3 уникальных отраслевых совета по цифровому маркетингу

3 уникальных отраслевых совета по цифровому маркетингу

Нет никаких сомнений в том, что цифровой маркетинг - могущественный зверь, и притом чертовски непостоянный зверь. Как бы нам ни хотелось предположить, что цифровой маркетинг в основном один и тот же, несмотря ни на что, это определенно не так - и причины довольно очевидны. Как бизнес, вы можете выделить определенный процент своего времени и бюджета на различные типы цифрового маркетинга: социальные сети, контекстная реклама, ретаргетинг, видеомаркетинг, маркетинг по электронной почте, SEO, оптимизация инструментов веб-сайта и так далее.

Тем не менее, что еще более интересно наблюдать, так это то, как разные отрасли определяют приоритеты своих стратегий цифрового маркетинга. Поскольку разные отрасли явно будут иметь очень разные бизнес-цели, будут использоваться только определенные инструменты и платформы, которые, вероятно, позволят получить эти результаты. И особенно интересно наблюдать, как различные отрасли представляют себя в Интернете и насколько они доступны для клиентов и потенциальных клиентов.

За свою карьеру я встретил множество маркетологов из самых разных отраслей. Во время встреч я очень много узнал о маркетинговых тактиках, которые они используют для достижения своих целей. Как и ожидалось, многие из используемых стратегий были ориентированы на эти конкретные отрасли - и да, они оказались успешными. Если вы маркетолог в любой из 5 отраслей, перечисленных ниже, вам стоит продолжить чтение. Вот 3 эффективных совета по цифровому маркетингу для 3 уникальных отраслей:

Медицинская промышленность

Несомненно, одна из самых сложных отраслей для маркетинга - это медицинская промышленность. Основная причина этого в том, что вы не можете делать смелых заявлений вроде «это конкретное лечение БУДЕТ вылечить вас от вашего недуга». В большинстве случаев вы можете указать только доказательства того, что это помогло значительному количеству людей (например: «это лечение эффективно на 98%») или что оно МОЖЕТ помочь. Очевидно, это вопрос 100% законности.

Тем не менее, даже с ограничениями, связанными с выпуском разрешенных законом сообщений, больницы, клиники и другие медицинские учреждения по-прежнему имеют прекрасную возможность (и достаточную гибкость) для того, чтобы по-настоящему «выставлять напоказ». Один из лучших способов сделать это в медицинской отрасли - очеловечить свою организацию и показать свою заботу. Здравоохранение - очень серьезное дело; Так почему бы не приложить дополнительные усилия, чтобы показать, что ваши клиенты (или, скорее, пациенты) в ваших интересах.

Хотя ваша организация обязательно должна указывать эти гуманизирующие ценности на своем веб-сайте и в других маркетинговых материалах, социальные сети - это чрезвычайно простой способ постоянно донести эти сообщения о заботе до новых и нынешних пациентов. Наряду со стандартными административными объявлениями (пример: этот офис будет закрыт на строительство. Или доктора Уильямса нет в офисе), ваш координатор в социальных сетях может приложить дополнительные усилия и поделиться статьями о том, как оставаться здоровым зимой, или предложить общие советы за то, чтобы оставаться здоровым на местном мероприятии (например: выбор здорового образа жизни на ярмарке штата). Даже публикация добродушных фотографий может помочь пациентам чувствовать себя более комфортно с вашим брендом - например, фотография полицейских, доставляющих пончики медперсоналу во время БОЛЬШИХ праздничных выходных. Это мелочи, которые будут отличать вашу организацию от остальных. Комфорт - это чувство №1, которое пациенты хотят испытывать, когда ищут терапевта или решают, где они будут делать операцию.

Автоматизированная индустрия

Как и медицинская промышленность, автомобильная промышленность чрезвычайно конкурентоспособна ... может быть, даже более конкурентоспособна. У людей, безусловно, есть предпочтения в отношении того, в какие больницы и клиники они хотят пойти, но когда дело доходит до крайности, если у вас возникнет неотложная ситуация, вы сначала отправитесь в ближайшую больницу. Больницы, как правило, остаются открытыми, но некоторые из них просто работают лучше и имеют лучшую репутацию, чем другие.

Однако в наши дни автомобильная промышленность хороша ровно настолько, насколько хорошо она представлена ​​в Интернете. Поскольку автомобили - это такие огромные инвестиции, потребители проводят как можно больше онлайн-исследований, включая изучение веб-сайта вашего дилерского центра сверху вниз. Тем не менее, если вы хотите, чтобы ваши потребители продолжали взаимодействовать с вашим веб-сайтом на протяжении всего пути к покупке автомобиля, вам абсолютно необходимо уделять особое внимание онлайн-маркетингу вашего автосалона; и своевременно обновляйте свой инвентарь и рекламные акции. У людей нет времени позвонить в ваш дилерский центр и спросить, есть ли что-то еще в наличии или продолжается акция. Если что-то доступно на вашем веб-сайте, потребители ожидают, что это будет много. Кроме того, потребители хотят иметь возможность просматривать все, что в настоящее время доступно в вашем выставочном зале. Когда потребители видят в Интернете автомобиль, который им интересен, велики шансы, что он войдет в их тройку лучших автомобилей; поэтому убедитесь, что ваш сайт не отстает.

Ресторанная индустрия

Последняя и, возможно, самая сложная отрасль, которую я буду обсуждать, - это ресторанная индустрия! Причина, по которой я говорю «самый сложный», связана с требуется огромное количество обслуживания для обработки всех онлайн-обзоров, комментариев и жалоб, поступающих от потребителей по всему эмоциональному спектру. И, как известно, чем быстрее и эффективнее решается вопрос с рестораном, тем лучше для его репутации как в сети, так и в офлайне. Поскольку публиковать отзывы в Интернете стало просто, рестораны должен приложить все усилия, чтобы ответить на каждый комментарий, когда это возможно - положительный или отрицательный! Опять же, небольшое количество имеет большое значение, чтобы превратить кого-то в клиента на всю жизнь.

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, буквально позволяют пользователям публично оценивать организации, а также оставлять отзывы. Если вы являетесь администратором страницы, вы получите немедленные уведомления, когда кто-то оставит отзыв на вашей странице. Чтобы произвести на них положительное впечатление, самое идеальное и вежливое решение - ответить им в течение 24 часов, особенно если это отрицательный отзыв. Когда потребители находятся в напряжении, они хотят, чтобы все было решено как можно скорее.

Если вы отвечаете на отрицательный отзыв, посмотрите, как вы можете улучшить ситуацию. Если это положительный отзыв, найдите время, чтобы поблагодарить их в те же сроки. Пользователи видят не только отзывы ваших потребителей, но и то, как вы с ними справляетесь. Независимо от того, отрицательный отзыв или нет, то, как вы представляете себя покупателю, означает разницу между переполненной комнатой людей, ожидающих столика; и покупатель каждые 2 часа. Профессионализм - это все! Рестораторы также могут отвечать потребителям на других сайтах с обзорами, таких как Yelp и Urbanspoon.

Хотя верно, что различные аспекты цифрового маркетинга могут использоваться практически организацией, типы платформ цифрового маркетинга и используемые тактики сильно различаются в зависимости от отрасли. То, что считается важным для одной отрасли, может не иметь большого значения для другой. У разных отраслей разные цели, и, следовательно, разные способы маркетинга для потребителей в Интернете.

Один комментарий

  1. 1

    Это доказывает, что цифровой маркетинг - это не просто узкая тема, а широкая и гибкая. Технологии цифрового маркетинга определяют неординарность мира маркетинга. Медицинская, автомобильная и ресторанная промышленность - лишь немногие из многих ведущих отраслей в мире. Таким образом, я могу согласиться с тем, что цифровой маркетинг вышел на совершенно новый уровень.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.