Я не думаю, что маркетинг - это зарабатывание денег

Получить доход

Если в этой индустрии есть два слова, которые заставляют меня застонать и уйти, то это фраза зарабатывать деньги. Я не хочу вдаваться в недавнюю политику, но компания приняла решение начать неоднозначную маркетинговую кампанию. Один из моих коллег сказал, что это блестящий маркетинг, потому что он принесет им кучу денег.

Тьфу.

Послушайте, это корпорация, и они могут делать со своим маркетингом все, что захотят. А участие в популярной полемике может быть здорово для глаз и даже знаков доллара. Но я не верю, что цель маркетинга - зарабатывать деньги. Я работал со многими компаниями, которые занимались зарабатыванием денег, но они либо страдают, либо мертвы, потому что зарабатывание денег было самым важным показателем.

  • Газеты - Я работал в газетах, у которых была монополия на рекламу, и продолжал повышать их расценки. Новость стала «заполнителем между рекламой». Когда конкуренция началась онлайн, потребители и рекламодатели не могли дождаться, когда они сойдутся с корабля.
  • SaaS - Я работал в некоторых из крупнейших поставщиков программного обеспечения как услуги в отрасли. В их рвении ежеквартально побивать поставленные цели я наблюдал, как они перебивают клиентов, а затем переходят к следующему более значительному клиенту. Когда основатели запускали свои будущие стартапы, старые клиенты не отвечали на звонки. А когда были обнаружены новые решения, забытые клиенты мигрировали.

Заработок - это краткосрочная цель, которая отвлекает от всего необходимого для построения процветающего бизнеса. Деньги - это то, что обменивается между компанией и ее клиентами на ценность, которую они приносят. Деньги имеют решающее значение - слишком много берите, и ваш клиент может почувствовать себя обделенным и уйти. Если вы не берете достаточно денег, возможно, вы не сможете позволить себе должным образом обслуживать клиентов. Деньги - это переменная ... но построение прочных отношений - вот что важно.

Маркетинг играет важную роль, пытаясь найти, идентифицировать и нацелить потенциальных клиентов, которые необходимость ваш продукт или услугу и которые выглядят вашими лучшими покупателями. Каждую неделю я отказываюсь от сделок, в которых я не верю, что могу работать с компанией. Некоторые компании даже расстраиваются из-за того, что я им не помогу, но я знаю, что краткосрочная цель зарабатывать деньги чуть не разрушил мой бизнес в прошлом. Когда я нашел подходящего клиента, терпеливо ждал, чтобы поработать с ним, установил соответствующие ожидания и был уверен, что они нуждаются в моих продуктах и ​​услугах и хотят их… именно тогда мы построили отношения.

Позвольте мне привести пару примеров:

  • Я помогаю компания по сбору средств это работает со школами прямо сейчас. За последние пару лет, когда я им помогал, у них был невероятный рост, но это потому, что они очень сосредоточены на том, с кем лучше всего работать. Они избегают работы в школах, где их продукция может вызвать конфликт между учениками… вместо этого они поддерживают эти школы через свою благотворительность. Могут ли они зарабатывать деньги, продавая им? Конечно ... но они знают, что это не в интересах школы.
  • Я помогаю компания центра обработки данных кто новаторский и независимый. Они могли бы зарабатывать деньги, продавая небольшие заказы в течение всего года ... они намного более прибыльны в краткосрочной перспективе. Тем не менее, они знают, что крупные корпоративные клиенты, у которых возникают проблемы с соблюдением нормативных требований, - это то, на чем они способны. Таким образом, они продают товары для крупного бизнеса и избегают маркетинга для небольших компаний.
  • Я помогаю услуги на дому бизнес, который занимается кровлей, сайдингом и другими внешними услугами. Это семейный бизнес, который существует в сообществе уже почти 50 лет. Их конкуренция дает обещания и оставляет за собой ужасные обязательства, используя жесткие продажи и подталкивая каждого клиента к закрытию или допродаже. Мой клиент предпочитает уйти от этих обязательств и вместо этого предложить друзьям, родственникам и соседям своих клиентов.
  • Я помогаю тестирование воды бизнес, первой целью которого было помочь потребителям проверить качество воды с помощью домашних комплектов. Однако они выявили гораздо более серьезную проблему, когда у муниципалитетов не было программного обеспечения для отслеживания, которое полностью соответствовало бы местным, государственным и федеральным законам. Они знали, что могут оказать гораздо большее влияние с их целью помочь изменить качество воды в стране, если они повернутся и сосредоточатся на долгосрочных государственных контрактах.

Во всех этих случаях мы не стремимся заработать деньги. Наши маркетинговые усилия направлены на оптимизацию и соответствие продуктов и услуг предприятий, которым мы помогаем, потенциальным клиентам, которых они могут обслуживать. Все эти компании стремительно развиваются, но это потому, что они знают, когда им нужно отказаться от зарабатывания денег… а не идти за этим.

Любой маркетолог может помочь компании заработать деньги. Все меньше маркетологов помогают бизнесу процветать и расти вместе с клиентами, которые ценят их продукты и услуги. За последнее десятилетие своего собственного бизнеса я обнаружил, что деньги на самом деле появляются в результате поиска нужных клиентов и работы с ними. Мой маркетинг - найти эти компании, а не искать и зарабатывать деньги. Я надеюсь, что это и твоя задача.

 

 

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.