В то время как мир был заблокирован в 2020 году, цифровые технологии, богатые изображениями и видео, позволяли нам оставаться на связи. Мы больше, чем когда-либо прежде, полагались на более традиционные методы цифровой коммуникации и приняли новые инновационные способы делиться своей жизнью и общаться на безопасном расстоянии. От Zoom до TikTok и Snapchat мы полагались на цифровые формы связи для учебы, работы, развлечений, покупок и просто поддержания связи с близкими. В конце концов, сила визуального контента приобрела новое значение.
Независимо от того, как будет развиваться постпандемический мир, потребители будут продолжать жаждать визуального контента во всех сферах жизни.
Кризис COVID-19 ускорил оцифровку взаимодействия с клиентами на несколько лет.
Чтобы соответствовать этим новым реалиям и привести к бизнес-результатам, бренды должны сосредоточиться на трех аспектах визуального контента, чтобы наладить более тесные связи со своей аудиторией.
- Прорвите свет на микробраузеры и взаимодействие с малым экраном
Знаете ли вы, что приложения для обмена сообщениями обогнали платформы социальных сетей в количество активных ежемесячных пользователей на 20%? С таким большим количеством пользователей в приложениях для обмена личными сообщениями, бренды теперь имеют возможность обращаться к потребителям через микробраузеры или эти маленькие мини-превью для мобильных устройств, обслуживаемые URL-адресом, который используется в этих приложениях для обмена сообщениями.
Чтобы привлечь внимание потребителей в эти мобильные моменты, брендам важно определить, какие микробраузеры популярны среди клиентов и в данной отрасли. В Отчет Cloudinary о состоянии визуальных медиа в 2021 году, мы обнаружили, что ведущие бренды платформ обмена сообщениями предпочитают iMessage - она занимает первое место в мире и во всех секторах.
WhatsApp, Facebook Messenger и Slack - среди других популярных платформ, описанных как темный социальный каналы, описывающие, казалось бы, невидимые акции, которые бренды не видят, когда их коллеги делятся ссылками или контентом. Эти возможности взаимодействия с маленьким экраном могут иметь большое влияние на количество кликов и дальнейшее взаимодействие, что сегодня бренды не могут позволить себе упустить.
Бренды могут готовить свои изображения и видео для микробраузеров, учитывая уникальные потребности конкретных темных социальных каналов. Каждый микробраузер будет разворачивать предварительный просмотр ссылки по-разному, поэтому бренды должны оптимизировать и адаптировать эти изображения и видео соответственно, чтобы привлекать клики по ссылкам. Благодаря оптимизированным визуальным эффектам бренды могут произвести хорошее первое впечатление, когда ссылки делятся между семьей, друзьями и коллегами.
- Делитесь захватывающими историями с помощью видео, видео и других видео
Видеотрафик значительно вырос во время пандемии, открывая путь в мир, выходящий за рамки наших замкнутых реальностей.
С января 2019 года и в период пандемии количество запросов на видео увеличилось вдвое - с 6.8% до 12.79%. Только во втором квартале 140 года пропускная способность видео выросла более чем на 2%.
С продолжающимся ростом видео неудивительно, что бренды управляют и преобразуют больше видеоконтента, чем когда-либо прежде, для охвата потребителей. Это мощное средство повествования можно использовать несколькими способами, в том числе:
- Покупки видео - Для брендов электронной коммерции видеоролики, предназначенные для покупок, могут оживить товары, а затем связать покупателей с соответствующими страницами продуктов, где они могут совершить покупку в данный момент.
- 3D видео - Бренды могут создавать 360-градусные анимированные изображения или видео из 3D-модели, чтобы создать современный и отзывчивый опыт покупок на каждой странице сведений о продукте.
- Видео пользовательского интерфейса - Видео также можно доставлять неожиданными и креативными способами, например, на онлайн-платформе для потребителей, которая демонстрирует такие вещи, как идеи рецептов или советы по украшению, помогая создать безупречный опыт работы с брендом.
Чтобы объединить эти видео, маркетинговые команды и разработчиков, которые их поддерживают преобразовывать видеоресурсы в среднем 17 раз. Это очень сложный и трудоемкий процесс, требующий от разработчиков масштабного управления видеокодеками. Чтобы сэкономить сотни часов времени на разработку и направить это время на более инновационные усилия, бренды могут полагаться на ИИ, чтобы сделать процесс быстрым и беспроблемным.
- Повышение отзывчивости мобильных устройств
Быстрая реакция на мобильные устройства является обязательной, особенно когда на мобильных устройствах приходится примерно половина веб-трафика по всему миру. Для брендов это означает, что изображения и видео будут адаптивными и оптимизированными для мобильных устройств. Те, кто не использует адаптивный дизайн для своих визуальных ресурсов, теряют возможность повысить рейтинг SEO. Основные веб-ресурсы Google все о пользовательском опыте, и приоритезация мобильной реакции гарантирует, что веб-сайт бренда будет легко найден в поисковых рейтингах.
Опять же, это непростая задача при ежедневной доставке изображений и видео на разные платформы. Умножьте это на разные окна просмотра, ориентации и устройства, и это может оказаться чрезвычайно сложной задачей. Чтобы гарантировать, что все оптимизировано для мира, ориентированного прежде всего на мобильные устройства, бренды могут применять автоматизированный адаптивный дизайн, чтобы обеспечить одинаковое высокое качество взаимодействия с пользователем, независимо от экрана или устройства. Благодаря автоматизации бренды могут повысить эффективность рабочего процесса и значительно улучшить рейтинг и удобство использования мобильных устройств.
Налаживайте более тесные связи с помощью визуального взаимодействия
Из-за пандемии мы узнали, что в нестабильные времена брендам необходимо понимать, как взаимодействовать со своей целевой аудиторией и взаимодействовать с ней. Микробраузеры, видео и мобильные веб-сайты будут и дальше определять то, как потребители воспринимают свои любимые бренды и взаимодействуют с ними. Для масштабного предоставления такого опыта потребуются автоматизация и искусственный интеллект.
С визуальными эффектами в центре этого нового мира цифрового взаимодействия бренды могут внедрить эти передовые практики в свою общую стратегию и поднять планку визуального опыта.
