Стрижки и конфиденциальность, вторжение или пользовательский опыт?

Дон кингКаждые пару недель я навещаю свой местный Supercuts. Я не всегда получаю идеальную стрижку, но это недорого, а люди, которые там работают, действительно приятные. Но самое главное, Supercuts помнит, кто я. Когда я захожу, они спрашивают мое имя и номер телефона, вводят его в свою систему и получают записку с указанием того, сколько времени прошло с моей последней стрижки, а также то, как она мне нравится (# 3 вокруг с ножницами наверху , стоячая часть).

Использование (частной) информации, которую я предоставил, улучшает мой пользовательский опыт с Supercuts и заставляет меня возвращаться. Интересная концепция, а? Я люблю посещать места, где они помнят мое имя, как я люблю свой кофе, как мне нравится накрахмаление рубашки или даже как мне нравится стрижка! Я возвращаюсь снова и снова, потому что опыт намного лучше. Я останавливался в некоторых фантастических отелях, и я был поражен, когда консьерж решил запомнить мое имя. Это небольшое усилие, которое заставляет меня возвращаться и расширять свой бизнес. Компании, которые собирают и используют данные, успешны и ценятся.

Мои инструменты, сайты и привычки в Интернете не должны отличаться, верно? Я отправляю информацию… иногда личную информацию… на онлайн-сайты и системы, чтобы улучшить свой опыт работы с ними. Амазонка внимательно отслеживает мои покупки, а затем рекомендует дополнительные элементы, которые могут быть мне интересны. Если я захожу в отличный блог, Google Adwords, сопровождающий контент, может указать мне на продукт или услугу, которые меня интересуют. Если я прокомментирую блог друга сайта, моя информация может храниться в файле cookie, чтобы он отображался, чтобы мне не приходилось заполнять информацию снова. Это фантастика! Это экономит время и дает лучшие результаты. Разве не в этом все дело?

Тот факт, что каждое действие и фрагмент данных, которые вы размещаете в Интернете, можно использовать для улучшения вашего пользовательского опыта, является фантастический, не проблема. Разумеется, данные собираются добровольно. Вам не нужно принимать файлы cookie, входить на веб-сайты, использовать другие или даже подключаться к Интернету. Для меня проблема не в конфиденциальности, а в безопасности. Privacy International недавно пошла вслед за Google, присвоив им наихудшие оценки за «конфиденциальность». Когда я прочитал статью, я действительно подумал, что это плохой поступок. Сбор данных Google предназначен исключительно для улучшения взаимодействия с пользователями, а также для связи бизнеса с потребителями.

Знаменитый гуглер, Мэтт Каттс ответил Privacy International с подробным ответом, который, как мне показалось, действительно помог. Google отлично справляется с безопасностью - когда вы в последний раз слышали о взломе или случайном выпуске личных данных Google?

Google никому не продает данные, их модель заключается в том, чтобы позволить компаниям получить доступ к своей системе, потребителям - получить к ней доступ, и Google связывает их обоих. Это невероятный подход, который я ценю. Я хочу, чтобы Google узнал обо мне так много, чтобы мой опыт использования их программного обеспечения становился все лучше и лучше с каждым днем. Я хочу обратиться к компаниям, которые они мне рекомендуют - у которых могут быть продукты или услуги, которые могут меня заинтересовать.

Как Privacy International оценит суперстрижки, которые отслеживают, как часто я посещаю, кто члены моей семьи и каковы наши предпочтения в отношении стрижки? Я предполагаю, что они хотели бы, чтобы Supercuts перестал собирать эту информацию. Тогда мне пришлось бы объяснять себя каждый раз, когда я приезжаю ... пока я не остановлюсь и не найду кого-нибудь еще, кто сделал отслеживать.

Я полагаю, что суть в том, что ... компании, которые злоупотребление ваших данных следует избегать, но компании, которые использование ваши данные должны быть вознаграждены. Не переставай отслеживать меня, Google! Мне нравится ваш пользовательский опыт.

3 комментариев

  1. 1

    Аминь, брат!

    PS. Мне не нужно было ничего делать, кроме как набрать это сообщение… ..b / c ваши комментарии уже знают меня на моем рабочем компьютере И на моем ноутбуке. Это очень хорошо… и это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заставляет меня чувствовать себя важным.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.