По мере того, как маркетологи сосредотачиваются на контенте, который привлекает аудиторию, мы часто придумываем идеи и разрабатываем кампании с небольшими группами людей, похожих на нас. В то время как маркетологи стремятся к персонализации и вовлечению, слишком часто забывают о разнообразии наших сообщений. И, не обращая внимания на культуру, пол, сексуальные предпочтения и инвалидность ... наши сообщения предназначены для заниматься действительно может маргинализация люди, которые не такие как мы.
Инклюзивность должна быть приоритетом в каждом маркетинговом сообщении. К сожалению, медиаиндустрия все еще не достигает цели:
- Женщины составляют 51% населения, но только 40% ведущих вещателей.
- Мультикультурные люди составляют 39% населения, но только 22% ведущих вещателей.
- 20% американцев в возрасте от 18 до 34 лет идентифицируют себя как LBGTQ, но составляют лишь 9% постоянных посетителей прайм-тайма.
- 13% американцев имеют инвалидность, но только 2% постоянных посетителей в прайм-тайм имеют инвалидность.
Делая акцент на инклюзивности, СМИ могут помочь противостоять стереотипам и уменьшить бессознательную предвзятость.
Определения инклюзивности
- равенство - стремление содействовать справедливости, но это может сработать только в том случае, если все начинают с одного и того же места и нуждаются в одинаковой помощи.
- Капитал - дает каждому то, что ему нужно для достижения успеха, тогда как равенство относится ко всем одинаково.
- взаимосвязанности - взаимосвязанный характер социальных категорий, таких как раса, класс и пол, применительно к конкретному человеку или группе, рассматриваемый как создающий перекрывающиеся и взаимозависимые системы дискриминации или ущемления прав.
- символическое мероприятие - практика лишь символических усилий по вовлечению недопредставленных людей, особенно путем набора небольшого количества недопредставленных людей, чтобы создать видимость равенства.
- Неосознанный уклон - отношения или стереотипы, которые бессознательно влияют на наше понимание, действия и решения.
Эта медитация инфографика с Youtube предоставляет подробный контрольный список, который вы можете использовать с любой творческой командой, чтобы убедиться, что инклюзивность является движущей силой в планировании, исполнении и целевой аудитории создаваемого вами контента. Вот краткое изложение контрольного списка ... который я изменил, чтобы использовать его для любой организации для любого контента ... не только для видео:
Содержание: Какие темы освещаются и какие перспективы включены?
- В моих текущих проектах по содержанию вы активно искали различные точки зрения, особенно те, которые отличаются от вашей собственной?
- Работает ли ваш контент на устранение или развенчание стереотипов о маргинальных группах и помогает аудитории смотреть на других со сложностью и сочувствием?
- Ваш контент (особенно новости, история и наука) отражает различные точки зрения и культуры?
На экране: Что видят люди, когда приходят ко мне?
- Есть ли разнообразие в моем содержании? Представлены ли в моем контенте эксперты и лидеры мнений из разных слоев общества по разным параметрам идентичности (пол, раса, этническая принадлежность, способности и т. Д.)?
- Есть ли среди моих последних 10 материалов разнообразие представленных голосов?
- Если я использую анимацию или иллюстрации, представлены ли в них различные оттенки кожи, текстуры волос и пол?
- Есть ли разнообразие среди голосов, рассказывающих о моем контенте?
Вовлеченность: как мне привлечь и поддержать других авторов?
- Что касается сотрудничества и новых проектов, смотрю ли я на разнообразный список кандидатов на разных этапах карьеры, и принимается ли во внимание перекрестность?
- Могу ли я использовать возможности своей платформы для повышения и поддержки авторов из недостаточно представленных слоев общества?
- Узнаю ли я о маргинальных перспективах, привлекая различные сообщества / контент?
- Как моя организация работает над формированием различных мнений и расширением возможностей коммуникаторов / влиятельных лиц нового поколения?
- Как моя организация избегает токенизма? Привлекаем ли мы экспертов и коммуникаторов из недостаточно представленных слоев общества к возможностям, выходящим за рамки контента, связанного с разнообразием?
- Как бюджеты и инвестиции отражают приверженность разнообразию и инклюзивности?
Аудитория: Что я думаю об аудитории при создании контента?
- Кто целевая аудитория? Рассматривал ли я создание своего контента для поиска и вовлечения широкой аудитории?
- Если мой контент включает предмет, который культурно предвзято относится к определенным группам, обеспечиваю ли я контекст, который может приветствовать разнообразную аудиторию?
- При проведении исследования пользователей обеспечивает ли мое учреждение поиск и включение различных точек зрения?
Создатели контента: кто в моей команде?
- Есть ли различия в командах, работающих над моим контентом?
- Отражает ли демография моей команды население в целом, а не только текущую аудиторию?
- Привлекаю ли я экспертов и лидеров мнений из разных слоев общества по разным параметрам идентичности (пол, раса или этническая принадлежность, способности и т. Д.) В качестве консультантов для моих проектов?
