Когда дело доходит до покупок в Интернете, поведение покупателя сводится к нескольким важным элементам:
- желание - нужен или нет пользователю товар, который продается в Интернете.
- Цена - преодолевается ли стоимость товара этим желанием.
- Продукт - соответствует ли продукт рекламируемому продукту, и отзывы часто помогают в принятии решения.
- Trust - можно ли доверять продавцу, у которого вы покупаете… от оплаты до доставки, возврата и т. Д.
За последние несколько лет страх перед покупками в Интернете был преодолен даже с мобильных устройств. Тем не менее, средний уровень отказа от корзины составляет 68.63%, что дает поставщикам электронной коммерции гораздо больше возможностей для оптимизации и улучшения своего онлайн-опыта. Средний покупатель из Великобритании потратил в среднем 1247.12 фунтов стерлингов (более 1,550 долларов США) в 2015 году, и эта сумма продолжает расти!
Конечно, не каждого посетителя, помещающего товар в корзину, следует считать покупателем. Я часто выхожу на сайт покупок, чтобы добавить список товаров, просто чтобы посмотреть, какова будет сумма с налогами и доставкой ... затем я вернусь, когда будет бюджет, и совершу фактическую покупку. Но в рамках этого процента отказов многие ушли только потому, что не сочли сайт заслуживающим доверия.
Потребители хотят, чтобы процесс оплаты был безопасным, быстрым и простым, как показано в анимированной инфографике ниже. Избегайте опасений по поводу безопасности платежей и длительных и запутанных расчетов и в конечном итоге выберите надежный платежный шлюз для своего онлайн-бизнеса, который поможет сделать покупателей счастливыми! Посмотрите инфографику Total Processing ниже, Сага об онлайн-покупателях: в поисках безопасного платежного решения.
В ее основе лежит ваш Процесс оплаты. Если потребитель начинает оформлять заказ на новом сайте и не считает его заслуживающим доверия или слишком сложным, он не рискует вводить данные своей кредитной карты. Фактически, опасения по поводу безопасности платежей приводят к тому, что 15% случаев отказа от корзины покупок на сайтах электронной коммерции. Они бросят и найдут товар на другом сайте. Сайт вашего конкурента может быть даже дороже… но если он более удобен, он не прочь заплатить несколько дополнительных долларов.
Total Processing выделяет 4 ключевые особенности, которые делают надежный платежный шлюз
- Платежный шлюз предоставляет клиентам широкий множество вариантов оплаты.
- Платежный шлюз предоставляет продавцу набор инструментов для улучшения транзакций для расширения предложений.
- Платежный шлюз имеет сильную управление рисками и сдерживание мошенничества как основу своей платформы.
- Платежный шлюз продолжает выпускать новые предложения которые не отстают от изменения онлайн-транзакций.
