Как использовать социальные сети, чтобы помочь вашему бизнесу

социальные сети для начинающих

Учитывая сложность маркетинга, инструментов и анализа в социальных сетях, этот пост может показаться элементарным. Вы можете быть удивлены, что только 55% предприятий действительно используют социальные сети для бизнеса.

Легко думать о социальных сетях как о помешательстве, не имеющем ценности для вашего бизнеса. Из-за всего этого шума многие компании недооценивают бизнес-возможности социальных сетей, но социальные сети - это гораздо больше, чем твиты и фотографии кошек: именно сейчас клиенты ищут продукты и контент, следят за своими любимыми брендами и взаимодействуют с ними, получают мнения чтобы получать рекомендации и рефералов, а также делиться контентом со своими сетями. Placester

Для маркетологов, использующих социальные сети, значительный 92% маркетологов считают социальные сети важными для своего бизнеса, с 86% в 2013 г. - по данным Экзаменатор социальных сетей Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях. В общем и целом, ожидается, что бюджеты социальных сетей удвоятся в следующие 5 лет!

Удивительно, но мы не заставляем каждого клиента прыгать в социальные сети. Мы этого не делаем, потому что мы часто обнаруживаем, что у них нет других основ своего присутствия в Интернете. У них нет оптимизированного сайта, по которому легко перемещаться. У них нет почтовой программы для регулярного общения. У них нет возможности превращать посещения в конверсии. Или у них нет возможности посетителю веб-сайта исследовать их сайт и найти необходимую информацию.

Социальные сети - это средство коммуникации, а не просто еще одно средство, отражающее ваши маркетинговые усилия. Аудитория ожидает, что вы будете отзывчивым, честным и полезным через социальные сети. Если вы можете это сделать, вы можете использовать социальные сети для продаж, маркетинга, обратной связи и расширения охвата. Компании часто думают, что создание страницы компании в Facebook - это социальная сеть, но есть гораздо больше элементов социальной стратегии:

  • Строительное управление - Если вы хотите, чтобы вас знали и уважали в своей отрасли, важно иметь широкое присутствие в социальных сетях.
  • Listening - Важно не только люди, которые говорят с вами в социальных сетях, но и люди, которые говорят о вас. А Мониторинг Стратегия важна для поиска разговоров о вас, в которых вы не отмечены, а также для общего настроения вашего бренда, продуктов и услуг.
  • Коммуникация - Звучит просто, но важно убедиться, что вы используете каналы, которые слушают люди. Если у вас есть важные новости или проблемы с поддержкой о вашей компании, ваши социальные каналы лучше подходят для реализации вашей стратегии по связям с общественностью.
  • Служба поддержки клиентов - Верите ли вы, что ваши каналы в социальных сетях предназначены для поддержки клиентов, не имеет значения… они верны! И это общедоступные каналы, поэтому ваша способность быстро и удовлетворительно решать проблемы с обслуживанием клиентов поможет вашим маркетинговым усилиям.
  • Скидки и специальные предложения - Многие люди подпишутся, если будут знать, что будут возможности для эксклюзивных предложений, скидок, купонов и других сбережений.
  • Человечество - Бренды, логотипы и слоганы не дают глубокого понимания сути бренда, в отличие от ваших людей! Ваше присутствие в социальных сетях дает вашим подписчикам возможность увидеть людей, стоящих за брендом. Используй это!
  • Добавить значение - Ваши социальные обновления не всегда должны быть о вас! На самом деле, они, вероятно, не всегда должны быть о вас. Как вы можете повысить ценность своих клиентов. Возможно, на другом сайте есть новости или статья, которые оценят ваши клиенты… поделитесь ими!

Эта инфографика от Placester дает несколько надежных советов компаниям, которые хотят начать работу в Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ и других социальных платформах. Инфографика знакомит пользователя с некоторыми основными ожиданиями в отношении ресурсов, настройкой страниц вашего профиля и тем, как разработать свою коммуникационную стратегию, чтобы вы не походили на спамера!

как начать в социальных сетях

3 комментариев

  1. 1

    Социальные сети почти необходимы в современном онлайн-мире. Если ничто иное, как хорошо управляемый профиль в социальных сетях повысит авторитет и доверие ваших потенциальных клиентов. При таком большом количестве сайтов покупатели хотят иметь возможность доверять компании, в которой они делают покупки. Если у вас есть сильный профиль в социальных сетях с подписчиками и качественными обновлениями, он мгновенно завоюет доверие ваших посетителей.

  2. 2

    Отличный пост. Технологии улучшились до такой степени, что производители могут легко и быстро общаться со своими потребителями по сравнению с прошлым. Социальные сети играют основную роль в эффективном и экономичном взаимодействии с людьми. Чтобы добавить в свой список, всегда лучше быть последовательным на всех сайтах социальных сетей с точки зрения изображений, изображений профиля, цветовых кодов и информации. Это даст пользователям ощущение того, что они находятся в нужном месте, а также произведет впечатление и поможет создать индивидуальность вашего бренда. Спасибо, что поделился.

  3. 3

    Спасибо за информацию. Сегодня социальные сети незаменимы для многих компаний и особенно агентств. Компании B2C полагаются на свою зачастую более молодую целевую аудиторию, а также на быстрое и эффективное вовлечение. Такие инструменты, как Buffer, Hootsuite и Socialhub.io, безусловно, необходимы для этого. Новое поколение рекламы - это разговоры, и использование для этого технических инструментов может привести к значительному росту.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.