Проблемы автоматизации маркетинга для маркетологов, продавцов и генеральных директоров (данные + советы)

Проблемы автоматизации маркетинга для маркетологов, продавцов и руководителей

Автоматизация маркетинга использовалась крупными корпорациями с тех пор, как она появилась. Это явление повлияло на маркетинговые технологии разными способами. Ранние решения были (и в основном остаются) надежными, многофункциональными и, следовательно, сложными и дорогими. Все это мешало небольшим компаниям внедрять автоматизацию маркетинга. Даже если малый бизнес может позволить себе программное обеспечение для автоматизации маркетинга, ему трудно извлечь из этого пользу.

Эта тенденция обеспокоила меня, потому что малые предприятия с ограниченными ресурсами действительно могут извлечь выгоду из автоматизации маркетинга. Использование автоматизации может значительно повысить производительность и, следовательно, прибыль. К сожалению, большинство современных решений не предназначены для малого бизнеса.

Итак, как маркетолог в SaaS-компании, занимающейся автоматизацией электронного маркетинга, я чувствовал, что это мой долг - выяснить, с чем маркетологам приходится нелегко. Я сделал это, опросив более 130 профессионалов, работающих в сфере маркетинга.

Но я чувствовал, что этого было недостаточно. Я хотел поделиться всей этой информацией и данными, поэтому я сделал сводная статья и написал эпический 55-страничный отчет, заполненный данными поделиться своими находками со всем миром. В этой статье освещаются некоторые ключевые выводы и данные отчета. Кроме того, я лично отобрал лучшие советы по автоматизации маркетинга, предоставленные экспертами во время моего исследования.

Скачать полный отчет

Обзор отчета "Проблемы автоматизации маркетинга"

Давайте поговорим немного о распределении компаний по размерам, позициям респондентов и отраслях, в которых они работают. Это поместит все предстоящие данные в контекст.

  • Размеры компании - Согласно моему исследованию, 90% респондентов представляют компании с 50 сотрудниками или меньше. Это означает, что малый и микропредприятия перепредставлены. Давайте немного разберемся с этим. Более половины опрошенных (57%) работают в компаниях с 2-10 сотрудниками. Пятая часть (20%) ответов пришла от компаний с 11-50 сотрудниками. 17 заявок (13%) поступили от индивидуальных предпринимателей.
  • Позиции - Наибольшее количество заявок (38%) поступило от профессионалов, работающих на таких должностях, как маркетинг и продажи. 31% респондентов нашего опроса являются владельцами бизнеса. Четверть участников (25%) - генеральные директора. На эти три группы приходится 94% заявок.
  • Отрасли - Распределение отраслей среди респондентов тяготеет к маркетингу - 47%. Это было сделано намеренно, поскольку мы собирали данные так, чтобы около половины респондентов были из маркетинговой индустрии. Отрасль разработки программного обеспечения заняла второе место в опросе, с 25% заявок, поступивших из этой отрасли.

Все эти сочные данные - это здорово, но вы пришли сюда, чтобы прочитать о проблемах автоматизации маркетинга, не так ли? Итак, приступим!

Основные проблемы автоматизации маркетинга

Проблемы автоматизации маркетинга

В нашем опросе 85% респондентов используют какую-либо автоматизацию маркетинга.

  • Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются люди при автоматизации маркетинга, - это создание качественной автоматизации, о чем упомянули 16% респондентов.
  • По нашим данным, интеграция (14%) - еще одна важная проблема, с которой пользователи сталкиваются при использовании технологий автоматизации маркетинга.
  • Автоматизация маркетинга требует большого количества контента. Неудивительно, что создание контента вышло на третье место с 10%.
  • Вовлеченность (8%) - еще одна серьезная проблема, которая тесно связана с контентом. Автоматизация требует первоклассного качественного контента для привлечения внимания.
  • Сегментация, управление данными и оптимизация называются 6% участников проблемой автоматизации маркетинга.
  • Инструменты поиска (5%), персонализация (5%), оценка потенциальных клиентов (5%), аналитика (4%), отчетность (3%) и доставляемость (1%) - все это были упомянуты как проблема некоторыми из опрошенных профессионалов. .

Далее мы собираемся взглянуть на то, как эти проблемы различаются между двумя категориями позиций: рост (маркетинг и продажи) и руководители.

Проблемы автоматизации маркетинга для людей, занимающих должности роста

Проблемы автоматизации маркетинга для людей, занимающих позиции роста

  • Наиболее часто упоминаемая проблема специалистов по маркетингу и продажам - создание автоматизации (29%) с высокой маржой.
  • Интеграция - еще одна серьезная проблема, с которой сталкиваются профессионалы, занимающие должности роста, при автоматизации маркетинга, на что указали 21% респондентов.
  • Создание контента вышло на третье место, его отметили 17% профессионалов роста.
  • Сегментацию подняли 13% респондентов с позиций роста.
  • Управление данными и оценка потенциальных клиентов были отмечены как проблемы 10% участников.
  • К другим менее часто упоминаемым проблемам относятся: персонализация (6%), оптимизация (6%), вовлеченность (4%), инструменты поиска (4%), аналитика (4%) и отчетность (2%).

Проблемы автоматизации маркетинга для руководителей

Проблемы автоматизации маркетинга для руководителей

  • Сложность автоматизации маркетинга - проблема номер один для генеральных директоров, и 21% участников на этих должностях поднимают эту проблему.
  • В микро- и малых компаниях часто генеральный директор решает, какую комбинацию программного обеспечения использует компания. Поэтому неудивительно, что интеграция (17%) и поиск инструментов (14%) являются для них серьезными проблемами.
  • 14% руководителей указали на проблему, как привлечь внимание к автоматизированным маркетинговым сообщениям.
  • О создании автоматизации (10%) руководители упоминали значительно меньше, чем профессионалы роста и владельцы бизнеса. Причина этого в том, что большинство руководителей не занимаются автоматизацией.
  • Об управлении данными и оптимизации рассказали 10% респондентов на посту генерального директора.
  • Некоторые из менее часто упоминаемых проблем руководителей компаний - это создание контента, персонализация, сегментация, отчетность и аналитика, каждая из которых фигурирует в 7% ответов.

Советы по автоматизации маркетинга от экспертов и влиятельных лиц

Как я уже упоминал, мы также спросили пользователей автоматизации маркетинга

«Что бы вы сказали человеку, который только начал заниматься автоматизацией маркетинга? На что ему обратить внимание? ».

Я выбрал одни из лучших ответов, вы можете прочитать все цитаты в этом обзоре.

Гуру SaaS и основатель SaaS Mantra Сампат С. говорит, что когда дело доходит до автоматизации маркетинга, новичкам следует сосредоточиться на:

SaaS Mantra, Сампатх S

Райан Бонничи, директор по маркетингу G2Crowd, также поделился некоторыми замечательными советами, на которые маркетологи должны обратить внимание вначале:

Райан Бонничи, директор по маркетингу G2Crowd

Основатель Ghacklabs Люк Фицпатрик подчеркивает важность человеческого контакта в автоматизации маркетинга:

Ghacklabs, Люк Фицпатрик

Никс Эниего, глава отдела маркетинга Sprout Solutions, советует новичкам в области автоматизации маркетинга сосредоточиться на низко висящих фруктах и ​​разработке общей структуры, прежде чем переходить к мелочам.

Никс Эниего, руководитель отдела маркетинга Sprout Solutions

Подводя итоги

Подведем итоги основных задач. Когда дело доходит до пользователей автоматизации маркетинга, которые находятся на должностях роста, их самые большие проблемы:

  • Создание автоматизации
  • Интеграции
  • Создание контента

С другой стороны, генеральным директорам, работающим с автоматизацией маркетинга, сложно:

  • сложность
  • Интеграции
  • Инструменты поиска

Скачать полный отчет

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.