Если вы не думаете, что онлайн-обзоры имеют большое значение ... просто взгляните на нашего клиента, Angie's List, теперь публичную компанию, основанную исключительно на огромной высококачественной базе данных надежные отзывы. А тот факт, что они не допускают анонимных обзоров или отзывов от неплательщиков, удерживает троллей и читеров от невероятных впечатлений. Их клиенты любят их ... просто спросите их.
В последнее время кажется, что все больше и больше потребителей стекаются на сайты онлайн-обзоров, форумы и приложения, чтобы поделиться своим мнением об услугах, которые они использовали. Но, как выясняется, не все движимы исключительно баллами или халявой.
Если вы - компания, особенно местная, и не отслеживаете свою репутацию в Интернете с помощью отзывов - это может многое объяснить. Если у вас есть проблемные отзывы, они снизят ваши продажи. Потребители любят отзывы и используют их каждый день для принятия решения о покупке. Ваш обзоры не обязательно должны быть идеальными, но они должны быть достоверными и хорошо написанными. Если у вас есть грубые предложения, которые плохо представляют ваши продукты или услуги, вам стоит приступить к работе и попросить их у клиентов, которые вас любят.
Вот отличная статистика с этого инфографика от Demandforce по отзывам:
Онлайн-обзоры — это верный способ вернуть компании к чертежной двери и пересмотреть свои маркетинговые стратегии. Посмотрите, что работает, и посмотрите, что не работает. Я предполагаю, что людей тянет писать онлайн-обзоры, потому что нам нравится делиться чем-то хорошим, с чем мы только что столкнулись, или мы просто хотим предупредить других, если это что-то плохое. Это всегда связано с потребностью человека в общении и совместном использовании.