Пять способов, которыми компании Martech играют в долгую игру, учитывая ожидаемое снижение маркетинговых расходов на 28%

Завтра

Пандемия коронавируса принесла с собой ряд проблем и уроков с социальной, личной и деловой точек зрения. Поддерживать рост нового бизнеса было сложно из-за экономической неопределенности и замороженных возможностей продаж.

И теперь, когда Forrester ожидает, что Снижение маркетинговых расходов на 28% в течение следующих двух лет некоторые из более 8,000 компаний, занимающихся маркетингом, могут (неэффективно) изо всех сил напрягать свои силы в подготовке.

Однако я верю, что в оставшейся части этой пандемии бизнес в сфере маркетинга будет продолжать расти - и это хорошая практика в долгосрочной перспективе - это действительно удвоить существующие сильные стороны, инструменты и активы. 

Вот пять идей для экономии ресурсов и сохранения динамики, используя то, что у вас уже есть: 

  1. Уберите отставание и беспорядок: Направьте свое внутреннее Мари Кондои вернитесь к своему давнему списку дел. Наконец, обратите внимание на те менее неотложные задачи, которые откладывались на месяцы, может быть, на годы, но могут повысить производительность в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Наша компания методично ставит галочки отставание элементы в торговых операциях, финансах, успехе клиентов и других областях, которые делают нас более эффективными и даже открывают новые возможности для роста. 

    Возможно, у вас есть некоторые базовые улучшения инфраструктуры, которые вы намеревались внести в свою технологию. Используйте это время, чтобы решить эти более мелкие приоритеты и улучшить свой бизнес или продукты, когда продажи снова начнут расти. 

  2. Уменьшите некоторые из ваших организационный долг: Так же, как при разработке технологий, когда мы берем на себя технический долг, в организациях мы генерируем организационный долг. Найдите время, чтобы переопределить и оптимизировать свои процессы, очистить и унифицировать свои данные, чтобы лучше понять своих клиентов, продукты и бизнес в целом. Сделав шаг назад при изменении процессов или ресурсов, вы сможете применить чистый подход к реорганизации основного бизнес-процесса. Например, недавно наша команда использовала собственный платформа данных клиента (CDP) для организации, исключения дубликатов и очистки всех наших данных о продажах и маркетинге в разрозненных хранилищах, чтобы мы могли проводить более релевантную, целевую работу с более высокой рентабельностью инвестиций.
  3. Познакомьтесь со своими технологиями: После инвестирования значительной части бюджета в правильные технические решения для ваших продаж, маркетинга, ИТ и т. Д. Требования и другие ограничения могли ограничить ваши команды в использовании полностью платформ, за которые вы платите. От Slack до предпочитаемой CRM-системы вашей компании - используйте это время простоя, чтобы стать эксперт по ключевым инструментам в вашем наборе инструментов или углубите знания о менее известных инструментах. Даже такие компании, как Marketo и Microsoft, видят эту возможность и предоставление бесплатного повышения квалификации по их продукции
  4. Сосредоточьтесь на существующих клиентах: Продажи могут быть медленными, а наши обычные возможности личных продаж ограничены во время пандемии (мягко говоря); но это не значит, что ваши руки связаны. Поскольку компании максимально используют то, что у них уже есть, в том числе и существующих клиентов. Проведите мозговой штурм, посвященный продажам, маркетингу, успеху клиентов и т. Д., Чтобы найти творческие пути для развития отношений или повышения лояльности вашей клиентской базы. Наша команда начала создавать и делиться серией обучающих видеороликов, чтобы помочь клиентам чувствовать себя более комфортно и заинтересоваться использованием новых функций нашей платформы. 
  5. Удвойте инновации: Вы наняли лучших из лучших и производите то, что считаете лучшим. Но может ли случиться так, что ваши работники, получив возможность вводить новшества, смогли бы еще больше улучшить продукты и процессы? Во время простоя сделайте инвестирование в инновации приоритетом всей компании. Запустите корпоративный хакатон или дружеское соревнование, которое даст сотрудникам возможность анализировать, экспериментировать и придумывать новые решения. Наша компания недавно сделала это и обнаружила, что с помощью нескольких хаков наш продукт может стать еще более полезным для нашей внутренней команды, а также для наших клиентов. 

Независимо от того, как разворачиваются следующие два года, я считаю, что эта пандемия напомнила нам - руководителям бизнеса и сотрудникам - о том, что, когда возникают проблемы, появляются и возможности. Пространство для развития этих возможностей дает культура компании, которая вдохновляет на свободу, творчество и рост. Следует поощрять сотрудников пробовать что-то новое, а затем отмечать их творческий подход и решения. 

Независимо от того, как ваша маркетинговая компания решит максимально использовать то, что у нее уже есть - будь то сосредоточение внимания на ваших продуктах, инструментах, людях или клиентах - конечная цель - вызвать энтузиазм даже в трудные времена. 

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.