Нелегко интегрировать сервисы, которые нужны вашему малому бизнесу, и доступные платформы. Чтобы внутренняя автоматизация и бесперебойная работа с клиентами работали хорошо, большинство малых предприятий может выйти за рамки бюджета.
Малому бизнесу нужна функциональность, охватывающая большинство платформ:
- Cайт - чистый веб-сайт, оптимизированный для локального поиска.
- Мессенджере - возможность эффективно и легко общаться в режиме реального времени с потенциальными клиентами.
- Оформить заказ - Самостоятельное планирование с возможностью отмены, напоминаний и перепланирования.
- ОПЛАТА - возможность выставлять клиентам счета и заставлять их платить.
- Отзывы - возможность собирать, отслеживать и отвечать на отзывы клиентов.
- Customer Relationship Management - база данных клиентов, которую можно проактивно использовать для восстановления связи с клиентами.
GoSite
GoSite - это универсальная платформа, которая упрощает клиентам поиск, бронирование и оплату ваших услуг в Интернете. Платформа не требует технических знаний и даже поставляется с мобильными приложениями и платежами. Платформа включает:
- Cайт - полностью адаптивный веб-сайт, который легко установить и настроить.
- ОПЛАТА - Принимайте платежи от Apple Pay, American Express, Visa, Google Pay, MasterCard, Discover… через телефон, текстовые сообщения или при личной встрече.
- Мессенджере - одна платформа, чтобы сэкономить ваше время и повысить удовлетворенность клиентов. Включает обмен мгновенными сообщениями, текстовые сообщения, сообщения Google Мой бизнес и автоответчики.
- Календарное Планирование - настраивайте временные интервалы и позволяйте клиентам автоматически выбирать время, которое подходит вам. Включает в себя планирование, изменение расписания, отмену и напоминания о бронировании по электронной почте и SMS.
- Отзывы клиентов - запрашивайте, отвечайте и управляйте отзывами клиентов в одном месте. Сюда входят обзоры Google и Yelp.
- Customer Relationship Management - GoSite имеет централизованный контактный центр, который интегрируется с Quickbooks, Outlook и Google для создания удобного решения для управления клиентами. Contact Hub позволяет отправлять сообщения, переносить встречи и отправлять рекламные предложения одним щелчком мыши.
- Бизнес-справочники - с помощью единого входа вы можете мгновенно подключиться и управлять своим бизнесом в более чем 70 бизнес-каталогах онлайн.
- Интеграции - GoSite имеет API, а также мгновенно подключается к Google, Facebook, Yelp, Thumbtack, Quickbooks, Google Maps и даже Amazon Alexa.
- Предприятие - GoSite также имеет мульти-локацию предприятие клапанов.
