Ключевые показатели событий, которые должен отслеживать каждый руководитель

Ключевые показатели событийного маркетинга

Опытный маркетолог понимает, какие преимущества приносят мероприятия. В частности, в сфере B2B мероприятия генерируют больше потенциальных клиентов, чем другие маркетинговые инициативы. К сожалению, большинство потенциальных клиентов не превращаются в продажи, поэтому маркетологам сложно найти дополнительные ключевые показатели эффективности, чтобы доказать ценность инвестиций в будущие мероприятия.

Вместо того, чтобы полностью сосредотачиваться на потенциальных клиентах, маркетологи должны учитывать показатели, которые объясняют, как событие было воспринято потенциальными клиентами, текущими клиентами, аналитиками и т. Д. Для руководителей способность понять, как улучшить общее впечатление от мероприятия, может помочь добиться лучших результатов в будущем.

Легче сказать, чем сделать, чтобы узнать эти показатели. Чтобы помочь маркетинговым командам обеспечить бюджет будущих мероприятий, я составил три показателя, которые маркетологи могут использовать со своими директорами по маркетингу.

Узнаваемость бренда

Хотя показатели продаж и новые потенциальные клиенты всегда будут приоритетом для директоров по маркетингу, они по-прежнему заботятся о других показателях, таких как узнаваемость бренда. Во время мероприятия обязательно обратите внимание на другие показатели, такие как посещения веб-сайтов, количество запланированных интервью с прессой и упоминания в социальных сетях. Чтобы увидеть влияние этих показателей, взгляните на долю голосов до и после мероприятия, чтобы увидеть, смогли ли вы обойти конкурентов во время посещения мероприятия. Наконец, события можно использовать для сбора сторонней точки зрения. Рассмотрите возможность проведения опроса во время мероприятия, чтобы продемонстрировать результаты, касающиеся общей узнаваемости или узнаваемости бренда, и поделиться ими с вашим директором по маркетингу.

Количество стратегических встреч

Каждый день мы все встречаемся по телефону. Однако для заключения сделок очень важно потратить время на личную встречу. Уделите время измерению количества качественных личных встреч во время вашего мероприятия и сравните это количество со следующими показателями:

  • Удержание клиентов: Привлечение новых клиентов важно, но сохранение текущих клиентов может сыграть значительную роль в сдерживании оттока клиентов и увеличении доходов. Личные встречи могут помочь укрепить эти отношения и начать необходимые разговоры.
  • Развивайте бизнес: Поскольку многие клиенты часто посещают те же мероприятия, что и вы, используйте эту возможность для построения отношений и развития бизнеса в рамках существующих учетных записей.
  • Сделки закрыты: У вас есть показатели, показывающие, сколько личных встреч привело к закрытым сделкам? Что еще сыграло роль в заключении этой сделки? Конкретное МСП или руководитель? Имея эту информацию, вы сможете лучше спланировать будущие события.

Подверженный доход

Согласование продаж и маркетинга играет важную роль в привлечении потенциальных клиентов, заключении сделок и, в конечном итоге, в увеличении доходов. Мероприятия дают отделам продаж и маркетинга универсальный инструмент, способный повлиять на чистую прибыль компании. Чтобы продемонстрировать это директору по маркетингу, обязательно измерьте следующие ориентированные на доход показатели:

  • Количество демонстраций: Конечно, компании будут привлекать потенциальных клиентов на мероприятиях, но всегда ли они квалифицированы? Вместо того, чтобы отслеживать только количество потенциальных клиентов на мероприятиях, отслеживайте количество завершенных демонстраций. Это может дать командам четкое представление о том, какие потенциальные клиенты действительно заинтересованы в продукте, и сэкономить время отделам продаж. Кроме того, этот показатель может показать директорам по маркетингу роль, которую событие сыграло в презентации демонстрации.
  • Эффективность встречи: Отслеживание количества запланированных встреч, которые превратились в возможности, может показать, какие торговые представители наиболее эффективны при продвижении сделок. Этот показатель важен не только для вашего директора по маркетингу, но и для руководителя отдела продаж, чтобы он мог лучше понять сильные стороны каждого представителя. Эта информация может помочь продавцам лучше ориентироваться на пути к покупке и дать представление о том, кто должен посещать будущие мероприятия.
  • Средний размер сделки: Успех от событий не всегда измеряется количеством закрытых сделок. Вместо того, чтобы сосредотачивать все свое внимание на более крупных сделках, которые обычно имеют более низкие показатели успеха и требуют больше времени для закрытия, следите за средним размером сделки, чтобы вы могли направить потенциальных клиентов, которые являются идеальной персоной клиента, в правильном направлении.

Все руководители руководствуются результатами. Потратив время до, во время и после мероприятий на анализ того, что сработало, а что можно улучшить, позволит маркетологам, организаторам мероприятий и руководителям лучше понять, какие изменения необходимо внести, чтобы обеспечить успех будущих мероприятий. Реализуя подход, основанный на показателях, маркетологам будет легче оправдать инвестиции в мероприятия, не оставив руководящей команде другого выбора, кроме как увеличить бюджетные ассигнования на будущие мероприятия.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.