Числа имеют значение

klout счет

Я слышал, как уважаемые люди в социальных сетях говорят: «Не обращайте внимания на количество подписчиков у тебя есть." и «это не имеет значения сколько фанатов у тебя есть". Они ошибаются. Если бы это не имело значения, мы бы их не считали. Мы считать все… И мы судим всех по числам, которые видим. Позволь мне объяснить.

В настоящее время есть негативная реакция на Klout и внесенные ими изменения в алгоритм. Изменилась патентованная методология оценки влияния, и оценки людей по Klout упали - в большинстве случаев около 10 баллов, а у многих упало до 20 баллов. Klout защищает этот шаг, сообщая, что новые изменения алгоритма позволяют более точно определить чье-то влияние в сети.

Людям наплевать точность. Они заботятся о номера.

Я не сомневаюсь в этом Намерения Клоута были великолепны. Снижение показателя Klout с 71 на прошлой неделе до 61 на этой неделе технически означает ничего поскольку число само по себе является просто мерой релевантности.

Однако на самом деле числовой балл - это то, что было важно для многих людей, чтобы оценить их влияние и взаимодействие в Интернете. Если бы Клоут скорректировал алгоритм по щепотке за несколько месяцев, они, вероятно, не получили бы отрицательной реакции. Но если я согласовываю свои усилия с кем-то похожим, и их оценка остается постоянной, но моя упала ... появление качество системы под вопросом. Вот что случилось ... и теперь Клоут пытается раскопать.

На мой взгляд, Klout было бы лучше просто увеличить шкалу, чем уменьшать оценки. Если бы шкала была 100 раньше, они должны были бы просто увеличить ее до 115. Корректировка сделала бы изменение в оценках людей по Klout несущественным. Надеюсь, это пройдет, я все еще фанат того, чего пытается достичь Klout (хотя я все еще думаю, что это частичный результат, поскольку он не принимает во внимание статистику поиска или трафика).

Числа имеют значение

Если вы не верите, что числа имеют значение, вы обманываете себя. Часто у нас есть клиенты, у которых 0 поклонников, 0 подписчиков, 0 ретвитов, 0 просмотров, 0 лайков и т. Д. У одного из наших недавних клиентов было потрясающее видео в Интернете, которое было профессионально записано и предоставило очень классную демонстрацию их продукта. Проблема заключалась в том, что на видео было около 11 просмотров.

Очень немногие находят время на просмотр видео с 11 просмотрами.

Итак, мы сделали то, что другие назвали бы богохульный. Через несколько месяцев и несколько сотен просмотров я вышел и приобрел 10,000 XNUMX просмотров и 1,000 любит из службы. Это не является незаконным и никому не нарушает условий обслуживания. Это звучит теневой, хотя. За 2 недели видео на Youtube увеличилось до 10,000 XNUMX просмотров. Через неделю видео сейчас сидит на более 12,000 просмотров и еще пара десятков лайков. То же видео, тот же контент, теперь добавляется 2,000 просмотров в неделю вместо десятков.

На людей влияют числа

Люди с ~ 50,000 50 подписчиков могут добавлять в Twitter 50 подписчиков в день. Для новичка в Твиттере было бы здорово добавить XNUMX подписчиков в месяц… но этого просто не произойдет. Меня не волнует, насколько фантастичен их контент… рост для среднего пользователя Twitter будет пропорциональный их нынешним последователям. Если они хотят ускорить свой рост, им нужно увеличить свою численность. Опять же, пуристы будут утверждать, что покупка подписчиков ужасный. Им легко сказать, когда у них уже есть тысячи подписчиков.

Числа не складываются

Проблема с числами в том, что они не всегда сходятся. Мне нравится приведенный ниже пример… учетная запись автозаполнения в Twitter. У него не только более высокий рейтинг влияния, чем у меня, но и влияние на самого Klout (по иронии судьбы, это также влияет на занятость и фондовый рынок).

следуй за мной следуй за тобой

Популярность блогов и цифры

Манипулировать числами легко. Я помню, когда золотым стандартом популярности блога было количество подписчиков Feedburner. На сцене появился Gmail и позволил людям иметь адреса электронной почты с комментариями в адресах электронной почты. Например, если мой адрес электронной почты name@domain.com, я могу использовать имя+1@domain.com, имя+2@domain.com, имя+3@domain.comи т. д. Несколько блоггеров уловили это и просто написали сценарии, чтобы подписать десятки тысяч подписчиков на свою электронную почту Feedburner.

Результат? Популярность их блогов выросла в мгновение ока. Некоторые из них даже могли продавать рекламу и спонсорство на основе завышенных цифр. В качестве теста я купил сообщение в одном из блогов и получил несколько сотен ответов из у блога сотни тысяч подписчиков. Это подтвердило мои подозрения. Они раздули свои числа.

Спустя годы популярность и круг читателей моего блога все еще растут. Он стал популярным блогом по любым меркам. Но… эти блоги, обманутый по-прежнему опережают меня на большинстве рейтинговых сайтов. У них был контент, поддерживающий рост, поэтому они преуспели. Я не сожалею мошенничество как они это сделали? На самом деле да. Я сожалею об этом. Я должен был воспользоваться этими возможностями, когда они возникли.

Вы можете купить любое количество

Вы можете купить что угодно. Подписчики, Поклонники, ретвиты, лайки, просмотры страниц, просмотры Youtube, лайки Youtube… Услуги есть по всему Интернету. Я протестировал массу этих систем, и некоторые из них работают лучше, чем другие. Вопрос, на мой взгляд, не в том, правильно ли это с моральной точки зрения… вопрос в инвестициях. Может покупка номеров действительно повысить узнаваемость и популярность ваших товаров или услуг в Интернете? Иногда ... это зависит от того, выдерживает ли ваша реклама!

У меня есть друзья, которые в ужасе от того, что я заплатил за эти услуги, но через неделю они просят меня продвигать мероприятие или продукт, который у них есть. Довольно увлекательно ... они думают, что это почему-то неправильно с моральной точки зрения, но затем обращаются за помощью, когда они могут извлечь из этого выгоду.

Стоит ли покупать номера?

Я не верю этому покупка номеров неправильно ... это маркетинговое вложение, как и все остальное. Вопрос в том, сможете ли вы извлечь выгоду из этих вложений и предоставить контент, способный увеличить число подписчиков. Если вы этого не сделаете, вы потеряете деньги. Никакого вреда, никакого фола никому не будет нанесено ... кроме вашего бумажника.

Примечание: Я верю, что это мошеннический продавать рекламу на основе заведомо ложных цифр.

Многие люди будут категорически не соглашаться со мной по этому поводу. Что такое реклама и маркетинг по своей сути? Если бы все зависело от органического роста, мы бы все остались без работы в маркетинговой индустрии.

Манипулирую ли я популярностью и поведением потребителей, если я купить вентиляторы? Да!

Манипулирую ли я популярностью, нанимая профессионального дизайнера для развития бренда, чтобы он выглядел гораздо более крупной компанией, чем она есть на самом деле? Да!

Суть маркетинга заключается в том, чтобы сформировать у потенциальных клиентов представление о том, что они нуждаются в ваших услугах. Маркетинг также предполагает использование поведения потребителей для улучшения результатов бизнеса. Я ничего не могу поделать с тем, что большинство людей не обращают внимания на маленькие числа… Но я могу изменить цифры, чтобы они обращали внимание!

Маркетинг привлекает людей к вам. Вы обязаны устанавливать ожидания и превосходить их с вашими клиентами. Если ваш маркетинг устанавливает ожидания, которые вы не можете сдержать, значит, вы лжете, и это неправильно. Но если вы покупаете кучу просмотров на Youtube, ваше видео становится вирусным, и вы продаете тонны продукта довольным клиентам из-за этого, это было отличным маркетинговым вложением.

Наши инвестиции в эти услуги редко. Мы инвестируем только тогда, когда работаем с человеком, продуктом или услугой, которые, как мы знаем, будут хорошо себя чувствовать. Или когда мы работаем с клиентом, которому нужно быстро начать продвижение по службе. Во всех ситуациях мы обычно используем сервисы как стимул для их роста. Когда они вырастут, нет необходимости продолжать.

Вы были бы поражены тем, насколько хорошо это работает - я бы посоветовал вам попробовать это самостоятельно ... купить 5,000 чего-то и наблюдайте, как это ускоряет рост.

11 комментариев

  1. 1
    • 2

      Привет Ty,

      Ирония заключается в том, что многие пакеты обзоров предлагают обзоры акций сразу же. Моя мотивация, приведенная выше, заключается в том, чтобы просто довести компанию до уровня, когда широкая публика сможет взять верх. Я бы добавил, что это не единственная наша тактика. Параллельно с этими рекламными акциями мы проводим настоящую рекламную кампанию - просим влиятельных лиц делать обзоры продукта. Мы не платим им за то, чтобы они лгали… мы фактически предоставляем продукт и позволяем чипам упасть, где они могут. Я считаю, что обзор продукта - это скорее одобрение, чем простое «число».

      Я бы также добавил, что большинство людей плохо отзываются на 5-звездочные отзывы. Несколько лет назад я был на конференции, где производители продуктов заявили, что подавляющее количество 5-звездочных обзоров фактически снижает продажи. Люди покупали больше 4-звездочных продуктов после того, как увидели, что в продукте не идеально. Если бы это их не беспокоило, они бы купили.

      Еще один интересный нюанс поведения покупателя.

      Дуг

      • 3

        Спасибо за вдумчивый ответ. Это правда: есть фантомный барьер, который нужно преодолеть, чтобы посторонние восприняли его всерьез. Количество подписчиков - это связующее звено маркетинга.

        И все же я нахожу это таким… противным. Интересно, думали ли люди так о рекламе, когда она была менее развита? Например: «Зачем мне рассказывать людям, насколько хорош мой продукт, это ложь?»

        • 4

          Я думаю, что «неприглядный» - отличный способ объяснить это. Мне кажется, что сегодня это неизбежное зло. И эти сервисы стремительно набирают обороты ... так что кто-то ими пользуется! 

  2. 5
    • 6

      Можешь сказать, Кенан, я пытался избежать этого? 🙂 Мне повезло с Socialkik и Retweet.it - ​​оба сообщают открыто и предоставляют поддержку и отзывы.

  3. 7

    Дуга,

    Как специалист по маркетингу и бизнесу я согласен с вашей позицией о покупке лайков, просмотров и отметок +1 в качестве инвестиции. В нецифровой сфере существует множество маркетинговых мероприятий, которые делают то же самое. Конкурсы с призами, участие в опросах со стимулами, купонами - все это нацелено на «выиграть» время, внимание и заинтересованность. 

    Но где проведена черта? Покупка лайков, просмотров и +1 может подорвать доверие. Готов ли ваш клиент с потрясающим видео публично заявить, что он купил просмотры? Я подозреваю, что ответ будет отрицательным, потому что у этого клиента есть определенный уровень доверия, созданный с их текущей клиентской базой, который они не хотели бы разрушать. 

    Другой пример: обзоры Google Адресов можно купить на таких сайтах, как Fiverr (http://fiverr.com/ ) или Elance (https://www.elance.com/ ). Нет ничего более обескураживающего, если присутствовать в Интернете и не иметь отзывов. Я, как потребитель, перейду к другому делу в поисках места, где можно поесть. Но если я увижу ресторан с отзывами, я их прочту и приму решение. Если бы я обнаружил, что обзоры написаны людьми, которые никогда не пробовали еду и не ступали в это место, я бы не доверял системе (подробнее об этой мысли на http://agtoday.us/vyVjXn). 

    Также следует учитывать юридический аспект: посмотрите на рекомендации Федеральной торговой комиссии США (FTC), регулирующие одобрение и отзывы (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Можно было бы утверждать, что покупка лайков - это покупка одобрения и, следовательно, должна быть раскрыта. Если не будет раскрытия информации, подобный покупатель рискует подвергнуться судебному разбирательству и штрафам.

    Как идейный лидер (да, я считаю вас идейным лидером, вы можете повесить эту мемориальную доску на дверь своего офиса :), на вас смотрят как на надежный источник понимания и опыта. То, что вы написали эту статью, помогает нам понять изнанку маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Надеюсь, ты не покупаешь лайки все время :)

    Примечание: существует ли формула константа / коэффициент / кривая, которую бизнесу следует учитывать с точки зрения того, когда покупать, чтобы получить эту «критическую поддерживающую массу», а затем прекратить покупать?

    Еще раз спасибо,

    John

  4. 8

    Привет, Дуг,
    Для тех людей, которые полностью отвергают идею о том, что покупка подписчиков и т. Д. - это плохо по своей сути, я хотел бы предложить аналогию, которая может изменить их мнение. Мы не нервничаем, когда Budweiser, Coca Cola, Nike, Ford, все огромные компании тратят миллионы на одну рекламу Суперкубка. «Заработала» ли эта реклама право на показ в результате всплеска популярности в социальных сетях? Нет, просто купили. Реальность такова, что мы, как маркетологи, делаем что-то, чтобы помочь нашим клиентам, работодателям продавать больше товаров.
    Мы переживаем момент доктора Джекила и мистера Хайда во всех социальных делах. С одной стороны, мы иногда хотим сохранить чистоту социального опыта, но мы не моргаем глазом при использовании неоптимальных маркетинговых мероприятий, которые, кажется, нарушают дух и намерения того, что подразумевают социальные сети.
    И я думаю, что многие из наших коллег все еще придерживаются мнения, что наличие большой аудитории каким-то образом подразумевает репутацию, доверие и все такое прочее.
    Марти 

  5. 10

    Дуга,

    Как широкое использование лайков, RT и +1 помогает нишевым отраслям? Услуги, о которых вы упомянули, не могут быть ориентированы на какую-либо узкую группу, скажем, таких, как ветеринары или педитрии.

    Будет ли подход к нишевым отраслям заключаться в стремлении использовать покупательную способность для широкого увеличения числа при одновременном развитии ниши и узком строительстве с помощью других методов социальных сетей?

    John

    • 11

      Я не знаю, что кто-то исследует, откуда берутся ретвиты или лайки, поэтому я не уверен, что имеет значение, является ли цель нишевой или широкой. Я полагаю, что преимущество нишевого сегмента состоит в том, что не может быть ожиданий больших объемов, как это бывает с широкой темой.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.