Как включить автоматическое отслеживание UTM Google Analytics в Salesforce Marketing Cloud

SFMC — Marketing Cloud: настройка Google Analytics для автоматического отслеживания кликов с параметрами UTM

По умолчанию Salesforce Marketing Cloud (УФМК) не интегрирован с Google Analytics для добавления Переменные строки запроса отслеживания UTM к каждой ссылке. Документация по интеграции с Google Analytics обычно указывает на Google Analytics 360 интеграция… вы можете взглянуть на это, если вы действительно хотите поднять свою аналитику на новый уровень, поскольку это позволяет вам подключить взаимодействие с сайтом клиента из Analytics 360 в ваши отчеты Marketing Cloud.

Однако для базовой интеграции Google Analytics с отслеживанием кампаний довольно просто автоматически добавить каждый из ваших параметров UTM к каждой исходящей ссылке в электронном письме Salesforce Marketing Cloud. Есть в основном 3 элемента:

  1. Параметры отслеживания ссылок для всей учетной записи в настройках учетной записи.
  2. Дополнительные параметры ссылки в Email Builder, которые вы можете при желании настроить на параметры UTM.
  3. Отслеживание ссылок включено в мастере отправки электронной почты.

Отслеживание ссылок Google Analytics на уровне бизнес-подразделения SFMC

Я стараюсь избегать дополнительных шагов во время отправки, потому что после того, как вы запустите кампанию, пути назад уже не будет. Отправить кампанию по электронной почте, а затем вспомнить, что у вас не было включено отслеживание кампании, — довольно головная боль, поэтому я рекомендую автоматически отслеживать основные параметры UTM на уровне учетной записи в SFMC.

Для этого администратор вашей учетной записи перейдет к настройке вашей учетной записи (опция в правом верхнем углу под вашим именем пользователя):

  • Перейдите в Настройка > Администрирование > Управление данными > Управление параметрами
  • Откроется страница настроек, где вы можете настроить Соединитель веб-аналитики

Коннектор веб-аналитики sfmc google analytics

По умолчанию, параметры настроены для внутреннего отслеживания кампаний:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Моя рекомендация - обновить это до:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

ПРИМЕЧАНИЕ. Мы видели, где строки подстановки различаются в разных клиентах. Вы можете проверить свои строки с поддержкой Marketing Cloud. И, конечно же, вы должны отправить фактический тестовый список и убедиться, что коды UTM добавлены.

Это добавляет следующее:

  • utm_campaign на УФМК
  • utm_medium на Эл. адрес
  • utm_source устанавливается динамически для вашего Имя списка
  • utm_content устанавливается динамически для вашего Имя электронной почты
  • utm_term is опционально установить с помощью дополнительного атрибута электронной почты из вашего конструктора электронной почты

Сохраните ваши настройки, и параметр будет добавлен для этой учетной записи.

Обновление вашего дополнительного атрибута электронной почты

Я скрыл данные уровня учетной записи на этом снимке экрана, но вы можете видеть, что теперь я могу изменить дополнительный параметр атрибута электронной почты, чтобы установить utm_term вариант. Я могу использовать это для базовой классификации моей электронной почты, такой как дополнительные продажи, перекрестные продажи, удержание, новости, инструкции и т. д.

построитель электронной почты utm термин дополнительный атрибут электронной почты

Отслеживание ссылок при отправке в SFMC

По умолчанию Отслеживайте клики включен при отправке в SFMC, и я бы рекомендовал никогда не отключать эту опцию. Если вы это сделаете, будет удалено не только отслеживание UTM, но и все внутреннее отслеживание кампании для этой отправки в Marketing Cloud.

Отслеживание кликов в Salesforce Marketing Cloud

Вот и все... с этого момента всякий раз, когда электронные письма отправляются через эту учетную запись, Строка запроса отслеживания UTM Google Analytics добавляется, чтобы вы могли видеть результаты своего электронного маркетинга в своей учетной записи Google Analytics.

Справка по Salesforce Marketing Cloud: управление параметрами

Если вашей компании требуется помощь по внедрению или интеграции с Salesforce Marketing Cloud (или другими службами, связанными с Salesforce), запросите помощь через Highbridge. Раскрытие информации: я являюсь партнером Highbridge.