NetBase: платформа корпоративного социального анализа

NetBase

NetBase, ранее называвшаяся Accelovation, представляет собой корпоративную платформу социальной аналитики, которая позволяет исследователям рынка измерять свое участие в социальных сетях.

Платформа мониторинга Net Base дает маркетологам инструменты для мониторинга и измерения в реальном времени, которые обеспечивают мгновенное и интерактивное понимание того, что определяет мнения и поведение клиентов. NetBase Insight Workbench предоставляет исследователям рынка набор аналитика, графики и инструменты исследования.

Вот пример индекса Netbase BrandPassion, используемого для определения конкурентного анализа бренда (с отличным примером праздничных покупок в крупных розничных сетях):

CustomerBase, внутренний инструмент, на котором работает платформа Social Intelligence, сканирует сеть, индексирует активность в Интернете за предыдущие 12 месяцев и объединяет тематические настроения, мнения и взгляды на бренд, предоставляя полезную информацию.

Ключевым отличием от других подобных инструментов является обработка естественного языка. CustomerBase включает стоп-слова такой как , так как: , by, для or после что Google и другие традиционные поисковые системы игнорируют. Такое включение позволяет расшифровать контекст, а также фактические настроения, что позволяет получить лучшую перспективу. Показательный пример: Google пометил бы гореть с отрицательной коннотацией, но CustomerBase рассмотрит гореть в позитивном свете, когда фраза используется в контексте жидкости для полоскания рта.

Второе важное УТП - это чистый объем данных. 12 месяцев работы - это двадцать миллиардов звуковых байтов из более чем семи миллиардов цифровых документов. Компания утверждает, что индексирует 50,000 XNUMX предложений в минуту из таких источников, как общедоступный Facebook, блоги, форумы, Twitter и сайты отзывов потребителей.

Маркетологи могут использовать NetBase в качестве инструмента исследования рынка, для мониторинга социальных сетей или для получения прибыли от социальных инвестиций. Со своего сайта:

  • Корректируйте курс быстрее, чтобы увеличить успех кампании и итоговый доход. Когда социальный голос сразу скажет вам, где ваши кампании успешны и почему они терпят неудачу, вы можете действовать, чтобы повысить рентабельность маркетинговых расходов.
  • Увеличить охват кампании на определение ключевых влиятельных лиц и перспектив. Вы знаете, что существуют «социальные VIP-персоны» - люди, чьи голоса слышны, когда они рассказывают тысячам подписчиков о вашем бренде и ваших конкурентах. Точно знайте, кто они, и дайте им больше причин для участия. Учить больше.
  • Сделайте запуск нового продукта успешным, проактивный мониторинг приема клиентов к новому продукту по мере его выхода на рынок и путем предоставления быстрых и скоординированных ответов на вопросы и жалобы, которые могут возникнуть. Узнайте больше о нашем решении для отслеживания выпуска новых продуктов.
  • Чаще следите за состоянием бренда. Принимайте более обоснованные решения в отношении бренда и ускоряйте реагирование на угрозы бренда с помощью комплексного набора KPI для измерения и управления здоровьем бренда в социальных сетях в режиме реального времени. Узнайте больше о нашем решении для анализа бренда. Чтобы увидеть, как здоровье социальных брендов применимо к реальным проблемам бизнеса, прочитайте анализ Starbucks в нашем блоге.
  • Прогнозируйте действия конкурентов и быстрее реагируйте против конкурентных угроз с помощью быстрого анализа в реальном времени конкурирующих брендов Узнайте больше и ознакомьтесь с нашим Индексом увлечения брендом в действии в блоге NetBase.
  • Понять глубокую социальную реакцию на кампании, чтобы принимать обоснованные решения. Посетите наш блог, чтобы узнать больше о том, как Wall Street Journal использует NetBase для составления еженедельного отчета о настроениях.
  • Делайте больше с имеющимся бюджетом и ресурсами. Решения NetBase автоматически нормализуют и структурируют комментарии в социальных сетях по полезным категориям и показателям. Вместо того, чтобы вручную сортировать тысячи комментариев, ваши ресурсы доступны для работы над улучшением кампаний.

Обязательно поймай нашего друга, Джейсон Falls, который проводит веб-семинар Social Smarts для Netbase 15 августа 2012 г .: Метод KISS для успеха цифрового маркетинга.

Один комментарий

  1. 1

    Когда вы покупаете Facebook Fans, количество посетителей вашей страницы будет увеличиваться так же, как и ваш сайт, что позволит вам шире использовать общедоступные социальные сети для увеличения дохода. В настоящее время все больше людей используют публичные сайты социальных сетей для покупок, чтобы связаться со своими друзьями и семьей. Благодаря невероятному количеству клиентов, открывающих сеть каждый день, у вас есть неограниченная возможность представить свою компанию, услуги и товары потенциальным клиентам со всего мира. Покупайте поклонников facebook на yoursocialfans

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.