Присоединяйтесь! Бизнес-правила и социальные сети

Engage.pngЗа последний месяц я читал Вовлечение: полное руководство для брендов и предприятий по созданию, развитию и измерению успеха в новой сети.

Это не легкое чтение - полный гид может быть преуменьшение! Это книга, в которой вам действительно нужно сесть, сосредоточиться и переварить одну страницу за раз. Брайан превзошел самого себя в этой книге - она ​​всеобъемлющая и может охватывать все элементы брендинга, Интернета и социальных сетей на сегодняшний день.

Поскольку он настолько подробный, сложно написать отдельный пост обо всей книге. В результате я хотел бы поделиться компиляцией Брайана правила взаимодействия для бизнеса и социальных сетей из Главы 17 (выделено мной):

  • Обеспечить последовательный, представительный и продвинутый Тон голоса.
  • Добавить значение к каждому участию - внесите свой вклад в статус и наследие.
  • Уважайте тех, с кем вы общаетесь, а также уважайте форум в котором вы участвуете.
  • Убедитесь, что вы уважать авторские права а также практиковать и поощрять добросовестное использование применимого контента.
  • Защищать конфиденциальные и проприетарные Информация.
  • Будьте прозрачными и быть человеком (ну, быть правдоподобным и полезным).
  • Представляете, что вы должен представлять.
  • Знай и работай в определенные границы.
  • Знайте, когда их сбрасывать, и не вступайте в бой с троллями и не падайте в разговорные ловушки.
  • Держать вещи диалоговый поскольку это относится к изображению и усилению индивидуальности и ценности вашего бренда и бренда, который вы представляете.
  • Оставайтесь в курсе, в курсе и в соответствии с целями вашей роли и ее влияние на реальный бизнес в которую вы вносите свой вклад.
  • Не мусор конкуренция - во всяком случае, не напрямую.
  • Принести извинения когда необходимо.
  • Быть ответственным за свои действия и не извиняться.
  • Знай, с кем ты говоришь и что они ищут.
  • Раскрывать отношения, представления, принадлежности и намерения.
  • Практика самоограничение; некоторыми вещами не стоит делиться.

Эти руководящие принципы не только охватывают правила взаимодействия в Интернете, я бы хотел, чтобы они были руководящими правилами любого взаимодействия с сотрудниками любой компании. Брайан предлагает каждому читателю отложить книгу и установить свои собственные правила. Работая в нескольких компаниях, я предостерегал от нарушения подобных правил. Одна компания, которую я знаю, любит использовать любую возможность, чтобы перечеркнуть (что, по их мнению, является) конкурентами… и каждый раз, как мне кажется, они ставят себя в неловкое положение.

В этой книге содержится много информации, и ее следует обязательно прочитать каждой компании, занимающейся новыми медиа. Даже если вы не читаете книгу от корки до корки, макет книги, подробный справочный раздел и хорошо каталогизированный указатель делают ее идеальным справочником для рабочего стола любого маркетолога.

2 комментариев

  1. 1

    Как ИТ-консультант я полностью осознаю, что ИТ-менеджмент борется с тем, являются ли социальные сети продуктивными или мешающими для компаний и их сотрудников. Программное обеспечение разрабатывается, и ИТ-менеджеры ежедневно определяют политику и ограничения. На карту поставлена ​​безопасность корпоративных сетей, но потенциал для инноваций с использованием социальных сетей является достаточно большим пряником, и обсуждение того, как правильно использовать среду, продолжается. Сети Пало-Альто разработали технический документ, http://bit.ly/d2NZRp, который исследует проблемы, связанные с социальными сетями на рабочем месте. Важно понимать не только непосредственные преимущества ведения бизнеса в соответствии с принципами жизни, но и ту угрозу, которую он представляет для повышения рентабельности инвестиций и производительности компании, когда речь идет о безопасности и защите серверов.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.