Marketing Cloud: как создать автоматизацию в Automation Studio для импорта контактов SMS в MobileConnect
Наша фирма недавно внедрила Salesforce Marketing Cloud для клиента, у которого было около дюжины интеграций со сложными преобразованиями и наборами правил коммуникации. В корне был Shopify Plus база с Пополнение подписки, популярное и гибкое решение для предложений электронной коммерции на основе подписки.
У компании есть инновационная реализация мобильного обмена сообщениями, где клиенты могут настраивать свои подписки с помощью текстового сообщения (SMS), и им нужно было перенести свои мобильные контакты в MobileConnect. Документация по импорту мобильных контактов в MobileConnect:
- Создайте определение импорта в Связаться с конструктором.
- Создайте автоматизацию в Студия автоматизации.
- Добавьте импортная деятельность к автоматике.
- При настройке действия импорта выберите определение импорта вы создали.
- Расписание и активировать автоматизацию.
Звучит как простой процесс из 5 шагов, верно? Реальность такова, что это гораздо сложнее, поэтому мы решили задокументировать это и поделиться здесь.
Подробные инструкции по автоматическому импорту ваших мобильных контактов Marketing Cloud в MobileConnect с помощью Automation Studio
Первым шагом является создание определения импорта в Contact Builder. Вот разбивка шагов, чтобы сделать это.
- Создайте определение импорта в Связаться с конструктором нажав на Создавай в Contact Builder > Импорт.
- Выберите Список Как ваш Целевой пункт назначения тип импрота, который вы хотите выполнить.
- Выберите Источник импорта. Мы выбрали импорт из временного Расширение данных который был предварительно загружен с данными.
- Часы на Выбрать список и Выберите свой список (В нашем случае Все контакты — Мобильные).
- Все эти контакты зарегистрированы, и мы переносим их в MobileConnect, поэтому вы должны согласиться с Политика добровольной сертификации.
- Сопоставьте столбцы списка импорта (мы создали Расширение данных с уже установленной связью ContactKey).
- Назовите свою деятельность и выберите Код СМС и SMS-ключевое слово.
- Подтвердите мастер и нажмите Завершить чтобы сохранить новую активность. Не забудьте добавить свой адрес электронной почты для уведомлений, чтобы получать уведомления каждый раз, когда импорт выполняется с результатами.
Ваше определение импорта теперь сохранено, и вы можете сослаться на него в вашей автоматизации, которую вы собираетесь создать в Студия автоматизации.
Шаги для создания автоматизации в Студия автоматизации не очень ясны. НЕ используйте Импорт файлов, Найдите SMS-активность где вы можете добавить активность, используя Импорт SMS-активности контакта.
- Добавьте импортная деятельность к автоматизации, выбрав определение импорта, созданное на шаге 8 выше. Вам нужно будет расширить папка смс где ты увидишь свою определение импорта.
- Расписание и активировать автоматизацию. Когда ваша автоматизация запустится, ваши мобильные контакты будут импортированы, и вы получите уведомление по адресу электронной почты на шаге 8.
Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу DK New Media. Мы провели обширную реализацию и миграцию с других платформ мобильного маркетинга на Mobile Cloud.