Люди важнее сообщений, люди важнее ручек

инфографика маркетинга в социальных сетях

HubSpot представил Социальной Входящие, новое приложение, которое объединяет мониторинг и публикацию социальных сетей с базой данных контактов HubSpot, позволяя маркетологам создавать сегментированные представления о социальной активности своих лидов, клиентов и крупнейших евангелистов. Новая интеграция снижает шум, связанный с прослушиванием в социальных сетях, предупреждает компании о ключевых лицах, нуждающихся в ответах, и предоставляет контекст для взаимодействия в социальных сетях, заменяя громкие и прерывистые тактики на любовь маркетологов.

Ключевые преимущества нового приложения:

  • Интеграция с базой контактов HubSpot: HubSpot автоматически сопоставит потенциального, потенциального или клиента с учетной записью Twitter на основе электронной почты и извлечет полную запись каждого их взаимодействия с вашей компанией на сегодняшний день, чтобы вы могли персонализировать свои ответы с дополнительной информацией и контекстом. Social Inbox также будет отмечать любой твит от кого-то с тем же именем, что и контакт из вашей базы данных, так что вы можете продолжать создавать профили контактов.
  • Мониторинг сегментов и оповещения: Давняя проблема для маркетологов - это огромный объем данных, которые они должны анализировать ежедневно. Social Inbox позволяет компаниям быстро и легко увеличивать долю в социальных сетях ключевых групп населения, легко определять этап жизненного цикла конкретного человека с помощью инструмента Social Inbox и настраивать оповещения на основе основных приоритетов вашего бренда, от мониторинга категорий и конкурентов до отслеживание ключевых показателей покупок.
  • Эффективность и результативность помимо маркетинга: Структура и удобство использования Social Inbox позволяет менеджерам по продажам и обслуживанию легко и просто использовать набор функций приложения. В частности, уведомления в мобильных приложениях позволяют менеджерам по продажам получать push-уведомления на основе упоминаний их конкретных потенциальных клиентов. Интеграция Social Inbox с инструментом электронной почты HubSpot также позволяет сотрудникам службы напрямую отвечать на запросы клиентов в Twitter с помощью персонализированной электронной почты.
  • Осуществимое Analytics: Маркетологи все еще пытаются количественно оценить отдачу от инвестиций в социальные сети, но Social Inbox от HubSpot позволяет маркетологам видеть, сколько посещений, потенциальных клиентов и клиентов было создано каждым каналом социальных сетей. Кроме того, пользователи могут видеть не только общее количество кликов или взаимодействий с отдельным общим ресурсом, но и имена каждого контакта, проявившего интерес к этому твиту.

Social Inbox превращает социальные сети в командный вид спорта. Группы поддержки могут отвечать на запросы на обслуживание по электронной почте; маркетологи могут изменить призыв к действию на каждой странице потенциального клиента или потенциальных клиентов в зависимости от того, где он или она находится в жизненном цикле своего клиента; а отделы продаж могут направить потенциальных клиентов из социальных сетей в соответствующую кампанию по привлечению потенциальных клиентов. Social Inbox не только более личный, но и предлагает полный набор инструментов с преимуществами, которые выходят далеко за рамки маркетинга и включают продажи и услуги.

Чтобы продвигать запуск, Hubspot поделился этой инфографикой о маркетинге в социальных сетях.

Как социальные сети потеряли свой путь

Один комментарий

  1. 1

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.