Аналитика и тестированиеСодержание маркетингаЭлектронная торговля и розничная торговляЭлектронный маркетинг и автоматизацияМобильный и планшетный маркетингSales EnablementСоциальные сети и маркетинг влияния

Пять вопросов для оценки ваших продаж и маркетинга

Эта цитата действительно запомнилась мне на прошлой неделе:

Цель маркетинга - сделать продажу излишней. Цель маркетинга - настолько хорошо узнать и понять клиента, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавались сами по себе. Питер Друкер

При сокращении ресурсов и увеличении рабочей нагрузки для среднего маркетолога трудно держать в уме цель своих маркетинговых усилий. Каждый день мы сталкиваемся с проблемами сотрудников, наплывом электронных писем, сроками, бюджетом ... со всеми противниками того, что является ключом к здоровому бизнесу.

Если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия окупились, вы должны постоянно оценивать свою программу и следить за тем, как используются ваши ресурсы. Вот 5 вопросов, которые помогут вам разработать более эффективную маркетинговую программу:

  1. Сотрудники, которые сталкиваются с вашими клиентами или их менеджерами, осведомлены о сообщениях, которые вы общаетесь с вашей маркетинговой программой? Очень важно, особенно с вашими новыми клиентами, чтобы ваши сотрудники понимали ожидания, возникающие в процессе маркетинга и продаж. Превышение ожиданий делает клиентов более счастливыми.
  2. Ваша маркетинговая программа упростить продажам для вашего торгового персонала ваш продукт или услуга? Если нет, вы должны проанализировать дополнительные препятствия на пути к конверсии клиента и разработать стратегии их преодоления.
  3. Бывают личные, командные и ведомственные цели всей вашей организации, совместимые с вашими маркетинговыми усилиями
    или в конфликте с ними? Типичный пример - компания, которая устанавливает цели производительности для сотрудников, что фактически снижает качество обслуживания клиентов, тем самым ослабляя ваши маркетинговые усилия по удержанию клиентов.
  4. Можете ли вы количественно оценить окупаемость инвестиций в маркетинг для каждой из ваших стратегий? Многих маркетологов привлекают блестящие объекты, а не измерения и понимание того, что именно работает. Мы тяготеем к работе, мы такое как делать, а не работать, чтобы приносить пользу.
  5. Вы построили карта процессов ваших маркетинговых стратегий? Карта процесса начинается с сегментации ваших потенциальных клиентов по размеру, отрасли или источнику ... затем определяется потребности и возражения каждого ... затем реализуется соответствующая измеримая стратегия, чтобы вернуть результаты к нескольким основным целям.

Предоставление такого уровня детализации вашей общей маркетинговой программе откроет вам глаза на конфликты и возможности в рамках маркетинговых стратегий вашей компании. Это усилие, которое вы должны предпринять раньше, чем позже!

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.