Мы все были там ... ваш сайт нуждается в обновлении. Либо ваш бизнес был переименован, сайт стал устаревшим и устаревшим, либо он просто не конвертирует посетителей так, как вам нужно. Наши клиенты обращаются к нам, чтобы увеличить количество конверсий, и нам часто приходится делать шаг назад и полностью перестраивать их присутствие в Интернете - от брендинга до контента. Как мы делаем это?
Веб-сайт разбит на 6 ключевых стратегий, которые должны быть подробно описаны, чтобы вы знали, откуда вы пришли и каковы ваши цели:
- Платформа - какие технологии используются, хостинг, платформы и т. Д.
- иерархия - как устроен ваш сайт.
- Content - какая информация должна быть представлена и как.
- Пользователи - кто и как заходит на сайт.
- Особенности - какие функции необходимы для правильной конверсии клиентов.
- Анализ эффективности - как вы оцениваете свой успех или области, в которых можно улучшить.
Теперь у сайта есть разные измерения и то, как они интегрированы в ваши стратегии цифрового маркетинга. Как новый сайт соответствует этим стратегиям:
- Бренд - внешний вид, цвета, шрифты, дизайн, слова и т. Д., Описывающие сайт.
- Призывы к действию - каковы пути к конверсиям и как люди туда попадут?
- Целевые страницы - где люди конвертируются и какова ценность этой конверсии? Нужна ли интеграция CRM или автоматизации маркетинга?
- Content - информация в брошюре, сведения о компании, персонал, фотографии, презентации, инфографика, технические документы, пресс-релизы, демонстрационные запросы, пользовательские сценарии, загрузки, вебинары, видео и т. Д.
- Эл. адрес - где люди подписываются, как вы управляете подписками и правилами спама.
- Поиск - платформа, исследование ключевых слов, построение страниц, рекомендации по содержанию и т. Д.
- Социальные сети - фрагменты, кнопки совместного использования и ссылки на социальные сети должны быть интегрированы и продвигаться по всему сайту.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для улучшения сотрудничества используйте нашего клиента инструмент для создания разума отображать и изменять иерархию и процессы для обеспечения простоты и организации всей деятельности за 2-3 клика после входа на сайт.
В рамках каждой из этих стратегий каковы детали
- Что делает сайт в настоящее время, что вам нужно продолжать делать?
- Что не делает текущий сайт, что новый сайт должен сделать?
- Что не делает текущий сайт, что было бы приятно делать на новом сайте?
С каждой из этих стратегий развивайте истории пользователей для каждого из пользователей и как они взаимодействуют с сайтом. Разбейте их на то, что нужно делать и что приятно делать. Пользовательская история - это подробное описание того, как взаимодействует пользователь, и ее можно использовать для приемочного тестирования. Вот пример:
Пользователь может войти в систему с именем пользователя и паролем, зарегистрироваться на сайте и получить свой пароль, если он неизвестен. Для регистрации требуется имя пользователя, полное имя, адрес электронной почты и надежный пароль (сочетание нижнего и верхнего регистра, цифр и символов). Необходимо включить подтверждение по электронной почте, чтобы убедиться, что используется действительный адрес электронной почты. Пользователь должен иметь возможность изменить свой пароль в любое время без поддержки.
Теперь мы переходим к мелочам ... у вас есть подробности о вашем сайте, о том, как пользователи взаимодействуют с ним, а также о потребностях и пожеланиях нового сайта. Итеративное улучшение является ключевым моментом - расставьте приоритеты по функциям и пользовательским историям, чтобы вы знали, что нужно сделать в первую очередь, через то, что приятно иметь. Начните думать о целях и ресурсах, чтобы формировать ожидания относительно того, что вам нужно и когда вам это нужно.
- Оптимизировать складские запасы сайт для страниц. Часто мы используем скребок, чтобы упростить это.
- На каждой странице опишите, что за страница шаблон понадобится для правильного отображения страницы.
- Разработка каркасы для определения макетов страниц и навигации.
- Если количество страниц будет уменьшено (часто рекомендуется), где вы переориентировать существующие страницы, чтобы вы не отвлекали пользователей и не выполняли поиск? Нанесите на карту все текущие страницы и новые места.
- Разработать контент миграция планируйте преобразовать все существующие страницы в новые макеты страниц с помощью новой CMS. Это может быть очень элементарно ... требуется, чтобы стажер копировал и вставлял. Или это может быть сложное преобразование базы данных, написанное для импорта информации.
- Постройте матрицу пользователей, отделы, доступ и разрешения по страницам и процессам. Разделите на то, что нужно иметь, и что приятно иметь.
Создайте свой план
- Каждый элемент действия должен иметь: кто (несет ответственность), что (подробно выполняется), как (необязательно), когда (предполагаемая дата завершения), зависимость (если в первую очередь должна быть выполнена другая задача) и приоритет (приятно иметь , хочу иметь).
- Уведомляйте пользователей и соглашайтесь на задачи и сроки.
- Будьте гибкими, используя вторичные ресурсы, обходные пути и изменение приоритетов.
- Имейте центрального менеджера проекта, который ежедневно отслеживает, обновляет и составляет отчеты.
- Создайте буфер между отзывами клиентов и датами завершения, оставив достаточно времени для внесения изменений или корректировок. Если вводятся новые функции (смещение объема работ), убедитесь, что клиент понимает, как это может повлиять на сроки и какие дополнительные расходы могут возникнуть.
- Продемонстрируйте с клиентом в постановочной среде и пройдитесь по истории пользователей для принятия.
- интегрировать аналитика по всему сайту для отслеживания событий, управления кампаниями и измерения конверсий.
- После принятия сделайте сайт живым, перенаправьте старый трафик на новый. Зарегистрируйте сайт у веб-мастеров.
- Сделайте снимок рейтингов и аналитика. Добавьте примечание в Google Analytics в день изменения сайта.
Выполните свой план! Как только сайт будет готов
- Восстановление текущий сайт, база данных и любые необходимые активы.
- Определить план действий в непредвиденных обстоятельствах когда что-то пойдет не так (а они будут).
- Назначить дата / время начала работы для сайта, на который меньше всего влияют пользователи.
- Убедитесь, что ключевой персонал уведомление если есть окно, в котором сайт может быть недоступен - в том числе для клиентов.
- Иметь план связи на месте, чтобы каждый был доступен по телефону или в чате.
- Ставьте новый сайт жить.
- Test истории пользователей снова.
Запуск сайта - это еще не конец. Теперь вы должны следить за рейтингом, веб-мастерами и аналитика чтобы убедиться, что сайт работает так, как вы планировали. Отчитываться каждые 2 недели в течение 6-8 недель с указанием прогресса. Планируйте и обновляйте проекты соответственно. Удачи!
Отличная разбивка планирования сайта! Каждая из этих областей, безусловно, допускает дополнительное обсуждение.
Это было бы здорово для сериала... серьезно!
Давай сделаем это! Возможно, инфографика и технический документ в соавторстве?