Ваш бренд должен быть в социальных сетях

мост в социальных сетях

бизнесмен_in_a_bowler_hat.jpgВремя от времени мне попадаются сообщения о том, что люди не хотят «взаимодействовать» с брендами в социальных сетях и что вашего бренда там не должно быть, это должны быть люди и т. Д. И т. Д.

Последним был пост Майка Зейдла, местного блоггера и делового человека. Хочу предисловие, что я не знаю Майка и ничего не имею против него. Я следую за ним Twitter и я думаю, что у него в целом хорошие мысли о бизнес-блогах и социальных сетях, однако я все еще не согласен с Майком в этом вопросе.

Для вашего бренда нормально быть в Twitter - быть в Facebook - быть активным в социальных сетях. Это действительно так, и по нескольким причинам.

  1. Это дает вашим клиентам одну точку для сбора новостей и информации о вашей компании.
  2. Это позволяет следить за разговором.
  3. Это позволяет вам общаться с другими брендами и, возможно, налаживать отношения и партнерства на основе их взаимодействия в социальных сетях.

Майк отмечает, что люди хотят общаться с другими людьми. Да, это правда, но это не значит, что вы не можете выделить место и для своего бренда. Вот несколько эффективных способов сделать это:

  1. Признайте, кто пишет / обновляет Facebook и т. Д. От имени вашей компании: предоставление реальных лиц помогает очеловечить ваш бренд. FreshBooks отлично справляется с этим на свою страницу в Twitter.
  2. Разрешите своим сотрудникам взаимодействовать в социальных сетях на личном уровне И от имени вашей компании: я управляю наш аккаунт в твиттере а также наши страница на Фэйсбуке но у меня также есть свои личные аккаунты. Многие изFormstack клиенты не хотят следовать за мной, потому что иногда мне нравится говорить о спорте, моих детях или о чем-то еще, что происходит. Так что многое из того, что я хочу сказать, не подходит им. Но я также являюсь защитником и проповедником конструктор онлайн-формFormstack , и когда это имеет смысл, я рассказываю о крутых вещах, которые мы делаем в моих личных аккаунтах. Это дает людям, которые следят за мной, понимание того, чем я зарабатываю на жизнь, и помогает имFormstack . Расширьте возможности своего бренда и сотрудников, и это окупится.
  3. Имейте личность. Если вы собираетесь привлечь внимание к своему бренду в социальных сетях, проявите немного индивидуальности. Мы знаем, что бренды - это не люди, но чем больше «жизни» вы можете дать своему бренду в социальных сетях, тем большую ценность вы получите от взаимодействия с помощью различных средств.

Согласен? Не согласны? У вас есть другие идеи о том, как использовать ваш бренд в социальных сетях, дайте мне знать в комментариях!

4 комментариев

  1. 1

    Отличный пост! Еще один момент, который я хотел бы отметить, заключается в том, что люди не будут следовать, становиться фанатами и т. д. бренда, с которым они не хотят взаимодействовать. Так что, если они подписаны или являются поклонниками, то само собой разумеется, что они хотят взаимодействовать/взаимодействовать. Посмотрите на фан-страницу YATS в Facebook! У них тысячи поклонников и отличное взаимодействие со своими клиентами.

  2. 2
  3. 3

    Мы добились большого успеха, используя социальные сети с нашим брендом в Мальмезон. Я думаю, что хитрость заключается в том, чтобы использовать его иначе, чем другие типы традиционных медиа. Например, Twitter — отличный способ индивидуально взаимодействовать с клиентами: если кто-то задает вопрос о нашем бренде, мы отвечаем ему лично и всегда с юмором и дерзкой индивидуальностью.

    Мальмезон

  4. 4

    Согласен.

    Рассмотрим этот вариант. Частью того, что вы делаете с Social, является участие. Я бы предоставил реального человека во время помолвки, если вы цените отношения!

    Однако другая часть того, что вы делаете, — это привлечение или приглашение. Вы хотите, чтобы люди знали. Многое из этого довольно общее. Это не совсем личное участие. Это твиты о новом контенте, который вы делаете доступным, или твиты о контенте других людей, который вам нравится, потому что он резонирует с вашими собственными сообщениями. Для этого не нужен реальный человек.

    Наконец, бывают случаи, когда вы хотите сделать бренд очевидным, потому что вам нужно сказать что-то довольно коммерческое. Если это делает реальный человек, это наносит ущерб его подлинности. Если бренд делает это, это ожидаемое поведение.

    Недавно я написал статью о стратегиях социального маркетинга здесь:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Ура,

    Боб Уорфилд
    Генеральный директор Helpstream

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.