7 стратегий контент-маркетинга, которые вызывают доверие и общение

доверять

Некоторый контент имеет тенденцию работать лучше, чем другой, получая больше репостов и больше конверсий. Некоторый контент посещают и распространяют снова и снова, привлекая все новых и новых людей к вашему бренду. В общем, это элементы, которые убеждают людей в том, что у вашего бренда есть что сказать и послания, которыми они хотели бы поделиться. Как можно обеспечить присутствие в Интернете, отражающее ценности, завоевывающие доверие потребителей? Помните эти рекомендации при разработке стратегии контент-маркетинга:

  1. Продемонстрируйте свой опыт

Один из лучших способов завоевать доверие потенциальных клиентов - показать, что если они выберут вас, то попадут в надежные руки. Создавайте контент, который показывает, что вы хорошо знакомы со своей отраслью. Пишите сообщения о последних передовых методах. Объясните, почему одна методология лучше другой. Создайте статью-список, в которой будут показаны распространенные ошибки и способы их избежать. Такие вещи показывают вашим потенциальным клиентам, что вы знаете, о чем говорите, и что вам можно доверять, что вы хорошо для них справитесь.

  1. Создавайте контент, отвечающий потребностям читателей

Когда люди начинают просматривать контент на вашем сайте, обычно они хотят получить ответ из-за того, что у них есть конкретный вопрос. Создавайте контент, который может ответить на вопросы ваших потенциальных клиентов и помочь им определить, как решить их дилеммы. Например, вероятно, что кто-то, кто испытывает проблемы с кондиционером, с большей вероятностью прочитает об общих причинах, по которым кондиционер перестает подавать холодный воздух, прежде чем он начнет пытаться выбрать компанию HVAC, которая приедет и обслужит ее систему. . Ответив на ее вопрос, вы продемонстрировали свой опыт и готовность помочь ей с ее проблемой.

Люди с большей вероятностью будут доверять бренду, который предлагает простые и полезные ответы на общие вопросы, не заставляя человека пролистывать тонны контента, чтобы найти только то, что им нужно. Предоставляя своим клиентам то, что они ищут на вашем сайте, вы можете повысить вероятность того, что, если им понадобится продукт или услуга, они выберут именно ваш.

  1. Не говори им просто; Показать их

Убедитесь, что вы можете подтвердить все свои претензии. Например, не говорите просто, что у вас самые конкурентоспособные ставки в вашем районе. Создайте диаграмму или инфографику, сравнивающую ваши ставки с рейтингами конкурентов. Подтвердите заявления о высокой удовлетворенности клиентов цитатами из отзывов довольных клиентов. Пустое заявление без каких-либо оснований, вероятно, будет проигнорировано или, что еще хуже, вызовет у читателя подозрение. Если вы можете подкрепить каждое свое заявление доказательствами, это покажет, что вы честны и достойны их доверия и их бизнеса.

  1. Покажите читателям, что вы слушаете

Интернет-СМИ носят социальный характер. У всех есть свои мыльницы, будь то наша аудитория - тысячи людей или небольшой круг семьи и друзей. Когда вы публикуете сообщения в Интернете, вы участвуете в разговоре. Покажите своим потенциальным клиентам и покупателям, что вы слушаете так же хорошо, как говорите.

Следите за вашими социальными каналами на предмет упоминания вашего бренда. Читайте комментарии в своих блогах. Посмотрите, чем люди счастливы и, что более важно, чем они не являются. Когда это уместно, ответьте на вопросы клиентов в своем блоге или каналах социальных сетей. Когда люди видят, что бренд реагирует на запросы, они с большей вероятностью будут чувствовать себя в безопасности, доверяя этому бренду свой бизнес.

  1. Представьте социальное доказательство

Когда мы видим, что другие, будь то люди, которых мы знаем лично или нет, имели хороший опыт работы с брендом, мы с большей вероятностью доверяем их словам, чем заявлениям самого бренда. Поощряйте пользователей оставлять отзывы и цитировать их в своем контенте, когда это уместно. Эти комментарии реальных клиентов могут заставить других чувствовать себя более комфортно, делая решительный шаг и ведя дела с вашим брендом.

  1. Вызвать эмоции

BuzzSumo проанализировано Самые вирусные посты 2015 года в сетях, включая Twitter, Facebook и LinkedIn. И одними из самых популярных были те, которые содержали некоторый эмоциональный элемент. Люди положительно отреагировали на посты, в которых были трогательные и положительные истории о людях. Они также могли делиться историями, которые в некотором роде были противоречивыми или шокирующими.

Создавая контент для своего бизнеса, подумайте о том, что конкретное предложение может вызвать у читателей чувства. Они будут заинтригованы или удивлены? Будут ли они идентифицировать себя с людьми в рассказе? Подобные реакции делают ваши предложения более актуальными и личными. Это типы историй, которые могут получить комментарии и репосты.

  1. Сделайте это личным

Ваш бренд работает с отдельными потребителями или малым бизнесом? Есть ли клиенты, которые говорят, что ваши продукты или услуги принесли им большую пользу? У вас есть клиенты, которые неординарны сами по себе? Рассмотрите возможность создания видео или блога об историях этих клиентов. Сосредоточение внимания на отдельном человеке дает людям возможность общаться. Они не обязательно увидят ваш продукт в вашей жизни, если вы просто дадите им список функций. Показав, как это помогло или улучшило чью-то повседневную деятельность, вы можете помочь своим клиентам увидеть, как ваш продукт может быть им полезен.

Когда вашим контентом делятся, вы представляете свой бренд потенциальным клиентам, которые иначе могли бы его не увидеть. И вы получаете социальное доказательство, которое исходит из личной рекомендации. Большинство людей очень разборчивы в том, что касается контента, которым они делятся. В конце концов, это неявное одобрение того, что содержится в вашем контенте. Создавая контент, вызывающий интерес и эмоции, демонстрируя, что ваш бренд достоин их внимания и доверия, вы можете увеличить количество репостов, построить прочные отношения и увидеть преимущества конвертируемого контента.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.