Электронная торговля и розничная торговляМаркетинговая инфографика

Награды за лояльность

Когда я работал в газете, мне всегда казалось, что мы делаем все наоборот. Каждому новому подписчику мы предложили несколько недель бесплатного пользования газетой. У нас были подписчики, которые платили полную цену в течение двадцати с лишним лет и никогда не получали скидок или даже благодарственных писем ... но мы немедленно дарили вознаграждение тому, кто не был предан нашему бренду. Это не имело смысла.

Какие преимущества он получает, внушая лояльность своих клиентов? И что нужно, чтобы пробудить эту преданность? Награды, безусловно, помогают, но важнее сосредоточиться на таких вещах, как предоставление отличного продукта или услуги и известность как первоклассное обслуживание клиентов. Последняя инфографика Zendesk,

Награды за лояльность, показывает, что лояльность клиентов очень важна. 78% лояльных клиентов помогают распространять информацию о вашем бренде, а 54% даже не подумают о переходе к конкуренту.

Награды Zendesk Loyalty

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.