OwnBackup: аварийное восстановление, заполнение тестовой среды и архивирование данных для Salesforce

OwnBackup: аварийное восстановление, архивирование и заполнение данных Salesforce

Несколько лет назад я перенес свою автоматизацию маркетинга на довольно известную и широко распространенную платформу (не на Salesforce). Моя команда спроектировала и разработала несколько стимулирующих кампаний, и мы действительно начали привлекать хороший лид-трафик… пока не случилась катастрофа. Платформа подвергалась серьезному обновлению и случайно стерла данные ряда клиентов, в том числе наши.

Хотя у компании было соглашение об уровне обслуживания (SLA), что гарантировало время безотказной работы, у него не было резервное копирование и восстановление возможности на уровне учетной записи. Наша работа прекратилась, и у компании не было ни ресурсов, ни возможностей для ее восстановления на уровне аккаунта. Хотя наши проекты можно было бы повторно реализовать, все наши потенциальные клиенты и клиенты деятельность был уничтожен. Конечно, невозможно было воспроизвести эти важные и ценные данные. Я подозреваю, что мы потеряли сотни тысяч, если не миллионы долларов дохода. Платформа позволила нам разорвать контракт, и я сразу же покинул их партнерскую программу.

Я усвоил урок. Частью моего процесса выбора поставщика сейчас является обеспечение наличия на платформах механизма экспорта или резервного копирования… или очень надежного API, с помощью которого я могу получать данные на регулярной основе. Покупателям советую поступить так же.

Salesforce

Корпоративные платформы обычно имеют общесистемные резервные копии и резервные копии моментальных снимков, встроенные в их платформы для самозащиты, но эти инструменты не всегда доступны для их клиентов. Владельцы платформы CRM ошибочно полагают, что, поскольку их данные SaaS находятся в облаке, они защищены.

69% компаний в экосистеме Salesforce признают, что они не готовы к потере или повреждению данных.

Forrester

Такие компании, как Salesforce, проводят итерации, инновации и интеграцию с сотнями разработчиков с такой скоростью, что практически невозможно разработать и поддерживать параллельную базу кода, чтобы клиенты могли создавать резервные копии и защищать свои данные. Их внимание сосредоточено на стабильности системы, времени безотказной работы, безопасности и инновациях ... поэтому предприятиям следует обращаться к сторонним решениям для таких вещей, как резервное копирование.

Важно уточнить, что Salesforce не является основной причиной потери данных. На самом деле, я лично не был свидетелем того, как они случайно уничтожили данные клиентов. Время от времени происходили сбои в передаче данных, но я не видел катастрофы (стук по дереву). Кроме того, у Salesforce есть некоторые возможности экспорта для массовых данных, которые можно использовать, но это не идеально, поскольку для полноценной работы потребуется создание резервного копирования, планирования, отчетности и других возможностей. решение для аварийного восстановления.

Какие наибольшие угрозы для корпоративных данных?

  • Атрибуты Ransomware - Критически важные и конфиденциальные данные становятся целью атак программ-вымогателей.
  • Случайное удаление - Пользователи часто случайно перезаписывают или удаляют данные.
  • Плохое тестирование - рабочие процессы и приложения увеличивают вероятность непреднамеренной потери или повреждения данных.
  • Хактивисты - политически или социально мотивированные киберпреступники раскрывают или уничтожают данные.
  • Вредоносные инсайдеры - нынешние или бывшие сотрудники, подрядчики или деловые партнеры с законным доступом могут нанести ущерб, если отношения ухудшатся.
  • Мошеннические приложения - при надежном обмене сторонними приложениями всегда есть вероятность, что платформа может случайно удалить, перезаписать или повредить ваши важные данные.

OwnBackup

К счастью, Salesforce API-первый подход к разработке обычно обеспечивает полный доступ к каждой функции или элементу данных через их широкий спектр интерфейсы прикладного программирования (API-интерфейсы). Это открывает третьим сторонам возможность восполнить пробелы в аварийном восстановлении ... OwnBackup добился.

OwnBackup предлагает следующие решения:

  • Резервное копирование и восстановление Salesforce - Защитите данные и метаданные с помощью комплексных автоматизированных резервных копий и быстрого восстановления без стресса.
  • Заполнение тестовой среды Salesforce - Распространяйте данные в песочницы для более быстрого внедрения инноваций и создания идеальных обучающих сред с помощью Enhanced Sandbox Seeding.
  • Архивирование данных Salesforce - Сохраняйте данные с помощью настраиваемых политик хранения и упрощенного соответствия с OwnBackup Archiver.

Теперь, когда Cargill использует OwnBackup, нам больше не нужно беспокоиться о потере данных. Если у нас возникнет проблема, мы сможем быстро сравнить и восстановить данные, исключив простои данных.

Ким Ганди, владелец стратегического продукта по улучшению качества обслуживания клиентов в подразделении Cargill FIBI

OwnBackup проактивно предотвращает потерю критически важных данных и метаданных Salesforce CRM с помощью автоматического резервного копирования и быстрого восстановления без стресса… с ценами, удобными для пользователей.

Запланировать демонстрацию OwnBackup

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.