Прежде чем вы определите свои маркетинговые бюджеты в этом году, не забудьте оглянуться на то, чему мы смогли научиться в прошлом году. Понимание некоторых простых данных о сезоне покупок 2013 года может помочь понять, как вы взаимодействуете с потребителями и продаете им товары. Чтобы выяснить, что помогло или повредило покупательскому опыту во время курортного сезона 2013 года, Байнот опросили 1,000 покупателей и собрали данные в инфографике ниже.
Когда дело доходит до влияния на покупателей, 48% клиентов заявили, что рейтинги и отзывы заставили их посетить интернет-магазин, затем последовали рекламные сообщения по электронной почте (35%) и результаты поиска в Google, которые включали изображения продуктов, в 31%. Семьдесят пять процентов опрошенных исследовали рейтинги и отзывы два или более раз, прежде чем посещать магазины. В то время как женщины на 145% чаще запускают на своих смартфонах рекламные сообщения по электронной почте для покупок в магазинах, мужчины на 20% чаще ищут более выгодные цены в других местах, прежде чем делать покупки в магазинах. В 2013 году использование фирменных приложений магазинов выросло на колоссальные 48%, и магазины, предлагающие наиболее последовательный и эффективный цифровой клиентский опыт, как правило, получали наибольшие продажи.
Мораль истории? При маркетинге продуктов потребителям важно помнить о цифровых технологиях, особенно о мобильных. Все больше и больше покупателей проводят свои исследования и ищут способы заключить сделки (подсказка: маркетинг по электронной почте), и эта тенденция будет только расти вместе с доступностью, которую могут предложить мобильные устройства. Итак, отслеживайте и оптимизируйте свои обзоры, включайте визуальные эффекты, используйте электронную почту и оптимизируйте это приложение, чтобы убедиться, что вы настроены на успешный 2014 год.
