Руководство по праздничному маркетингу для прокрастинатора

Праздничное время

Праздничный сезон здесь официально, и он собирается стать одним из самых больших за всю историю. С помощью eMarketer, прогнозирующего расходы на розничную электронную коммерцию до превысили 142 миллиарда долларов в этом сезоне, есть много хорошего даже для небольших розничных сетей. Уловка, чтобы оставаться конкурентоспособными, заключается в умении подготовиться.

В идеале вы уже должны начать этот процесс, используя последние несколько месяцев для планирования своей кампании и создания брендов и списков аудитории. Но тем, кто все еще прогревает двигатели, мужайтесь: еще не поздно оказать влияние. Вот четыре конкретных шага, которые помогут вам построить и реализовать успешную стратегию отдыха.

Шаг 1. Оптимизируйте график

Хотя «праздники» технически охватывают День Благодарения и Рождество, сезон праздничных покупок не так определен. Основываясь на покупательском поведении в 2018 году, Google показывает, что 45% потребителей сообщили, что приобрели праздничный подарок до 13 ноября., и многие закончили свои праздничные покупки к концу ноября.

Благодаря продуманному графику опоздание на вечеринку не означает, что вы пропустите основное блюдо. Используйте середину ноября, чтобы сосредоточиться на брендинге и поиске - это поможет вам привлечь потребителей на более раннем этапе рассмотрения и покупки.

По мере приближения Дня Благодарения и Кибер-недели начинайте заключать сделки и расширять рекламу по каналам, вызывая ажиотаж среди потребителей. Затем увеличьте бюджеты на поиск и ремаркетинг прямо перед Киберпонедельником. В целом, увеличение бюджетов в три-пять раз в течение праздничного сезона даст вам больше шансов получить эти дополнительные конверсии на конкурентном рынке.

Наконец, первый квартал оказался одним из самых успешных месяцев для электронной коммерции, привнеся праздничный импульс в Новый год. Сохраняйте свой бюджет как минимум до 1 января, чтобы максимально использовать эту растущую тенденцию в покупках после праздников.

Шаг 2. Установите приоритет персонализации

Большинство мелких розничных торговцев никогда не могут рассчитывать на то, чтобы соответствовать рекламным бюджетам таких гигантов, как Amazon и Walmart. Чтобы оставаться конкурентоспособным, продвигайтесь на рынке умнее, а не труднее, за счет индивидуальной настройки.

Собирая индивидуализированную и похожую аудиторию, сосредоточьтесь на жизненной ценности. Кто из ваших списков потратил на вас больше всего денег и кто чаще всего делает покупки у вас? Кто были вашими последними покупателями? Это основные цели для дополнительных и перекрестных продаж, путем отвлечения дополнительных расходов на рекламу, предложения связанных товаров, предложения комплектации со скидкой или вручения подарка при оформлении заказа.

Привлекая постоянных покупателей, не забывайте отслеживать и нацеливать новых посетителей. Criteo сообщает, что посетители веб-сайтов, на которых выполняется ретаргетинг медийной рекламы, 70% больше шансов конвертировать. Регистрация активности этих посетителей и составление сегментированных списков на протяжении всего курортного сезона является ключом к их возвращению и обеспечению конверсий.

Шаг 3. Создавайте умные акции

Рекламные акции будут работать лучше всего, если они соответствуют потребностям и предпочтениям вашей конкретной аудитории. Просмотрите свои прошлые праздничные тенденции и изучите, что работает, а затем инвестируйте в эти рекламные акции.

Не уверены, что работает лучше всего? eMarketer сообщает, что самые привлекательные рекламные предложения - это скидки на подавляющие 95%. Бесплатная доставка также является обязательной, когда это возможно, и бесплатные подарки и бонусные баллы также привлекают потребителей. В зависимости от вашего продукта и бюджета вы можете рассмотреть гарантированные даты доставки, коды купонов, предварительно упакованные подарочные наборы и индивидуальные сообщения.

Шаг 4. Подготовьте свой веб-сайт к посещаемости

Готов ли ваш сайт к праздничному трафику? Когда дело доходит до окончательной продажи, несколько небольших изменений могут иметь большое значение.

Начните с того, что убедитесь, что ваш веб-сайт отвечает на основные вопросы и сомнения, возникающие при совершении покупок. Насколько высок входной барьер? Насколько легко вернуть? Как пользоваться продуктом? Простые шаги, такие как сегментирование продуктов по цене, отображение отзывов клиентов и простота возврата, помогают укрепить доверие клиентов.

Затем упростите навигацию по сайту на мобильных устройствах. Исследования Google показывают, что 73% потребителей перейдут с плохо спроектированного мобильного сайта на альтернативный мобильный сайт. это упрощает покупку. Не рискуйте потерять эти конверсии из-за отсутствия вашего мобильного присутствия.

Наконец, оптимизируйте самую важную часть вашего интернет-магазина: кассу. Найдите время, чтобы понять, что заставляет покупателей бросать свои тележки, и исправить эти проблемы. Это плата за доставку или другие неожиданные цены? Ваша касса сложна и требует много времени? Обязательно ли покупателям создавать учетную запись? Максимально упростите процесс, чтобы получить максимальные шансы на завершение продажи.

Это всего лишь несколько ключевых шагов, которые необходимо предпринять при подготовке к праздничному сезону, но независимо от того, как поздно вы начнете, каждый шаг в сторону оптимизации и персонализации поможет изменить вашу прибыль. Более того, работа, которую вы выполняете сейчас, от поиска до изменений на сайте и развития бренда, уже готовит вас к эффективному маркетингу в течение Нового года и далее.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.