Kroger Chefbot: отличный пример использования в социальных сетях с помощью бот-технологий
Kroger - это местная сеть супермаркетов, которую я очень люблю. Они предлагают доставку на дом, самовывоз, самообслуживание, кассовые сканеры и многое другое. Компания признает, что предоставление как ценность и обслуживание клиентов имеет первостепенное значение для успеха любой организации.
Технологии, конечно же, являются средством приспособиться к этому. Это не означает, что люди и процессы не имеют значения, это просто означает, что инвестиции в обеспечение ценности для ваших клиентов в конечном итоге являются инвестициями в восприятие вашего бренда.
Представляем Kroger Chefbot
Их последнее нововведение действительно круто ... Крогер Шефбот, Вот как это работает:
- Сделайте фото еды, которая у вас есть.
- Твитните свое фото в @KrogerChefbot
- Бот пришлет вкусные рецепты!
Разработано в партнерстве с интегрированным креативным и медиаагентством. 360i, и технологические партнеры Кофейные лаборатории Робот Kroger Chefbot предоставляет удобное решение для общения, позволяющее отвлечься от рутинных приемов пищи и нежелательных пищевых отходов дома. Это обычная проблема для многих, поскольку семьи продолжают больше обедать вместе дома.
. Clarifai, ИИ Chefbot анализирует фотографии и распознает почти 2,000 ингредиентов, открывая доступ к 20,000 XNUMX рецептов Крогера для пользователей.
Опыт Chefbot включает в себя несколько точек соприкосновения, предлагая увлекательное социальное взаимодействие через Twitter в сочетании с Крогер.com интеграция с электронной коммерцией. Со временем, благодаря полученным знаниям, технология распознавания еды и поиска рецептов Chefbot будет развиваться и улучшаться, позволяя расширять возможности этого мощного инструмента.
Итак, насколько хорошо работает Chefbot?
Работает очень хорошо! Конечно, сначала я попытался подбросить немного странных ингредиентов… что было не очень честно! Для второго теста я поставил на стол пакет с замороженной курицей и замороженной смесью и отправил его.
Я получил быстрый ответ:
Когда я ответил, ОК:
Результат был отличным идеи рецептов! Если вы придираетесь к мелочам ... вы, вероятно, говорите, что технически это была не брокколи, которую у меня была упаковка. Верно… и мне интересно, может ли вместо этого Крогер использовать распознавание символов в дополнение к распознаванию изображений, чтобы скрестить ингредиенты с реальными продуктами, которые могут быть включены в рецепты.
В любом случае, это отличный сервис. И, без сомнения, это повышает узнаваемость бренда Kroger, а также благодарность за помощь. Я плохо готовлю… надеюсь, это поможет мне стать лучше!