Аналитика и тестированиеСодержание маркетингаЭлектронная торговля и розничная торговляИвент маркетинг

Как перенести события из Universal Analytics в Google Analytics 4

Я не слишком уверен в Google Analytics 4, несмотря на шумиху вокруг команды Google Analytics. Компании потратили миллионы долларов на улучшение и интеграцию своих сайтов, платформ, кампаний, событий и других данных измерений в Universal Analytics только для того, чтобы обнаружить, что это не работает автоматически в Google Analytics 4. События ничем не отличаются…

Разочаровывает то, что Google продолжает продвигать крайний срок миграции, фактически не предоставляя никаких средств автоматизации миграции. Наши клиенты не предусматривали эту работу в бюджете, поэтому это дополнительные расходы на миграцию, обучение и устранение неполадок.

Тем не менее, именно здесь вступает сообщество и меняет ситуацию. Как мой фирма цифровой трансформации работает над переносом наших клиентов, мы поделимся этой работой здесь, Martech Zone. Как всегда, не стесняйтесь комментировать, исправлять нас или предлагать лучшее решение, если вы не верите, что мы попали в цель… мы тоже учимся!

События Universal Analytics и события Google Analytics 4

Вся концепция событий изменилась между Universal Analytics (UA) и Google Analytics 4 (GA4). В Universal Analytics событие представляло собой ручную запись, которую нужно было инициировать на вашем сайте, а информация передавалась в Google Analytics. Есть 4 переменные:

  • Категория мероприятия – Обязательная переменная, которую необходимо передать. Например. Форма
  • Событие Действие – Обязательная переменная, которую необходимо передать. Например. Представленный
  • Ярлык события – Необязательная переменная, которую можно передать. Например. /landingpage/demorequest
  • Ценность события – Необязательная переменная, которую можно передать в качестве значения события. Например. 77

Google Analytics 4 использует более независимый от данных взгляд на события… это означает, что есть как определенные системой события, так и события, которые вы можете добавлять и настраивать. Google Analytics 4 даже предоставляет рекомендации о том, какими должны быть эти события. Все они передают данные в одном формате:

  • Название события – Обязательная переменная, которую необходимо передать. Например. generate_lead
  • параметры – Три необязательных параметра (параметр_x, параметр_y, параметр_z), которые вы можете пройти. Если вы настроите их, они должны быть добавлены как специальные параметры в вашем экземпляре GA4. Вы можете использовать до 50 специальных параметров, связанных с событием. Вы также можете заархивировать неиспользуемые. (Если вы используете Analytics 360, ограничение составляет 125).
  • Стоимость, Валюта – Необязательное значение и валюта, в которой оно измеряется. Например. 77 долларов США

Итак… идеальной реализацией событий в Google Analytics 4 является планирование заранее и унификация ваших соглашений об именах, чтобы у вас не закончились настраиваемые параметры. Это также означает, что это не рекомендуется для переноса существующих событий. Вы должны рассматривать реализацию Google Analytics 4 как новую платформу. Вот шаги, которые я бы рекомендовал вам предпринять:

Шаг 1. Включите расширенные измерения Google Analytics 4.

При внедрении Google Analytics 4 следует помнить, что некоторые теги, которые нам приходилось вручную внедрять в прошлом для UA, могут быть автоматически включены в GA4. В Администрирование > Недвижимость > Потоки данных > [Ваш поток], вы можете включить события прокрутки, события исходящих кликов, события поиска по сайту, взаимодействие с формами, взаимодействие с видео и загрузку файлов!

расширенные события ga4

Шаг 2. Задокументируйте свои события Universal Analytics в соответствии с рекомендуемыми событиями GA4.

Экспортируйте текущие события из Universal Analytics в электронную таблицу, а затем вручную просмотрите рекомендуемые события из GA4, в которые вы хотите их перенести. Это сведет к минимуму необходимость использования пользовательских размеров для вашей реализации. Google рекомендует следующие события для всех ресурсов:

События Триггер, когда
ad_impression пользователь видит показ рекламы, только для приложения
Earn_virtual_currency пользователь зарабатывает виртуальную валюту (монеты, драгоценные камни, жетоны и т. д.)
вступить в группу пользователь присоединяется к группе, чтобы измерить популярность каждой группы
Войти пользователь входит в систему
покупка пользователь совершает покупку
возврат пользователь получает возмещение
search пользователь ищет ваш контент
select_content пользователь выбирает контент
Share пользователь делится контентом
Подписаться пользователь регистрируется, чтобы измерить популярность каждого метода регистрации
потратить_виртуальную_валюту пользователь тратит виртуальную валюту (монеты, драгоценные камни, жетоны и т. д.)
tutorial_begin пользователь начинает обучение
tutorial_complete пользователь завершает обучение

Для электронной коммерции и онлайн-продаж эти события автоматически заполняют Отчет о покупках в электронной торговле.

События Триггер, когда
add_payment_info пользователь отправляет свою платежную информацию
add_shipping_info пользователь отправляет информацию о доставке
добавить в корзину пользователь добавляет товары в корзину
добавить в список желаний пользователь добавляет товары в список желаний
begin_checkout пользователь начинает оформление заказа
generate_lead пользователь отправляет форму или запрос информации
покупка пользователь совершает покупку
возврат пользователь получает возмещение
удалить_из_корзины пользователь удаляет товары из корзины
выберите предмет пользователь выбирает элемент из списка
select_promotion пользователь выбирает акцию
view_cart пользователь просматривает свою корзину
view_item пользователь просматривает элемент
view_item_list пользователь видит список товаров/предложений
view_promotion пользователь видит продвижение

Шаг 3. Добавьте настраиваемые параметры для настраиваемых событий, используемых в качестве триггеров.

События, которые не соответствуют событиям по умолчанию в GA4, по-прежнему могут отображаться в качестве параметра в отчетах. Однако, если вы хотите, чтобы этот параметр вызывал что-то вроде Преобразование, вам нужно будет настроить специальный параметр. Это достигается в GA4 > Настройка > Пользовательские определения > Создать пользовательское определение:

специальный параметр

Примером этого может быть наблюдение за открытием чат-бота. Назовите свое измерение, задайте область действия как событие, предоставьте описание, а затем выберите параметр или свойство из списка… или введите имя параметра или свойства, которые вы будете собирать в будущем.

Шаг 4. Внедрите Диспетчер тегов Google и добавьте события GA4

Если вы еще этого не сделали, вы обязательно захотите реализовать Google Диспетчер тегов для управления всеми тегами и событиями, которые вы сейчас записываете с помощью Universal Analytics. Диспетчер тегов позволяет беспрепятственно инициировать события без необходимости кодирования событий на вашем сайте… что очень важно при переносе событий в GA4.

С помощью GA4 вы можете добавлять определенные события, которые вы хотите записывать на своем сайте. Например, у нас есть триггер для клиента, который мы создали, когда кто-то отправил запрос. Hubspot Форма в Universal Analytics. Мы смогли переназначить этот точный триггер, чтобы также записывать событие GA4. generate_lead, передавая GUID формы Hubspot, который мы можем позже отследить до имени формы.

событие ga4

На шаге 2 вы сопоставили все свои старые события с событиями GA4 в электронной таблице. Для любых событий, которые не фиксируются автоматически с помощью расширенного измерения, вам потребуется создать теги событий GA4 для каждого из выбранных вами названий событий, а затем передать дополнительные параметры, значение и валюту. Для специальных параметров, которые вы добавили на шаге 3, вам потребуется создать специальные события GA4 с тем же названием события.

Обязательно проверьте конфигурацию Диспетчера тегов Google и вручную запустите инструмент предварительного просмотра, чтобы убедиться, что данные правильно отправляются в GA 4. GA4, как и Universal Analytics, не всегда собирает данные в режиме реального времени.

Нужна помощь в переходе на Google Analytics 4?

Посмотрите обучающее видео по переносу событий UA на GA4

Я хочу отдать должное Мания аналитики, который подробно рассказал о переносе событий UA на GA4. Именно здесь я узнал большую часть этой информации ... это стоит посмотреть, и я уверен, что его курс обеспечит все необходимое обучение:

Еще один крик - Флинт Аналитика. Тим Флинт нашел время, чтобы просмотреть эту статью и предоставить некоторые отзывы и разъяснения о том, можно ли сообщать о пользовательских событиях или использовать их в качестве триггера.

Douglas Karr

Douglas Karr является основателем Martech Zone и признанный эксперт по цифровой трансформации. Дуг - это Основной докладчик и публичный спикер по маркетингу. Он вице-президент и соучредитель Highbridge, фирма, специализирующаяся на оказании помощи корпоративным компаниям в цифровой трансформации и максимальном увеличении их инвестиций в технологии с использованием технологий Salesforce. Он разработал стратегии цифрового маркетинга и продуктов для Dell Technologies, GoDaddy, Salesforce, Веб-трендыи СмартФОКУС. Дуглас также является автором Корпоративный блог для чайников и соавтор Лучшая бизнес-книга.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Статьи по теме