nBA Insight: действенная социальная бизнес-аналитика

новыйBrandAnalytics поставляет решения социального интеллекта для ресторанного, гостиничного, государственного и розничного секторов. Они расшифровывают и анализируют множество отзывов из социальных сетей и переводят их в операционные идеи на местном, региональном уровне и на уровне бренда для своих клиентов.

Вот обзор того, как nBA используется в ресторанной индустрии:

nBA Insight собирает и обрабатывает огромное количество неструктурированных комментариев в социальных сетях о вашем бизнесе на местном, региональном и брендовом уровнях, чтобы вы могли прислушиваться к уникальным актуальным отзывам, предлагаемым в Интернете. В их процессе используется комбинация технологий и отраслевых алгоритмов для определения реальных возможностей для улучшения бизнес-операций. Данные становятся катализатором постоянного улучшения качества обслуживания клиентов и лояльности, позволяя вам понять настоящие движущие силы вашего бизнеса.

Краткий обзор nBA Insight

• Интуитивно понятный и удобный вид - Изучите отзывы клиентов на панели управления, которая проста в использовании на любом уровне навыков, чтобы важная информация была ясной и действенной.
• Эффективность на уровне местоположения - Покажите, как ваш продукт, услуга и процедуры работают в каждом месте
• Отраслевая категоризация - Отсортируйте отзывы по отраслевым категориям, посмотрите, как вы сравниваете в каждой, и определите области для улучшения
• Тесты производительности - Просматривайте эффективность с течением времени с подробной информацией о том, почему происходят изменения в ваших оценках.
• Рейтинги лояльности клиентов - Откройте для себя реальные движущие силы лояльности клиентов, которые помогут вам вернуть потерянных клиентов
• Общие темы - Слушайте сплетни о своем бизнесе в Интернете, чтобы понять общие темы
• Общие отчеты и оповещения - Делитесь данными в своей организации, контролируя представление и частоту доставки контента - мгновенно, ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежеквартально.