5 наиболее распространенных ошибок в маркетинговых технологиях
Работая с клиентами, мы часто сообщаем им, что мы все еще находимся на Диком Западе интернет-маркетинга… время еще молодое, и еще не все испробовано. Но это не значит, что мы все еще не можем учиться на ошибках других.
Поскольку новые технологии появляются почти каждый день, требуется опытный и образованный специалист по маркетингу, чтобы знать, как использовать маркетинговый потенциал новой технологии и превратить его в успех продаж. Здесь мы отмечаем основные маркетинговые неудачи, подчеркивая, что пошло не так и как можно избежать такой же ошибки.
Решетка CDP
Это краткое изложение некоторых распространенных ошибок, которые компании допускают при использовании Martech:
- Ошибка QR-кода: Размещение QR Коды в местах с плохим приемом, на неплоских поверхностях или там, где зрители не могут до них добраться, могут привести к маркетинговому провалу QR-кода. Кроме того, отсутствие четкого и привлекательного призыва к действию или ссылки на веб-сайт, не оптимизированный для мобильных устройств, может отбить у потенциальных клиентов интерес к контенту. Пример рекламного щита дилерского центра Volkswagen иллюстрирует, как даже использование QR-кода с благими намерениями может привести к отсутствию продаж, если оно не выполнено должным образом.
- Ошибка хэштега: Неудача в использовании хэштегов для маркетинга может произойти, когда отсутствует контроль над аудиторией, а также когда компании используют уже популярные хэштеги или используют политические или деликатные человеческие ситуации исключительно в рекламных целях. McDonald's столкнулся с негативной реакцией, когда позволил клиентам делиться нефильтрованными историями McDonald's с помощью рекламной кампании по хэштегам, продемонстрировав важность тщательного управления использованием хэштегов во избежание негативных последствий.
- Провал видеомаркетинга: Неадекватный видеомаркетинг может оттолкнуть потенциальных клиентов и нанести вред репутации бренда. Рекламный видеоролик HTC, созданный с помощью Смешные или умирают, изначально выглядело юмористическим, но оскорбляло интеллект зрителей. Это привело к тому, что HTC удалила видео вскоре после его запуска. Неудачи видеомаркетинга также могут быть результатом отсутствия фирменного контента, неспособности привлечь аудиторию, отсутствия четкого призыва к действию, чрезмерно рекламного контента и чрезмерно длинных видеороликов.
- Ошибка email-маркетинга: Маркетинг по электронной почте может пойти наперекосяк, если компании не смогут эффективно ориентироваться на правильную аудиторию. Пренебрежение аутентификацией электронных писем и отсутствие оптимизации их для мобильных устройств может привести к ухудшению взаимодействия. Массовая рассылка электронных писем с общими приветствиями, такими как «Дорогой», может заставить клиентов чувствовать себя неважными и оторванными от бренда, что еще больше подчеркивает необходимость персонализации и внимания к деталям в маркетинговых кампаниях по электронной почте.
- Ошибка автоматизации маркетинга: Хотя автоматизация маркетинга может быть ценным инструментом, она может не дать результатов, если ее неправильно внедрить. Отсутствие согласованности между отделами продаж и маркетинга, неправильная аналитика, плохая стратегия и некачественный контент-маркетинг — все это может способствовать сбоям в автоматизации маркетинга. Кроме того, обмен персонализированными ссылками с несколькими людьми может привести к неточному отслеживанию потенциальных клиентов, что сведет на нет потенциальные преимущества этой технологии.
Эти провалы маркетинговых технологий подчеркивают важность тщательного планирования, учета аудитории и соответствия лучшим практикам для достижения успеха в постоянно развивающейся области маркетинга и онлайн-технологий.