Электронный маркетинг и автоматизация

Увеличьте эффективность доставки с помощью пакета проверки подлинности отправителя Marketing Cloud

Большинство компаний, отправляющих электронную почту, действительно недооценивают, насколько доставляемость может повлиять на их организацию. Красивое, хорошо составленное и высокоэффективное электронное письмо может оказаться в папке нежелательной почты того, кто подписался и хотел конвертировать в вашу компанию. Это ужасная ситуация.

Хуже того, вы можете даже не осознавать, что ваши электронные письма направляются в спам, если вы не используете инструмент для мониторинга входящих сообщений. Я рекомендую это нашим партнерам в 250ok, который я также использую для отслеживания расположения папки "Входящие". Они делают это, предоставляя начальный список, а затем отслеживая эти почтовые ящики, а затем сообщая вам, дошло ли ваше электронное письмо до каждого крупного интернет-провайдера.

На репутацию вашей электронной почты может повлиять любое количество проблем, но большинство из них сводится к пяти проблемам:

  1. Конфигурация - настроены ли ваш домен и почтовый сервер таким образом, чтобы интернет-провайдеры могли подтвердить, что электронные письма действительно приходят от вашей компании?
  2. Список - ваши адреса электронной почты обновлены, действительны и включены ли в вашу электронную почту? В противном случае шансы попасть в СПАМ значительно выше.
  3. Репутация - известен ли IP-адрес отправителя для отправки СПАМА через отчеты о нежелательной почте? Был ли он раньше занесен в черный список?
  4. Объём - вы отправляете большое количество писем? Массовые рассылки рассылают абсолютно более строгий контроль отправителей.
  5. Содержание - есть ли у вас красные флажки в отношении терминологии, которую вы используете в своей электронной почте? Вы отправляете массовые электронные письма с неверными URL-адресами, доменами, которые были помечены как вредоносное ПО, или в ваших электронных письмах отсутствует ссылка для отказа от подписки?

Пакет аутентификации отправителя Marketing Cloud

Если вы отправляете более 250,000 XNUMX писем в месяц и Salesforce Маркетинг Облако client, вам следует обязательно вложиться в их пакет проверки подлинности отправителя, который представляет собой надежную конфигурацию, гарантирующую максимальную доставляемость этих сообщений во входящие. В Пакет аутентификации отправителя предлагает следующее:

  • Частный домен - Этот продукт позволяет вам делать конфигурировать домен, используемый для отправки электронной почты. Этот домен действует как адрес отправителя для ваших электронных писем. Salesforce Marketing Cloud проверяет подлинность отправляемых вами сообщений электронной почты с помощью инфраструктуры политики отправителя (SPF), идентификатора отправителя и проверки подлинности DomainKeys / DKIM.
  • Выделенный IP-адрес - Этот продукт присваивает вашей учетной записи уникальный IP-адрес, чтобы ваша репутация была полностью вашей. Все сообщения электронной почты, отправляемые из вашей учетной записи через Marketing Cloud, используют этот IP-адрес. Этот IP-адрес отражает большую часть вашей репутации отправителя.
  • Управление ответной почтой - Этот продукт контролирует ответы, которые вы получаете от своих подписчиков. Вы можете назначить фильтры для сообщений об отсутствии на работе и запросов на отмену подписки вручную.

Дополнительно в комплект входит Брендинг аккаунта, где Marketing Cloud маркирует вашу учетную запись выбранным аутентифицированным доменом. Этот продукт изменяет перенос ссылок и изображений и удаляет все ссылки на Marketing Cloud в пользу вашего аутентифицированного домена.

Видео пакета аутентификации отправителя

Частный домен

Ваш частный домен позволяет интернет-провайдерам аутентифицироваться, а также эффективно сообщать о проблемах вашему подписчику через петли обратной связи. В пакете аутентификации отправителя вам нужно будет настроить DNS, чтобы включить несколько поддоменов для отправки и ответа, а также ключи аутентификации. С делегированием поддоменов, также называемым зональное делегирование, вы переносите только часть своего существующего домена в Marketing Cloud как часть конфигурации аутентифицированного домена. Marketing Cloud использует только указанный субдомен для соответствующих действий.

Субдомена
(местная часть)
Полностью квалифицированный
Имя домена
Запись DNS
Тип
Цель
@образец.домен.comMXПозволяет отправлять электронную почту с помощью серверов Marketing Cloud
подпрыгиватьотказ.sample.domain.comMXОтслеживает отправку и возврат электронной почты
Ответитьanswer.sample.example.comMXПозволяет Управлению ответной почтой обрабатывать фильтры и пересылать ответы на определенные адреса
оставлятьоставить.sample.domain.comMXПозволяет подписчикам отказаться от подписки
изображениеimage.sample.domain.comCNAMEУказывает на серверы изображений Marketing Cloud
viewview.sample.domain.comCNAMEУказывает на представление Marketing Cloud в качестве серверов веб-страницы
нажмите наclick.sample.domain.comCNAMEУказывает на URL-адрес клика в Marketing Cloud для отслеживания переходов по ссылкам
страницстраницы.sample.domain.comCNAMEУказывает на серверы микросайтов и целевых страниц Marketing Cloud.
облакооблако.sample.domain.comCNAMEУказывает на серверы облачных страниц Marketing Cloud.
MTAmta.sample.domain.comAУказывает на ваш выделенный IP-адрес
домен._domainkeyдомен._доменключ.
образец.домен.com
TXTАутентифицирует DKIM и DK Selector
@образец.домен.comTXTSPF1 - статус SPF разрешает хосту отказов в идентификаторе mfrom
подпрыгиватьотказ.sample.domain.comTXTSPF1 для хоста отказов
Ответитьответ.sample.domain.comTXTSPF1 для ответного хоста

Сертификат подстановочного знака

Вы обязательно захотите получить SSL-сертификат с подстановочными знаками для своего домена, который также можно будет использовать в Marketing Cloud. Учетные записи, настроенные с помощью SAP, которые не используют сертификат SSL, показывают безопасный домен Marketing Cloud в свойствах изображений в Content Builder. Когда вы добавляете изображение в электронное письмо, URL-адрес в редакторе показывает настройку вашего личного домена с SAP. Ссылка для копирования на странице свойств изображения копирует пользовательский домен для использования в электронной почте, на целевых страницах и в браузере.

Подогрев IP-адреса

После полной настройки пакета аутентификации отправителя IP-адреса отправителя должны быть разогретый, Это известно как IP Утепление. Это связано с тем, что у интернет-провайдеров нет репутации, связанной с вашим IP-адресом. Если вы просто начнете отправлять все через новую конфигурацию, есть высокий риск быть заблокированным. Большинство подключений с новых IP-адресов - это попытки доставить нежелательный спам или другую нежелательную почту, поэтому интернет-провайдеры с подозрением относятся к отправке почты с нового IP-адреса.

Нужна помощь? Мои партнеры и я в DK New Media запустили собственную платформу, IP теплый, который очищает ваши данные, определяет приоритеты отправок и предоставляет вам списки и расписания кампаний, чтобы минимизировать любой риск проблем с доставляемостью и повысить репутацию доставляемости.

Douglas Karr, Вице-президент DK New Media

Крупнейшие интернет-провайдеры и поставщики веб-почты рекомендуют вам создавать репутацию отправителя на любом новом IP-адресе, медленно и методично отправляя небольшие объемы, а затем постепенно увеличивая объем желаемой почты для своих пользователей. Эта репутация отправителя называется

потепление or наращивает вашего нового IP-адреса.

Цель состоит в том, чтобы создать примерно 30 дней желаемой истории отправки и данных, чтобы интернет-провайдеры имели представление о почте, поступающей с вашего нового IP-адреса. Для одних отправителей период наращивания мощности может занять более 30 дней, для других - меньше. Такие факторы, как общий размер вашего списка, качество списка и вовлеченность подписчиков, могут влиять на количество времени, необходимое для полного увеличения вашего IP-адреса.

Marketing Cloud рекомендует сосредоточиться на отправке сообщений наиболее активным и заинтересованным подписчикам в этот критический период, поскольку это может быть исходной базой для ISP для определения репутации отправителя IP-адресов отправителя. Наращивание предполагает отправку ограниченного количества сообщений на каждый IP-адрес в день, поэтому может потребоваться дальнейшая корректировка ваших текущих методов отправки в рамках процесса.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь в реализации входящие мониторинг или нужна помощь в настройке вашего Пакет аутентификации отправителя, вы можете запросить помощь в моей новой компании, DK New Media. Мы новый партнер Salesforce и проделали эту работу для сотен организаций. Мы можем работать с вашим представителем Salesforce и предоставить вам полную настройку, разогрев и отправку писем!

Контакты DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.