5 секретов, как заставить маркетинг влияния работать на ваши кампании электронной коммерции

Старое правило для продавцов — оставаться на виду у своей целевой аудитории. Сегодня это означает быть видимым и доступным через популярные каналы социальных сетей. После всего, Pew Research предлагает что около семи из каждых десяти потребителей используют социальные сети. Эта тенденция продолжает расти из года в год и не показывает никаких признаков изменения курса. 

Тем не менее, присутствие на таких платформах, как Facebook и TikTok, означает не только размещение изображений или покупку рекламы. Это означает более тщательное взаимодействие, в том числе через посредников или влиятельных лиц в социальных сетях.

37% респондентов заявили, что доверяют информации о продуктах от влиятельных лиц в социальных сетях. Для сравнения, только 8% доверяют брендам, поставляющим продукцию.

Bazaarvoice

Если вы продаете через электронную коммерцию, вы можете увидеть, как эти цифры могут работать в вашу пользу. Электронные продажи жить В сети. Следовательно, маркетинг с помощью виртуальной стратегии, такой как влияние социальных сетей, является естественным. Суть в том, чтобы предпринять шаги, чтобы заставить влияние работать на вас.

1. Найдите релевантных влиятельных лиц

Не все типы влиятельных лиц в социальных сетях работают для всех видов продавцов и продуктов электронной коммерции. Например, макро- и суперзвезды, у которых много подписчиков, но мало с ними взаимодействуют, лучше подходят для известных брендов и продуктов. 

Выбор микро-инфлюенсера может дать более сильные результаты в зависимости от признания вашей компании. Микро-инфлюенсеры имеют очень скромную аудиторию по стандартам социальных сетей. Тем не менее, их общение с этими последователями может быть ярким. Такая коммуникация может оживить ваши продукты — и получить дополнительные продажи и поклонников.

2. Выберите лучшую платформу

Когда вы начинаете с влияния социальных сетей, попытка попасть на самый популярный и быстрорастущий сайт может быть очень заманчивой. Однако будьте осторожны. ТикТок это на подъем, но демографические данные его пользователей могут не соответствовать потребительской базе, которая, скорее всего, купит то, что вы продаете в Интернете. Последнее, что вам нужно, — это вкладывать маркетинговые деньги в кампанию в социальных сетях на платформе, не подходящей для вашего интернет-магазина.

Прежде чем искать влиятельных лиц в социальных сетях, решите, какая платформа вам подходит. Взгляните на более широкую картину с точки зрения вашей клиентской базы. Используйте собранные данные, чтобы определить, какая социальная сеть должна принести вам наибольшую отдачу от инвестиций. Не забывайте, что порталы, влияющие на социальные сети, включают YouTube, Pinterest, Twitter и даже подкасты. 

3. Установите взаимовыгодные отношения

Вы должны быть очень конкретными при работе с инфлюенсерами. Что вы надеетесь получить от ваших отношений? Что вы ожидаете от них, и как они будут платить? Механизмы влияния в социальных сетях должны быть договорными и точными. И вы, и ваши влиятельные лица должны понимать, как сделать этот опыт полезным для всех.

Небольшой совет: не говорите своим инфлюенсерам, что и как говорить, за исключением продукта, который должен быть юридически описан определенным образом. (Например, вы не сможете заявить, что ваши добавки лечение что угодно, и ваши влиятельные лица должны знать об этом.) Влиятельные лица в социальных сетях являются экспертами в общении со своей аудиторией. Напишите свой контракт, чтобы разрешить творческую лицензию в пределах параметров.

4. Разработайте план продвижения

Вы не можете ожидать, что ваш влиятельный человек в социальных сетях сделает все для вашего бренда. Вам также нужно добавить немного скина в игру. Вы можете максимизировать свое влияние в социальных сетях, упомянув влиятельных лиц в сообщениях вашей компании в социальных сетях и другом контенте. Обратите внимание на своих влиятельных лиц. Поделитесь тем, что они сказали о ваших товарах электронной коммерции. Объясните, почему вы считаете, что ваши отношения работают так хорошо. 

Вы также поступите правильно для своего бизнеса и влиятельных лиц. Чем больше людей вы отправляете к ним, тем сильнее могут стать их последователи. Это позволяет им распространять свое сообщение немного дальше. Со временем вы могли бы помочь микро-инфлюенсеру приблизиться к тому, чтобы стать макро-инфлюенсером.

5. Измеряйте влияние социальных сетей с помощью метрик

Огромный вопрос среди многих маркетологов заключается в том, как измерить, работают ли их инициативы в социальных сетях. Очень важно поставить цифры против этих инициатив в бюджетное время. В противном случае может быть трудно оправдать откладывание денег для усиления влияния.

Компании электронной коммерции используют ключевые показатели эффективности, такие как количество подписчиков, которые становятся клиентами, взаимодействие между подписчиками и влиятельными лицами, а также количество людей, которые направляют других на свои сайты. Вы также можете настроить систему для отслеживания узнаваемости бренда, чтобы увидеть, получаете ли вы желаемый охват. Если у вас возникают проблемы с программным обеспечением для аналитики, рассмотрите возможность сотрудничества с профессиональной маркетинговой командой, чтобы начать работу.

Вы можете поспорить, что ваши конкуренты знают о маркетинге влияния. Не позволяйте им опередить вас, оставайтесь в игре. Маркетинг влияния может дать отличные результаты с небольшими усилиями.