Marketing Cloud: как создать автоматизацию в Automation Studio для импорта контактов SMS в MobileConnect

Как импортировать контакты мобильных SMS в MobileConnect с помощью Automation Studio

Наша фирма недавно внедрила Salesforce Marketing Cloud для клиента, у которого было около дюжины интеграций со сложными преобразованиями и наборами правил коммуникации. В корне был Shopify Plus база с Пополнение подписки, популярное и гибкое решение для предложений электронной коммерции на основе подписки.

У компании есть инновационная реализация мобильного обмена сообщениями, где клиенты могут настраивать свои подписки с помощью текстового сообщения (SMS), и им нужно было перенести свои мобильные контакты в MobileConnect. Документация по импорту мобильных контактов в MobileConnect:

  1. Создайте определение импорта в Связаться с конструктором.
  2. Создайте автоматизацию в Студия автоматизации.
  3. Добавьте импортная деятельность к автоматике.
  4. При настройке действия импорта выберите определение импорта вы создали.
  5. Расписание и активировать автоматизацию.

Звучит как простой процесс из 5 шагов, верно? Реальность такова, что это гораздо сложнее, поэтому мы решили задокументировать это и поделиться здесь.

Подробные инструкции по автоматическому импорту ваших мобильных контактов Marketing Cloud в MobileConnect с помощью Automation Studio

Первым шагом является создание определения импорта в Contact Builder. Вот разбивка шагов, чтобы сделать это.

  1. Создайте определение импорта в Связаться с конструктором нажав на Создавай в Contact Builder > Импорт.

Список импорта Contact Builder

  1. Выберите Список Как ваш Целевой пункт назначения тип импрота, который вы хотите выполнить.

Список импорта Contact Builder

  1. Выберите Источник импорта. Мы выбрали импорт из временного Расширение данных который был предварительно загружен с данными.

Источник определения импорта для импорта MobileConnect

  1. Часы на Выбрать список и Выберите свой список (В нашем случае Все контакты — Мобильные).

Импорт расширения данных MobileConnect

  1. Все эти контакты зарегистрированы, и мы переносим их в MobileConnect, поэтому вы должны согласиться с Политика добровольной сертификации.

Согласен с Политикой сертификации

  1. Сопоставьте столбцы списка импорта (мы создали Расширение данных с уже установленной связью ContactKey).

Создайте определение импорта и настройте сопоставление полей с вашим расширением данных.

  1. Назовите свою деятельность и выберите Код СМС и SMS-ключевое слово.

Имя Действия для Contact Builder MobileConnect Импорт и установка SMS-кода и SMS-ключевого слова

  1. Подтвердите мастер и нажмите Завершить чтобы сохранить новую активность. Не забудьте добавить свой адрес электронной почты для уведомлений, чтобы получать уведомления каждый раз, когда импорт выполняется с результатами.

Просмотрите и создайте определение импорта для MobileConnect

Ваше определение импорта теперь сохранено, и вы можете сослаться на него в вашей автоматизации, которую вы собираетесь создать в Студия автоматизации.

Шаги для создания автоматизации в Студия автоматизации не очень ясны. НЕ используйте Импорт файлов, Найдите SMS-активность где вы можете добавить активность, используя Импорт SMS-активности контакта.

  1. Добавьте импортная деятельность к автоматизации, выбрав определение импорта, созданное на шаге 8 выше. Вам нужно будет расширить папка смс где ты увидишь свою определение импорта.

импортировать мобильный контакт с активностью

  1. Расписание и активировать автоматизацию. Когда ваша автоматизация запустится, ваши мобильные контакты будут импортированы, и вы получите уведомление по адресу электронной почты на шаге 8.

Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу Highbridge. Мы провели обширную реализацию и миграцию с других платформ мобильного маркетинга на Mobile Cloud.