Четвертое лицо? Пятый человек? Грамматика и маркетинг

социальные сети

Возможно, это не точное сравнение, но сегодня я думал о веб-маркетинге, и мне в голову пришла мысль. Я часто говорил о недостатках веб-сайтов, которые являются просто «дорожными знаками». я читаю Голые разговоры: как блоги меняют способ общения компаний с клиентами и это говорит о том же самом. Я обнаружил, что виноват не меньше, чем другой парень - я создал довольно много сайтов, которые не позволяли много взаимодействовать. Я только что дочитал «Над пропастью во ржи». Стиль письма, который использует Сэлинджер, развлекательный, потому что он очень разговорчивый.

Когда мы смотрим на грамматикПисатели могут писать обо мне, о нас, о тебе или о них. Это называется «Первое», «Второе» и «Третье» соответственно. Я полагаю, что маркетинг не сильно отличается. Часто нам попадаются веб-сайты, написанные от первого, второго или третьего лица. Но, как и при чтении книги, эти точки зрения довольно ограничены. Это автор обращается к вам, читатель. У вас нет возможности задавать вопросы или оставлять отзывы.

Возможности для цифрового маркетинга и маркетинга баз данных заключаются в том, что это вероятный «четвертый» или «пятый» человек. То есть Четвертое лицо может позволять читателю взаимодействовать с писателем. Это могут быть комментарии в блогах или веб-форумы, надежный внутренний поиск, формы обратной связи и т. Д. Это позволяет двустороннее общение, гораздо более богатый опыт.

«Пятое лицо» делает еще один шаг вперед. Как насчет того, чтобы позволить читателям разговаривать с другими читателями. Что, если бы вы позволили своим клиентам писать о вас в блогах через ваш веб-сайт? Рискованно? Конечно, если вы их не слушаете. Если вы не запрашиваете отзывы клиентов и не вносите изменения на их основе, вам не о чем беспокоиться. Отзывы и клиенты не продержатся долго!

Я бы призвал организации обеспечить, чтобы их маркетинговые усилия все из вышеперечисленных:

  1. Говорите о себе. (Мы)
  2. Поговорите со своими перспективами. (Вы)
  3. Поговорите о своих клиентах (они)
  4. Позвольте вашим клиентам разговаривать с вами (эй)
  5. Позвольте вашим клиентам / потенциальным клиентам разговаривать друг с другом (со мной).

Комментарии приветствуются.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.