Help Scout: добавьте масштабируемую службу поддержки клиентов на свой сайт

поддержки

Специальный: Воспользуйтесь нашей партнерской ссылкой, чтобы получить СКИДКА 30% на 3-месячную подписку на стандартный план HelpScout.

Хотя лидеры предсказывают, что каждая компания теперь является медиакомпанией, я также утверждаю, что каждая компания также требует отличного обслуживания клиентов и реакции. Если есть одна проблема, которая может сорвать ваши усилия по маркетингу в социальных сетях, то это неэффективное реагирование на запросы обслуживания клиентов.

Помощь Scout предоставляет платформу для масштабируемой поддержки клиентов без сложной и управляемой платформы службы поддержки. Help Scout невидим для клиентов и масштабируется, как и любая другая служба поддержки, но обслуживание клиентов персонализировано, как обычная электронная почта. Платформа имеет функции совместной работы, которые повышают продуктивность команды и позволяют удерживать ее на одной странице, восхищая клиентов. Также включены отчеты, благодаря которым показатели поддержки будут у вас под рукой, чтобы вы могли отслеживать эффективность с течением времени.

Возможно, самая сильная особенность Help Scout - это возможность создавать сложные рабочие процессы для автоответчиков, маршрутизации и назначения, а также дополнительных действий.

служба поддержки-рабочие процессы

Кроме того, Help Scout предлагает некоторые интегрированные надстройки, такие как фильтр автоответчика, а также сторонние интеграции с Костер, Капсула, Программы Google, Высотный, HipChat, Улей, KISSmetrics, Klaviyo, Ответь, Olark, Snap Engage, Телефон:, Zapier и 180+ других веб-сервисов. Вы также можете создать собственное приложение с их API и webhooks.

2 комментариев

  1. 1
  2. 2

    Интернет-маркетинг стал более популярным. Большинство людей делают покупки в Интернете
    потому что людям некогда ходить по магазинам и выбирать вещи.
    Интернет-маркетинг имеет большие возможности в будущем.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.