Книги по маркетингу

Моя фрикономика: как сэкономить кадровый бюджет за счет повышения заработной платы

Я только что закончил читать Freakonomics. Давненько я не мог отложить бизнес-книгу. Я купил эту книгу в субботу вечером и начал читать ее в воскресенье. Я закончил это несколько минут назад. Это занимало у меня часть утра, из-за чего я даже опоздал на работу. В основе этой книги лежит уникальная точка зрения, Стивен Д. Левитт берет, когда анализирует ситуации.

Недостаток ума я компенсирую упорством. Мне нравится рассматривать проблему со всех сторон, прежде чем рекомендовать решение. Чаще всего правильное решение находит кто-то другой, когда я пытаюсь получить все больше и больше информации. С юных лет мой отец учил меня, что смотреть на все как на головоломку, а не на работу — это весело. Иногда я подхожу к своей работе менеджером по продукту именно так.

Традиционная мудрость кажется, это внутренняя мудрость нашей компании и многих других. В основном, ребята think они знают желания клиентов и стараются разработать правильное решение. Команда, которую мы сейчас создали, ставит под сомнение этот подход и решает проблемы, общаясь со всеми заинтересованными сторонами, от продаж до поддержки, от клиентов до нашего зала заседаний. Такой подход приводит нас к решениям, которые являются конкурентным преимуществом и удовлетворяют потребности наших клиентов в новых функциях. Каждый день – это проблема, и работайте над ее решением. Это отличная работа!

Моя самая большая личная «фрикономика» случилась, когда я работал в газете на Востоке. Я никоим образом не могу сравниться с кем-то вроде мистера Левитта; однако я провел аналогичный анализ и нашел решение, которое поставило в тупик общепринятые представления компании. В то время в моем отделе работало более 300 человек, работающих неполный рабочий день, без льгот… большинство из них имели минимальную заработную плату или чуть превышали ее. У нас была ужасная текучесть кадров. Каждый новый сотрудник должен был пройти обучение у опытного сотрудника. Новому сотруднику потребовалось несколько недель, чтобы выйти на продуктивный уровень. Я изучил данные и обнаружил (неудивительно), что существует корреляция между продолжительностью жизни и оплатой. Задача заключалась в том, чтобы найти

сладкое место… платить людям справедливую заработную плату, чтобы они чувствовали уважение, и при этом следить за тем, чтобы бюджеты не были потрачены впустую.

Проведя долгий анализ, я пришел к выводу, что если мы увеличим годовой бюджет нового сотрудника на 100 тысяч долларов, мы сможем окупить 200 тысяч долларов за счет дополнительных расходов на зарплату за сверхурочную работу, текучесть кадров, обучение и т. д. Итак… мы могли бы потратить 100 тысяч долларов и сэкономить еще 100 тысяч долларов… и сделать сотрудников намного счастливее! Я разработал многоуровневую систему повышения заработной платы, которая одновременно повысила нашу стартовую зарплату и выплатила компенсацию каждому существующему работнику отдела. Горстка сотрудников исчерпала свои возможности и не получила больше, но им платили гораздо больше, чем в отрасли или на должностях.

Результаты превзошли наши прогнозы. К концу года мы сэкономили около 250 тысяч долларов. Дело в том, что инвестиции в заработную плату привели к эффекту домино, которого мы не предсказывали:

  • Сокращение сверхурочной работы обусловлено повышением производительности.
  • Мы сэкономили массу административных расходов и времени, поскольку менеджеры тратили меньше времени на найм и обучение и больше времени на управление.
  • Мы сэкономили массу затрат на подбор новых сотрудников.
  • Общий моральный дух сотрудников существенно повысился.
  • Производство продолжало расти, а наши человеческие затраты сокращались.

За пределами нашей команды все чесали затылки.

Это было одно из моих самых больших достижений, потому что я смог помочь и компании, и сотрудникам. Некоторые сотрудники поддержали руководство после того, как изменения вступили в силу. На короткое время я был рок-звездой аналитиков! В моей карьере было еще несколько крупных побед, но ни одна из них не принесла такого счастья, как эта.

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.