Freshcaller: виртуальная телефонная система для команд удаленных продаж

Виртуальная телефонная система Freshcaller для продаж

В то время как популярность групп удаленных продаж среди компаний выросла, пандемия и ограничения заставили современную команду продаж работать из дома. Хотя окончание карантина может привести к тому, что некоторые из них переедут обратно в офис, я не уверен, что большинству компаний потребуется такой переход. Излишние расходы на офис продаж в центре города просто не принесут окупаемости инвестиций, как раньше… особенно сейчас, когда компаниям комфортно, когда сотрудники работают из дома.

В то время как одним из аспектов, стремительно набирающих обороты, была видеоконференцсвязь, другим, необходимым для удаленных групп продаж, были системы управления звонками. Командам удаленных продаж требуется несколько функций вызова при работе из дома:

  • Маскировка звонков - Возможность совершать исходящие звонки с идентификатором вызывающего абонента, который представляет компанию, а не с личным номером торгового представителя.
  • Мониторинг звонков - Возможность для тренеров по продажам прослушивать исходящие звонки и давать указания своим торговым представителям для улучшения их торговых встреч.
  • Отчетность по звонкам - Способность руководства отдела продаж отслеживать объем исходящих звонков, чтобы гарантировать продуктивность торговых представителей.

Freshcaller: телефонная система для отделов продаж

Freshcaller это виртуальная телефонная система, созданная для отделов продаж. Он не только обладает всеми вышеперечисленными основными функциями, но и является надежной телефонной системой, которая идеально подходит для удаленные команды продаж которые принимают входящие и исходящие коммерческие звонки. А Freshcaller можно запустить с мобильного телефона ваших торговых представителей.

Freshcaller имеет дополнительные функции, которые повысят эффективность работы ваших отделов продаж:

  • Перенос номеров и получение - Перенесите свой текущий номер на Freshcaller или добавьте местные, международные, бесплатные или специальные номера для своего бизнеса.
  • Маскировка звонков - Сделайте ваши звонки индивидуальными, замаскировав свой служебный номер своим личным номером.
  • Несколько номеров - Сообщите вашим представителям номера в каждой стране, на которую они нацелены, чтобы их звонки были достоверными.
  • Удаление голосовой почты - Добавьте заранее записанное сообщение одним нажатием кнопки в почтовый ящик голосовой почты потенциального клиента, который не смог присутствовать на звонке.
  • Мониторинг и баржи - Слушайте текущий разговор и присоединяйтесь к разговору, чтобы оказать практическую помощь представителю, который пытается заключить сделку.
  • Маркировка звонков - Требуйте от торговых представителей отмечать каждый звонок статусом этого звонка, чтобы вы могли отслеживать эффективность звонка и стадию потенциального клиента.

теги вызова freshcaller

  • Мобильное приложение - Предоставьте вашим представителям возможность продавать из любого места, куда их ведет работа, с приложением Freshcaller они могут звонить, принимать звонки и находить потенциальных клиентов на ходу.
  • Действия по интеграции - Создайте интерес или добавьте вызов к существующему интересу с Интеграция Freshcaller-Freshsales. Убедитесь, что каждый звонок регистрируется в вашей учетной записи CRM.
  • Маршрутизация вызовов на голосовую почту - Персонализируйте приветствия голосовой почты, перенаправляйте вызовы в нерабочее время на голосовую почту или автоматизируйте удаление голосовых сообщений.
  • Настроить разделенное рабочее время - Управляйте своим кол-центром в определенное время и дни, подходящие для вашего бизнеса. Вы всегда можете отрегулировать масштаб.
  • Сегментные звонки с многоуровневым IVR - Настройте полностью гибкую систему PBX с возможностью простой маршрутизации вызовов к вашим агентам или командам, а также с возможностью включения функций самообслуживания.
  • Увеличение масштаба с помощью общих линий - Делитесь одним телефонным номером между несколькими пользователями и отвечайте на входящие телефонные звонки с любого телефона в любом месте.
  • Создание праздников и правил маршрутизации - Добавьте уникальный список праздников для каждого номера телефона, приобретенного в вашей учетной записи Freshcaller, чтобы планировать входящие звонки, полученные во время отпуска. Создавайте и управляйте специальными планами маршрутизации для обработки входящих вызовов во время праздников.
  • Настроить индивидуальные приветствия - Используйте эту возможность, чтобы настроить музыку для удержания, очереди или времени ожидания, чтобы продемонстрировать новые продукты, услуги или объявления.
  • Максимальное количество ответов с очередями ожидания - Freshcaller автоматически сообщит вызывающим абонентам свою позицию в очереди, пока они ждут своей очереди, чтобы поговорить с вашей службой поддержки.
  • Блокировать спам-звонки - Автоматически предотвращайте спам-звонки и отключайте таких абонентов из определенных регионов, которые пытаются связаться с вашим бизнесом.
  • Ответ на звонки на SIP-телефоны - Принимайте входящие телефонные звонки прямо на свои SIP-устройства, сохраняя при этом возможность использовать панель управления Freshcaller для переводов, заметок и т. Д.
  • Отклоняйте вызовы с помощью голосовых ботов - Расширьте возможности вашего бизнеса, чтобы дать вашим потенциальным клиентам возможность получить незабываемые впечатления, мгновенно ответив на их вопросы даже без агента.
  • Автоматизируйте распределение звонков - Порадуйте своих потенциальных клиентов быстрыми ответами, направляя звонки к нужным торговым представителям.
  • Импортируйте свои лиды - Если у вас есть список потенциальных клиентов, вы можете загрузить их все сразу, а не создавать каждый контакт отдельно, что сэкономит ваше время.
  • Эффективное управление очередью вызовов - Настройте очереди вызовов для упрощенного приема вызывающих абонентов, равномерно распределяйте нагрузку на вызовы и создавайте правила маршрутизации на основе очередей.
  • Automate Маршрутизация вызовов - Создавайте собственные правила маршрутизации на основе входных данных от сторонних систем, таких как CRM или служба поддержки.

Попробуйте Freshcaller

Раскрытие информации: мы являемся филиалом Freshcaller и пользуемся их ссылками.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.