Основа хорошего и плохого маркетинга

работа без рук

Кажется, что мудрость - одна из тех вещей, которым не учатся, она приходит с болью, радостью и другими переживаниями. По мере того как я становлюсь более зрелым в своем бизнесе, я обнаруживаю, что чем больше времени я трачу на определение ожиданий, тем лучше или хуже результаты для наших клиентов. Если я говорю, что собираюсь добиться чего-то, а на это уходит больше времени, чем я предполагал, - пропущенное ожидание вызывает разочарование. Если я говорю, что собираюсь добиться чего-то, и предлагаю проект в дополнение к другой ценной работе - я превзошел ожидания, и клиент доволен.

Я по-прежнему много раз терплю неудачу, но основа моего успеха в бизнесе тесно связана с теми ожиданиями, которые я ставил. Я не верю, что это прозрение, но я считаю, что это основа хорошего и плохого маркетинга любого онлайн-бизнеса. Установление ожиданий сильно недооценивается. Примеры использования, тематические исследования, статистика, пресс-релизы, сообщения, обновления… все, что мы делаем, часто связано с лучший сценарий, а не о реальных сценариях.

На этой неделе я поехал во Флориду, чтобы поприветствовать своего племянника, вернувшегося из его первой командировки в Персидский залив. Я ехал со своей собакой, поэтому мы часто останавливались. В одной зоне отдыха во Флориде я нашел этот довольно забавный знак над писсуарами.

свободные руки

Проблема со знаком, конечно же, в том, что, хотя он продает автоматизацию писсуара такой умной заднице, как я, он дает совершенно другое, недостижимое маркетинговое сообщение. Операция, конечно, не без использования рук… это было бы замечательно, но, скорее всего, незаконно.

Мы должны быть осторожны с нашими маркетинговыми ожиданиями. Хотя наша цель может состоять в том, чтобы сообщить о прогрессе и инвестициях, которые мы делаем, это не обязательно донести то же самое до нашей аудитории.

Установление точных, достижимых ожиданий в ваших маркетинговых усилиях поможет вам определить и закрыть нужных клиентов, что приведет к увеличению удержания и повышению ценности клиентов. Низкие ожидания не только приведут к высокому уровню отсева, но также могут привести к плохим отзывам и социальному чату в Интернете. Это, в свою очередь, может оттолкнуть бизнес, который в противном случае мог бы стать хорошими клиентами.

В основе всего маркетинга большие надежды. Хороший маркетинг ведет к отличным отношениям с клиентами, что приводит к созданию отличной репутации в Интернете ... что приводит к увеличению числа отличных клиентов.

2 комментариев

  1. 1

    Привет, мистер Карр

    Все написанные тобой слова прямо как дождь.

    Реалистичные ожидания, а не самые обоснованные, больше ориентированы на результат. Хороший и плохой маркетинг - это все, что требует ожидания.

    И я должен сказать, что приведенный вами пример просто потрясающий… .LOL

    Спасибо
    Алиш

  2. 2

    Привет Дуглас

    Отличный пост - я расширил эту тему в своем последнем блоге. Я был бы очень польщен, если бы вы проверили это и делились бы своим мнением? https://www.linkedin.com/pulse/article/20141121125524-103311141-are-marketers-living-up-to-customer-expectations-this-christmas

    В любом случае, продолжайте в том же духе!

    Спасибо,
    Гулянка

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.