первой строке содержимого под тегом body я написал код, который извлекал первые три заголовка сообщения, соединял их запятой и помещал в следующий диапазон:
<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;"><?php echo $preheader; ?> in today's Martech Zone Weekly!</span>
Результат будет примерно таким:
<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;">The Stupid Way I Increased Our Inbox Placement Rate by 15%, What Strategies, Tactics, and Channels Should Marketers Focus on in 2017, What is a Demand-Side Platform (DSP)? in today's Martech Weekly!</span>
Обратите внимание, что я добавил стиль, который делает цвет шрифта белым, поэтому он не виден, даже если отображается, а для клиентов, которые игнорируют цвет, он составляет 1 пиксель, надеюсь, слишком мал, чтобы его увидеть.
PS: я уже много лет говорю, что подписками должны управлять интернет-провайдеры, а не ESP. Я должен быть в состоянии зарегистрировать свою рассылку с помощью Google и попросите пользователей Gmail подписаться… и мои электронные письма всегда должны отправляться в папку «Входящие». Это смехотворно сложно? Конечно… но это исправит эту катастрофу. И почтовые клиенты должны быть убраны с рынка, если они не поддерживают современные стандарты HTML и CSS.