Четыре передовых метода коммуникации для технологических стартапов

Depositphotos 14159299 с

Включая несколько внутренних и внешних лучшие практики коммуникации обеспечит прочную основу для будущего роста.

  1. Признать ценность связей с общественностью - Молва и твиты вызывают интерес и являются важной частью евангелизации современных покупателей технологий. Но традиционная PR-программа имеет доступ к аналитикам и редакторам, имеющим готовую и лояльную аудиторию читателей. Когда редактор пишет в Твиттере или пишет статью о вашей компании, ее могут просмотреть от тысяч до десятков тысяч. Отраслевые аналитики и редакторы также имеют репутацию объективных экспертов. Наличие сторонней проверки вашего решения имеет больший вес, чем самооценка. Обратитесь к консультанту по прессе, имеющему опыт работы в вашем секторе продукции. Воспользуйтесь их опытом и познакомьтесь с экспертами, которые занимаются продуктами, аналогичными вашим. Повлиять на этих влиятельных лиц с помощью обновлений о рыночных тенденциях, технологических инновациях и обмене сообщениями, связанными с отраслевыми тенденциями. Стремитесь построить долгосрочные отношения с прессой и понять, что им нужно для создания контента публикации.
  2. Проверьте свое корпоративное сообщение с точки зрения внешних перспектив и исследований - не надо выпей кулэйд и слепо принимайте взгляд вашего руководства на мир. Принятие внутренней риторики, которая обещает, что ваш продукт будет «первым, уникальным, лучшим, и клиенты выстраиваются в очередь, чтобы покупать», скорее всего, не будет соответствовать действительности и требует тестирования. Хотя в маркетинге и заключается здоровая доза оптимизма, не игнорируйте то, что еще происходит на рынке. Будь честным. Если вы не первый и не лучший - не вкладывайте это в свое золотое поле. (Также предостережение: будьте осторожны, не используйте слишком много сокращений и модных словечек.) Ограничьте превосходные степени - для внутреннего и внешнего характера. Обеспечьте надежную защиту ваших сообщений с отраслевыми аналитиками и экспертами, знакомыми с вашими конкурентами и рынком, на котором вы играете. У каждого продукта или услуги есть конкурент определенного типа - компания не может быть лидером в одной категории. Задайте менеджменту задачу предоставить факты, опросы и прогнозы для поддержки жизнеспособности дорожной карты продукта. Общая цель - добиться успеха компании.
  3. Поощряйте общение между техническими и бизнес-группами в вашей организации - Ресурсы в стартапе ограничены, но избегайте соблазна изолировать команду разработчиков продукта от людей (обычно продавцов и маркетологов), которые общаются с вашими будущими клиентами. Технические разработчики иногда занимаются разработкой «крутых» технологий, не подтверждая, что последняя штука - это то, за что кто-то захочет заплатить. Технологи, которые разрабатывают продукты в вакууме, не обращая внимания на требования и возможности рынка, скорее всего, создадут продукт, который не запустит компанию, как ожидалось. Поощряйте обратную связь от отдела продаж и маркетинга с командой разработчиков и отслеживайте отраслевые тенденции, чтобы согласовать дорожную карту продукта с будущими требованиями.
  4. Оборудуйте сотрудников необходимыми инструментами для эффективного общения в эпоху электроники. - Для эффективного общения требуется больше, чем мобильный телефон и учетная запись электронной почты. Компании должны установить политику и стандарты для электронных встреч, обмена мгновенными сообщениями и конференц-связи. Оснащение сотрудников программным и аппаратным обеспечением, необходимым для бесперебойной связи, позволяет сотрудникам работать согласованно и продуктивно. Пакет программного обеспечения для электронных собраний (вместе с данными для входа) должен быть доступен всем, кто планирует собрания. Линии конференц-связи и связанные с ними пароли должны быть известны и содержать местные линии для стран, которые регулярно включаются. И последнее, но не менее важное: должен быть цифровой репозиторий, где сотрудники могут публиковать внутренние сообщения, такие как корпоративные каталоги, которые включают сторонние средства связи и номера сотовых телефонов. Установите стандарты и руководящие принципы для внутренних и внешних коммуникаций. Требовать ответа на телефонные звонки и на электронные письма как часть ответственной политики.

Добавление этих передовых методов коммуникации в ваш технологический стартап поможет обеспечить успех по мере того, как ваша команда растет и сталкивается с проблемами вывода на рынок новых идей и продуктов.

Один комментарий

  1. 1

    Отличный пост, Джой! Большое спасибо за то, что присоединились к нам. Некоторые специалисты по новым медиа полностью недооценивают силу связей с общественностью, но мы видели это в действии с нашими клиентами!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.