Почему количество бесплатных CRM от HubSpot стремительно растет
В первые дни ведения бизнеса управлять информацией о ваших контактах и клиентах не сложно. Однако по мере роста вашего бизнеса и увеличения числа клиентов и сотрудников информация о контактах рассыпается по электронным таблицам, блокнотам, липким заметкам и туманным воспоминаниям.
Рост бизнеса потрясающий, и вместе с ним возникает необходимость систематизировать информацию. Это где HubSpot CRM приходит дюйма
HubSpot CRM был построен с нуля, чтобы быть готовым к современному миру. Интуитивно понятный и автоматический, в то время как другие системы сложные и ручные, HubSpot CRM заботится обо всех мелких деталях - ведение журнала электронной почты, запись звонков и управление вашими данными - освобождая драгоценное время продаж в процессе. Он регулярно считается одним из лучших программных продуктов CRM для малого бизнеса.
Отслеживаются точки соприкосновения с маркетингом и продажами, такие как электронная почта, телефон, веб-сайт, чат и социальные сети, что дает сотрудникам, работающим с клиентами, подробный контекст о деятельности клиента и отзывы.
Вот почему HubSpot CRM является лучшим выбором для малого бизнеса:
- Управляйте своим конвейером и никогда не позволяйте сделке выскользнуть из трещин. HubSpot CRM помогает организовать информацию обо всех ваших контактах. Это позволяет вашей команде отслеживать, с кем разговаривал клиент и что они обсуждали. Инструмент управления конвейером HubSpot поможет вам отслеживать свои сделки, чтобы вы больше никогда не упускали возможность.
Когда вы добавляете новые сделки из записи контакта или компании, HubSpot CRM экономит ваше время, автоматически заполняя большую часть записи сделки самой последней информацией. Вы перестанете тратить время на ввод данных вручную, чтобы вы могли отправлять больше электронных писем, совершать больше телефонных звонков и выполнять свою квоту.
Независимо от того, имеете ли вы налаженный процесс продаж или начинаете с нуля, HubSpot CRM позволяет легко создать ваш идеальный процесс.
Добавляйте, редактируйте и удаляйте этапы и свойства сделок без помощи ИТ-специалистов и продвигайте сделки, назначая задачи своей команде. Затем вы можете перетаскивать сделки между этапами, когда они успешны.
- Получите доступ к полной истории взаимодействия ваших потенциальных клиентов. HubSpot CRM может извлекать ранее существовавшие взаимодействия, такие как прошлые электронные письма или отправлять формы, когда потенциальный клиент конвертируется. Прошли те дни, когда вам нужно было вручную входить в электронную почту, звонки и встречи. HubSpot может отслеживать все ваши взаимодействия с вашими контактами, и все связанные данные автоматически сохраняются в CRM. Каждое взаимодействие хранится на аккуратной временной шкале. Ваша команда может использовать этот контекст при обращении к потенциальным клиентам и лучше адаптировать их подход.
HubSpot дает вам представление о том, какие компании посещают ваш сайт в любой момент. Вы будете знать, сколько людей посещали ваши страницы и сколько раз, помогая вам найти заинтересованных потенциальных клиентов. Этот процесс помогает компаниям расставить приоритеты по отслеживанию наиболее заинтересованных потенциальных клиентов, а не преследовать холодных потенциальных клиентов.
Вы можете сортировать потенциальных клиентов, используя десятки различных критериев фильтрации, таких как географическое положение, размер компании, количество посещений и т. Д. Вы также можете создать индивидуальные представления для своей группы продаж, чтобы они могли легко отслеживать только тех потенциальных клиентов, которые для них важны. Вы потратите меньше времени на поиск потенциальных клиентов и больше на закрытие.
- Отчетность по продажам. Не полагайтесь на сложные формулы Excel или математические выкладки. Отслеживайте достижение квот и такие показатели, как отправленные электронные письма, сделанные звонки, запланированные встречи и закрытые сделки, чтобы понять, что ваша команда делает хорошо и что нужно улучшить.
Панель управления продажами дает вам полное представление об индивидуальной и командной производительности, а также об общей ценности и состоянии вашего воронки продаж. Определив, где в вашем трубопроводе накапливается потенциальный доход, вы можете сплотить свою команду для заключения правильных сделок.
HubSpot CRM предоставляет набор важных отчетов о продажах, 100% бесплатно. Эти отчеты охватывают основные строительные блоки отчетности о продажах, такие как прогноз сделок, показатели продаж, продуктивность и количество закрытых сделок по сравнению с целями.
Повторяющийся процесс продаж - ключ к тестированию новых движений и стратегий продаж. Данные, которые вы храните в HubSpot, помогут вам определить эффективные и неэффективные модели поведения при продажах. Эти знания помогут вам эффективно развивать свой бизнес.
- Отслеживание электронной почты. При отслеживании электронной почты вы получаете уведомление на рабочем столе, когда потенциальный клиент открывает ваше письмо, щелкает ссылку внутри или загружает вложение.
Получите доступ к библиотеке шаблонов электронной почты, разработанной для каждого этапа пути вашего клиента, или превратите свои лучшие электронные письма в шаблоны, которые вы можете персонализировать. Ваши шаблоны всегда будут в одном клике внутри вашего почтового ящика, независимо от того, используете ли вы Office 365, Outlook или Gmail, что сэкономит вам часы на создание электронной почты.
- Общайтесь с потенциальными клиентами и покупателями в режиме реального времени. HubSpot CRM включает в себя бесплатные инструменты для живого чата, командную электронную почту и ботов, а также универсальный почтовый ящик, который дает командам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов единое место для просмотра, управления и ответа на все разговоры - независимо от канала обмена сообщениями, из которого они пришли .
Используйте чат в реальном времени, чтобы автоматически связывать собеседников с нужными людьми в вашей команде: направлять запросы клиентов в службу поддержки и передавать потенциальных клиентов продавцу, которому принадлежат эти отношения.
Вы можете легко настроить свой виджет чата в соответствии с внешним видом вашего бренда и создать целевые приветственные сообщения для различных веб-страниц или сегментов вашей аудитории, чтобы вы могли общаться с интересными посетителями сайта - именно тогда, когда они наиболее заинтересованы.
Каждый разговор автоматически сохраняется и сохраняется в вашем почтовом ящике разговоров и на временной шкале контакта, поэтому ваша команда имеет полный контекст и кристально четкое представление о каждом взаимодействии.
Снизьте нагрузку и упростите для вашей команды персонализированные общение с чат-ботами.
Боты помогают отбирать потенциальных клиентов, назначать встречи, отвечать на распространенные вопросы службы поддержки и многое другое, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на наиболее важных беседах.
А поскольку конструктор чат-ботов HubSpot полностью интегрирован с бесплатной CRM HubSpot, ваши боты могут доставлять более дружелюбные и персонализированные сообщения на основе информации, которую вы уже знаете о контакте.
Попытка HubSpot CRM сегодня бесплатно!
Примечание: я использую свой Партнерская ссылка HubSpot в этой статье.