Включают или отключают технология ваш маркетинг?

отказано

Работая в «Программное обеспечение как услуга» в течение последнего десятилетия, большая часть его популярности исходит от компании, которой не нужно работать через свой ИТ-отдел. «Если вам не нужно разговаривать с нашими айтишниками!«, Это мантра, которую я часто слышу»,Они заняты!».

Каждый запрос делается через внутренний процесс и впоследствии встретил 482 причины, по которым не может быть сделано. Как ни странно, это те самые ребята, которые действительно раздраженный когда вы ищете решение снаружи!

Возникает вопрос, поддерживает ли ваш ИТ-отдел ваши маркетинговые усилия или он их отключает? Если вы ИТ-директор, вы работаете каждый день, чтобы помочь своим клиентам, или просто отказываетесь им?

Если один из ответов второй, это тревожная тенденция, которая, как я считаю, набирает обороты. Все больше и больше маркетологов, которых я знаю, надоело со своим ИТ-отделом. В одной компании, в которой я работал (в которой размещались десятки веб-серверов), мы фактически пошли и купили пакет внешнего хостинга.

Пора изменить! Ваш ИТ-отдел должен работать с Вам включить технологии, необходимые для ведения вашего бизнеса.

Вот отличный пост от Хью МакЛауд по теме:

Злой Банни и ИТ-отдел

11 комментариев

  1. 1

    Я имел удовольствие управлять технологиями и операциями в нескольких стартапах. Очень быстрорастущие стартапы с большими маркетинговыми потребностями. Если бы не совместная работа технической команды, операторов, маркетологов и бизнес-разработчиков… ничего бы не произошло.

    Сотрудничество должно происходить, и РЕСУРСЫ тоже должны быть разделены. Причина, по которой так много людей в ИТ могут дать вам столько негативов, заключается в следующем (по крайней мере, по моему опыту):
    1. Бюджеты большинства технологий чрезвычайно ограничены. Дышать нечем. Вы приносите что-то еще, что будет стоить ресурсов, но вы НЕ МОЖЕТЕ внести что-либо, кроме запросов, вы действуете не как команда, и ваша жадность вредит компании. Хочешь чего-то - плати за это. Технические ресурсы не бесплатны.
    2. Айтишники не идиоты. Если вы относитесь к ним как к таковым, они ответят вам взаимностью. Такова жизнь. В интересах компании вкладывать время в то, чтобы ИТ-специалисты имели полное представление о влиянии ваших проектов. Просите мнение, и вы получите сотрудничество.

    Бизнес-технологии - залог продуктивности и эффективности сотрудников. Рассматривать что-то меньшее - плохое суждение.

    И, наконец, технологические проекты, которые кажутся простыми для нетехнических специалистов, обычно очень сложны. А у сложных проектов может быть очень простое решение. Сотрудничайте со своей командой. Если вы решите создать разрозненные хранилища, вы должны ожидать плохих результатов.

    На КАЖДОЙ маркетинговой встрече должен присутствовать один человек из ИТ-отдела. Я всегда за это выступаю.

    Только мои центы 2.

    Аполинарас «Аполлон» Синкявичюс
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Аполлон, хотя я согласен со всем, что вы сказали, я не думаю, что эти доводы служат оправданием для отключения ИТ. Короче говоря, все сводится к бизнес-целям. ИТ должны согласовываться с конечными бизнес-целями. Дело не в ИТ, а в бизнесе.

      Что до айтишников не быть идиотами и к ним нельзя относиться так, я согласен. Но опять же, ИТ-руководство обязано изменить имидж своего отдела и убедиться, что его люди не отвечают взаимностью на плохое поведение.

      Чтобы создать хороший ИТ-отдел, необходимо настоящее лидерство в ИТ. Лидер должен выйти из роли «Я технический гуру» и задать вопрос «Как ИТ могут помочь вам сегодня?» шапка. Тот факт, что ИТ-специалисты должны участвовать в совещании, не означает, что вы будете участвовать, если только вы не отстаиваете ценность ИТ и не измените восприятие ИТ.

      Задача ИТ-лидера - сделать ИТ-отдел помощниками, а это означает изменение способа работы ИТ и того, что из себя представляет. ИТ - это не технологии, а бизнес и его реализация.

      Адам Смолл

  2. 3
  3. 4

    Поскольку я работал ИТ-директором в компании, которой приходилось работать с компаниями с миллиардными доходами, я убедился, что многие ИТ-отделы просто что-то сбивают, потому что не хотят иметь с этим дело. В течение многих лет я говорил своим сотрудникам, коллегам и начальству, что, если они хотят инноваций, ИТ должны быть средством, а не препятствием!

    Для моих сотрудников это значило выслушать просьбу, если руководство решило, что это проект, который необходимо выполнить, - сделайте это. Так просто, как, что. Если бы они могли улучшить процесс, делая его проще, быстрее и дешевле, предложите его! Ищите эти возможности.

    Для моих коллег это означало, что они должны были быть открыты для идей из-за пределов их области знаний, и они должны были быть готовы объяснять свои проблемы в терминах, которые технологии могут понять и помочь.

    Для моего начальства это означало принятие изменений, использование и расширение возможностей ИТ там, где это необходимо, и, что наиболее важно, приведение приоритетов ИТ в соответствие с бизнес-целями, такими как обеспечение качества, эффективность производства и признание того, что, хотя ИТ не являются источником дохода, они могут ежегодно экономить компании больше денег. чем потратил. ИТ не обязательно должны быть исключительно платой.

    То, что этого «не было в бюджете», не было достаточным оправданием для отказа от реализации программы экономии средств и повышения эффективности. Это означало, что нам пришлось изменить приоритеты наших проектов и что-то отложить.

    Адам Смолл
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Не только ИТ-специалисты могут блокировать маркетинговые усилия с помощью новых технологий. Иногда вы сталкиваетесь с маркетологами, которые могут отвергать новую технологию, потому что могут рассматривать ее как угрозу своей профессиональной роли.
    Я считаю, что любой, кто занимается маркетингом, должен приспособиться к новым интеллектуальным и экономичным технологиям. Те, кто этого не делает, определенно переживают более тяжелые времена, чем те, кто это делают.

  5. 6

    Я полагаю, Питер Друкер однажды сказал: «Что случилось с« я »в ИТ?» В центре внимания ИТ были и были технологии. ИТ-отделы редко набирают сотрудников, занимающихся информацией или связью, а также людей, способствующих внедрению ИТ-инноваций. Проще говоря, большинство ИТ-отделов следует переименовать в «HelpDesk» или «Email Department».

  6. 8

    Питер Друкер написал замечательную статью лет 10 назад. В нем говорилось, что принтеры были сделаны лордами и баронами во время предыдущей информационной революции, потому что им ошибочно приписывали предоставленную информацию. Со временем они стали больше синими воротничками, которых считали техниками, а не настоящими творцами.
    Многие компании непреднамеренно управляются их ИТ-отделами, которые решают, что делать в первую очередь.
    Встречайтесь раз в месяц или даже раз в две недели, и люди, управляющие компанией, должны определять приоритеты. Затем расскажите всем, включая ИТ-специалистов, кто они. Убедитесь, что важные дела уже выполнены, и, что не менее важно, то, что не будет сделано в этом месяце.
    Если вы позволяете ИТ отдавать предпочтение, вы делаете их лордами и баронами. Их следует высоко ценить за то, что они обеспечивают и поддерживают видение вашей компании, но неспособность определить для них приоритеты и неспособность сообщить пользователям, что не будет сделано, не смогут привести вашу компанию к руководству.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.