Электронный маркетинг и автоматизация

Почему вам следует отказаться от подписки сегодня

Каждую неделю, Martech Zone доставляет электронное письмо через Mailchimp который автоматически преобразует наши отправка в красиво отформатированное электронное письмо в формате HTML. Этим пользуются лишь несколько тысяч подписчиков – небольшая часть нашей еженедельной читательской аудитории. Ничего страшного… это ниша, и она кормит тех, кто этого хочет. Я не пытаюсь искусственно расширить список; он отлично удерживается и помогает тем, кто хочет, чтобы моя публикация была в их почтовом ящике.

Электронная почта - это протолкнуть. маркетинговый канал. Я сторонник электронного маркетинга, основанного на разрешении, но считаю, что большинство компаний используют электронную почту неэффективно.

  • Хранение: Email-маркетологи не измеряют свои сохранение списка рассылки; они обращают внимание только на то, сколько человек находится в списке в любой момент времени. Привлечение вашего списка может опережать ваше удержание. Если вы получаете много отписок, вам нужно как можно скорее что-то исправить.
  • Открытые ставки: Email-маркетологи считают, что низкие коэффициенты открытия и конверсии хороши, когда выше промышленности Средние. Ребята, 4% CTR электронного письма - это 96% -ный процент неудач, и это не повод для радости.
  • График работы: У маркетологов электронной почты часто есть календарь это требует от них публикации, независимо от того, является ли контент дерьмом. Каждую неделю я получаю электронные письма на свой почтовый ящик, и мне интересно, как компания могла счесть что-то достаточно интригующим, чтобы отправить это.
  • Частота: Email-маркетологи верят в электронная математика: Если десять человек сделают покупки из моего списка из 1,000 в моем еженедельном электронном письме, я могу удвоить продажи, отправляя два электронных письма в неделю. Это как печатать деньги. Нет, это не так. Более тусклые электронные письма поначалу могут увеличить продажи, но в конечном итоге вы потеряете ценных подписчиков. Электронная почта усталость является огромным фактором отказа от подписки.

Хотя стоимость электронного маркетинга резко падает, рассылка электронных писем по-прежнему требует от компаний много времени и денег. Я не пытался продвигать свою электронную почту или украшать ее, потому что не уверен, что она понравится читателям. Возможно, в будущем я смогу включить в электронное письмо специальный контент, но я не собираюсь рассылать дрянные электронные письма ради того, чтобы попытаться привлечь еще несколько глаз.

Почему люди отписываются

Отказ от подписки на списки рассылки — обычное действие, предпринимаемое как удовлетворенными, так и неудовлетворенными клиентами, и основная причина — объем электронной почты.

Основная причина отказа от подписки — получение слишком большого количества писем в целом (26%). Потребители также выражают разочарование, когда компания слишком часто отправляет им электронные письма, будь то несколько раз в день, ежедневно или несколько раз в неделю.

MarketingSherpa
1 изображение

Чтобы решить эту проблему, маркетологи по электронной почте могут рассмотреть возможность отправки писем на основе поведения, когда электронные письма отправляются чаще, когда клиенты проявляют интерес. Однако чрезмерное использование триггеров, основанных на поведении, также может привести к отказу от подписки. Предложение клиентам вариантов частоты рассылки электронной почты, таких как центр предпочтений с несколькими вариантами выбора, может помочь удержать подписчиков.

Кроме того, содержание электронной почты играет решающую роль в отказе от подписки. Нерелевантный и чрезмерно ориентированный на продажи контент может отпугнуть клиентов. Маркетинг по электронной почте должен быть сосредоточен на обслуживании клиентов путем предоставления ценной информации, полезных советов и соответствующего контента на протяжении всего жизненного цикла бренда или продукта.

Лучшее, что вы можете сделать для компании, которая отправляет дрянные электронные письма, — это отказаться от подписки. Не ждите, пока электронная почта станет лучше — отправьте им сообщение сегодня.

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.