Пожалуйста, перестаньте сравнивать шпионаж АНБ с маркетингом

Nsa шпионаж против маркетинга

Один из разговоров, который я продолжаю видеть, поднимается на вершину Споры о шпионаже АНБ заключается в том, что компании уже собирают такие данные об американцах для маркетинговых усилий.

Для тех из вас, кто находится за пределами Соединенных Штатов, в Конституции четко прописаны Четвертая поправка к нашему Биллю о правах как граждане.

Четвертая поправка к Биллю о правах

Право людей быть защищенными в своих лицах, домах, бумагах и имуществе от необоснованных обысков и конфискаций не должно быть нарушено, и никакие ордера не должны выдаваться, но по вероятной причине, подкрепленные присягой или утверждением, и в частности с описанием место обыска и лица или предметы, подлежащие изъятию.

Верите ли вы в то, что сбор метаданных должен или не должен подпадать под 4-ю поправку, здесь не обсуждается. У меня есть свои убеждения, но я не поверенный по конституции (и даже они не согласны).

Я хочу спорить о цели и методологии сбора метаданных. Для компании эти данные собираются, чтобы персонализировать и улучшить взаимодействие с пользователем в Интернете с целью увеличения привлечения, удержания или ценности для клиентов. Для некоторых это щекотливая тема - особенно, как накапливаются данные и предоставил ли потребитель свое разрешение. В большинстве случаев они это делают, но это похоронено в юридической неразберихе условий использования, с которыми вы соглашаетесь при подписке на услугу.

Я знаю, что я маркетолог, поэтому мое мнение искажено, но мне нравится, что компании обращают на меня внимание. Я хочу поделиться с ними информацией и хочу, чтобы они использовали ее для улучшения моего обслуживания клиентов. Если это означает рекомендации по продукту или целевую рассылку, пожалуйста, сделайте это! Мне нравятся рекомендации по продуктам!

Теперь давайте приравняем цель маркетологов к цель государственного шпионажа. Правительство пытается получить метаданные определять закономерности которые приводят к более глубокому исследованию граждан на основе их поведения. Это расследование могло привести к обвинению и, в конечном итоге, к лишению свободы. Итак, в то время как маркетологи стремятся продавать больше с помощью данных ... правительство ищет и сажает в тюрьму людей, чтобы защитить американцев.

Это даже не одно и то же, поэтому, пожалуйста, прекратите сравнивать их.

Я не хочу показаться легкомысленным, но посмотрите, пожалуйста, на историю наших заключенных в этой стране. По данным, 95% обвинительных приговоров являются результатом сделок о признании вины без каких-либо официальных доказательств, и большинство из них никогда не рассматривают апелляцию.

Итак, давайте сделаем общий план. Я много путешествую и обсуждаю политику в Интернете. Сколько времени потребуется, чтобы наложить мои разговоры с вопросами о правительстве на фактическую антиправительственную или террористическую деятельность, географически на территории Соединенных Штатов? На этой неделе я еду в Чикаго. Возможно, в Чикаго в нескольких милях от моего отеля есть спальная камера, данные о которой собирает правительство. Сколько совпадений потребуется, чтобы собрать достаточно косвенных улик, чтобы составить дело против меня? Совместите это с оружием, которое у меня есть, и как это выглядит?

Теперь выровняйте все это - от моей критики правительства, моей военной службы, моих поездок в большие города по всему миру, моего владения оружием - и добавьте к этому всю силу федеральных прокуроров с неограниченным бюджетом. У меня нет ресурсов, чтобы нанять высокопоставленных адвокатов для защиты. Это действительно дальний план? Я так не думаю. Опять же, наша история полна чрезмерно усердных прокуроров, которые преследовали приговор за приговором, чтобы улучшить свои политические устремления.

Пожалуйста, не сравнивайте маркетинг компаний с целями шпионажа за гражданами в интересах национальной безопасности. Они совсем другие.

Внимание АНБ: Замечу, что я не антиправительственный и никогда не возьмусь за оружие, кроме защиты. Я очень поддерживаю местные власти и правоохранительные органы. Однако я часто выступаю против федерализации из-за ее неэффективности, чрезмерного охвата и коррупции.

2 комментариев

  1. 1
  2. 2

    Хорошие мысли здесь, Дуг. Это правда, что все чаще и чаще мы начинаем видеть перекрестные разговоры, происходящие с АНБ, большими данными и, в частности, в мире прогнозной аналитики. Однако, как вы говорите, это не совсем точная линза, через которую можно смотреть на повествование. Я бы сказал, что отчасти то, что помогает маркетологам лучше работать, «не отвлекаясь» или «не отвлекаясь», - это способность, основанная на идее клиентоориентированности. Есть такое понятие, как ПЛОХИЕ клиенты. Они могут поглощать энергию и ресурсы, снижать коэффициент конверсии и т. Д.

    Зачем мне бросать там огромную сеть, чтобы захватывать кучу мусора, и явно раздражать людей в процессе. Если бы вы сказали мне, что у меня было два варианта: 100 потенциальных клиентов или 1,000 потенциальных клиентов за каждую корзину по 1,000 долларов. Однако я знал, что 100 потенциальных клиентов больше похожи на прошлые закрытые / выигранные возможности. Я собираюсь играть в проценты и вкладывать деньги в 100 лидов. Зачем? Потому что более важно, чтобы мы давали нашим торговым партнерам хорошую поддержку. Продолжая аналогию с бейсболом, вы не хотите, чтобы ваши торговые представители раскачивались на каждом мусорном поле… скорее всего, они будут много биться. Гораздо прибыльнее увеличивать средний показатель ваших представителей на тех площадках, которые они могут провести.

    Я бы сказал, что такое мышление не только способствует повышению качества разговоров о продажах, но и улучшает качество обслуживания клиентов. Я полагаю, что в группе всегда будут маркетологи, которые будут распылять и молиться, делая нас более похожими на агрессивных агентов АНБ. По мере того, как мы входим в мир дальнейших инноваций в области DPM (управления платформами данных), прогнозной аналитики и автоматизации, современные маркетологи должны опережать эти рассказы об истинной силе и целях этой технологии. Иначе мы продолжим становиться жертвами этой соленой хроники Сноудена.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.