Как максимально вовлечь аудиторию и получить обратную связь

социальные медиа

социальные медиаСоздание ажиотажа вокруг бизнеса и заинтересовать вашу целевую аудиторию вашими продуктами или услугами - это первый шаг к созданию лояльного сообщества. В краткосрочной перспективе это может привести к увеличению посещаемости и продаж. В долгосрочной перспективе это может создать легион послов бренда, которые будут действовать как команда партизанских маркетологов. Поскольку завоевание сердец вашей демографической группы во многом зависит от вовлеченности аудитории, важно использовать эффективные практика взаимодействия и получите обратную связь. Вот несколько советов, которые помогут вам сокрушить это и сделать ваш бизнес процветающим.

Призывы к действию

Иногда людям нужно лишь немного уговоров и тонких убеждений, чтобы получить мотивацию. Следовательно, понимание силы призывов к действию и их применение на практике может быстро улучшить взаимодействие с аудиторией. При создании маркетингового контента важно извлечь выгоду из вашего тяжелого труда, включив в него призыв к действию, который побудит вашу аудиторию сделать следующий шаг. Это может быть ответ на вопрос в конце сообщения в блоге, чтобы вызвать обсуждение, или побуждение посетителей подписаться на новости чтобы вы могли установить более близкие отношения.

При использовании призыва к действию важно разместить его в правильном месте и следовать логической последовательности. В большинстве случаев он будет помещен в конец контента после того, как вы указали значение и / или ответили на вопрос. После того, как вы доказали, что обладаете знаниями и заслуживаете доверия, ваша аудитория должна чувствовать себя более комфортно с вовлечением. Это идеальное время, чтобы включить призыв к действию и побудить людей взаимодействовать на каком-то уровне.

Будьте симпатичны 

Несмотря на то, что в последнее время мир и деловая практика стали более автоматизированными и менее персонализированными, большинство людей по-прежнему жаждут человеческого прикосновения. Независимо от того, насколько мы технологически продвинуты, хороший бизнес во многом основан на отношениях и установлении связей с клиентами. Вот почему так выгодно позволять вашей личности сиять через ваш контент и быть представительным. Вместо того, чтобы прятаться в тени, лучше быть прозрачным и позволить им узнать вас больше на личном уровне. Это можно сделать разными способами:

  • Дружественный тон при создании контента
  • Избегайте чрезмерно сложного жаргона, который ваша аудитория может не понять
  • Стараюсь не выглядеть претенциозным
  • Оперативно отвечая на комментарии и запросы
  • Разработка уникального стиля, который выгодно отличает вас от конкурентов

Вы также можете включить несколько фотографий, на которых вы и члены вашей команды участвуете в деятельности за пределами бизнеса. Позволив вашей аудитории узнать вас на более личном уровне, выстроить взаимопонимание станет намного проще, а вовлеченность должна естественным образом возрасти.

Быть везде

Работы С Нами 56 процентов тех, кто использует социальные сети, никогда не было так просто быть доступным. Сделав удобным для вашей демографической группы поиск вашего бизнеса и получение последних новостей, вы сможете поддерживать их постоянное взаимодействие. Обычно этого можно достичь, запустив интеллектуальную маркетинговая кампания в социальных сетях и используя множество сайтов. Находиться на нескольких сайтах важно, потому что это позволяет охватить наибольший процент вашей аудитории. Это также создает сеть для всеобъемлющего присутствия в Интернете, что полезно для брендинга. В противном случае использование только одной или двух сетей может минимизировать ваше влияние и вовлеченность.

Приступая к работе, большинство предприятий начинают с наиболее логичного выбора и создают профили в Facebook и Twitter. Если вы хотите пообщаться с другими бизнес-профессионалами, вам подойдут LinkedIn и Google+. Для имидж-ориентированного маркетинга хорошим выбором будут Pinterest, Instagram и Tumblr. Youtube идеально подходит для интеграции видео. Существуют также сайты социальных закладок, такие как Reddit, Stumbleupon и Digg, которые могут сделать еще один шаг вперед.

Привлекайте свою аудиторию к действию

У людей есть естественное желание быть включенными, поэтому использование этого желания может быть полезным. Например, поощрение читателей к разъяснению сообщения в блоге и началу обсуждения может обеспечить уровень инклюзивности. Это убивает двух зайцев одним выстрелом, потому что это позволяет вам взаимодействовать с читателями, а ваши читатели взаимодействовать друг с другом. В то же время это идеальный способ получить ценные отзывы.

Для бизнеса, основанного на продуктах, вы можете попросить клиентов отправить их фотографии, использующие продукт, и разместить их на своем веб-сайте или в профилях в социальных сетях. Другая идея - проводить конкурсы, в которых победитель получает денежный приз, купон или бесплатный продукт. Владелец ресторана может попросить подписчиков в Facebook поделиться идеями для нового типа десерта. Тот, кто предложит выбранную идею, получит бесплатный приз.

Важность обратной связи

Чтобы предотвратить порочный круг ошибок и вывести свой бизнес на путь успеха, важно постоянно получать объективную обратную связь от вашей аудитории. Хотя не всегда приятно слышать отрицательные комментарии, конструктивная критика подскажет, какие изменения необходимо внести. С другой стороны, положительные комментарии покажут вам, что вы делаете правильно, так что вы можете промыть и повторить. Вот несколько идей для получения обратной связи.

Поле или форма обратной связи

Это, пожалуй, самый простой вариант и идеально подходит для выявления проблемных участков. Для пользователей WordPress доступны многочисленные плагины, с помощью которых можно быстро установить окно или форму обратной связи. Как правило, их следует размещать на боковой панели как виджет или как отдельную страницу под заголовком веб-сайта. Некоторые допускают только простые комментарии, а другие более сложные и позволяют вашей аудитории оценивать конкретные критерии вашего бизнеса.

Обзоры

Опросы - отличный способ определить общую удовлетворенность вашей аудитории и клиентской базы. Они также являются одним из самых простых способов выявить положительные и отрицательные модели. Используя такую ​​платформу, как Обзор Обезьяна, вы можете создавать опросы, относящиеся к вашему бизнесу. После создания опроса, опроса или анкеты они могут быть отправлены вашей аудитории по электронной почте, в Twitter, через контакты клиентов и т. Д. Поскольку многие люди заняты жизнью и не хотят заполнять длинные анкеты, обычно лучше оставить их. простой, не более 10 вопросов. Хотя, по мнению KISSmetrics, идеальный опрос содержит всего пять вопросов. Следовательно, разумно задавать только ключевые вопросы, которые люди могут быстро ответить.

Аналитика

Наконец, использование сложной платформы для анализа поведения аудитории может дать вам ценные знания. Платформа, которую выбирают многие компании, - это Гугл Аналитика потому что он бесплатный, простой в использовании и очень всеобъемлющий.

Он отображает множество данных, включая язык и местоположение пользователя, источники трафика, время, в течение которого пользователи остаются на вашем сайте и какие устройства ваша аудитория использует для доступа к контенту. Он также имеет на странице аналитика это показывает, какие части веб-сайта получают больше всего кликов.

Бизнес-аналитика и хранилище данных две области, которые также становятся все более важными. Сбор и анализ данных обратной связи с клиентами (а также поведения пользователей, данных о переходах по ссылкам и многого другого) важен для выявления проблем и возможностей, а затем их использования.

С точки зрения SEO, Google Analytics предоставляет список ключевых слов, которые пользователи вводили для поиска вашего контента. Эта платформа также разбивает каждый отдельный фрагмент контента, чтобы вы знали, какие публикации получают больше всего просмотров. Собрав все эти данные вместе, вы можете получить конкретную обратную связь, которая поможет в создании контента и маркетинге в будущем.

Один комментарий

  1. 1

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.