7 стратегий купонов, которые вы можете использовать на случай пандемии, чтобы увеличить количество конверсий в Интернете

Стратегии маркетинга купонов электронной торговли

Современные проблемы требуют современных решений. Хотя это мнение звучит правдоподобно, иногда старые добрые маркетинговые стратегии являются самым эффективным оружием в арсенале любого цифрового маркетолога. А есть ли что-нибудь более старое и надежное, чем скидка?

Торговля пережила революционный шок, вызванный пандемией COVID-19. Впервые в истории мы наблюдали, как розничные магазины справляются с непростой рыночной ситуацией. Многочисленные ограничения заставляли покупателей делать покупки в Интернете.

Количество новых интернет-магазинов по всему миру на его платформе увеличилось на 20% за последние две недели марта 2020 года.

Shopify

В то время как традиционные и онлайн-покупки стали хитом, цифровой мир смог снова встать на ноги гораздо быстрее. Зачем? Широкое предложение скидок и промокодов способствовало росту продаж для платформ электронной коммерции. Розничные магазины также много сделали, чтобы остаться на плаву, увеличив количество рекламных акций и привлекательных предложений, что привело к буму интереса к покупкам в Интернете, что является гораздо более безопасным решением во время бушующей пандемии.  

Что делает купоны фантастической стратегией восстановления после COVID? Короче говоря, скидки позволяют брендам продемонстрировать свою заботу, оставаясь в пределах досягаемости осведомленных о цене клиентов с более жесткими, чем обычно, бюджетами. 

В этом посте я хочу познакомить вас с наиболее эффективными купонными кампаниями во времена нестабильности рынка, вызванной COVID-19.

Вот мои лучшие купонные кампании для электронной коммерции после пандемии:

  • Купоны для основных работников
  • Купи один, получи второй бесплатно or Два по цене одного (BOGO) акции
  • Купоны частоты покупок
  • Флэш-продажи
  • Купоны на бесплатную доставку 
  • Партнерские купоны
  • Стимулы для мобильных устройств

Загрузите полное руководство по стратегиям купонного маркетинга

Купонная стратегия 1: предложения для основных работников

Среди классических флэш-продаж и сделок BOGO COVID-19 также популяризировал закрытые предложения и коды купонов с поддержкой CSR для персонала больниц и служб быстрого реагирования (например, полиции, пожарных и т. Д.). 

Adidas сделал это. Lenovo тоже сделал это. Вы тоже можете это сделать. Предложение специальных скидок и купонов основным работникам во время пандемии значительно укрепляет лояльность клиентов к вашему бренду и делает вашу компанию очевидным выбором при совершении покупок. Помимо прямых выгод, связанных с повышением лояльности клиентов и корпоративной социальной ответственностью, предоставление сделок для тех, кто борется на передовой пандемии, является правильным решением. 

Говоря о лояльности к бренду, я не могу не упомянуть тот факт, что пандемия сместила поведение потребителей в сторону более ориентированного на ценность. Это означает, что покупатели с большей вероятностью, чем когда-либо, выберут предложение конкурента, если ваш продукт недоступен или находится по более высокой цене. Это верно как для B2C, так и для B2B брендов. Вот почему вы можете столкнуться со значительным снижением поддержки клиентов и меньшим количеством клиентов, возвращающихся к вам за покупками. Купонные предложения - более безопасная ставка, чем кампании лояльности в такие неспокойные времена. 

Придумать стимул и копию основных купонов, предназначенных только для сотрудников, довольно просто, но идентификация пользователя может стать более сложной задачей, в зависимости от ваших технических ресурсов. К счастью, есть такие инструменты, как чистое удостоверение личности or ID.me которые могут помочь вам с этой задачей. Вы также можете основывать скидку на домене электронной почты, например Бериллкомпания, занимающаяся каршерингом, сделала это для своей кампании против COVID-19. 

Купонная стратегия 2: Купонные кампании BOGO по избавлению от старых запасов

Во время кризиса COVID-19 многие ритейлеры изо всех сил пытались поддерживать свои полки заполненными. Панические покупки, логистические узкие места и изменение поведения клиентов только усугубили проблему с логистикой. К счастью, купонные кампании могут успешно решить проблему того, что старые запасы занимают складские площади. Кампании BOGO (Buy-One-Get-One-Free) по-прежнему являются одним из самых популярных купонных стимулов на сегодняшний день. 

Рекламные акции BOGO - отличный способ повысить ваши стимулы к перекрестным продажам и дополнительным продажам или продвинуть товары, которые сами по себе не продаются хорошо. Если из-за пандемии ваш склад заполнился купальными костюмами или снаряжением для кемпинга, вы могли бы предложить его бесплатно для некоторых заказов. Кампании BOGO хорошо работают при требованиях к минимальной стоимости заказа - клиенты, скорее всего, заплатят немного больше в обмен на подарок. Настоящий беспроигрышный вариант. Вы экономите на складских площадях, и ваш средний объем заказов растет, пока покупатели довольны своим бесплатным продуктом.

Купонная стратегия 3: частотные купоны

Пандемия вызвала настоящий переполох в отношении лояльности к бренду. По мере того, как клиенты изменяют свои предпочтения в отношении бренда, предприятиям необходимо либо вернуть старых, либо сохранить новых клиентов. Чтобы не упускать из виду клиентов и поддерживать их интерес на протяжении более продолжительных периодов времени, вы можете предлагать купонные кампании, стоимость которых увеличивается с каждой новой покупкой. Этот тип стимула стимулирует повторные продажи, обеспечивая ощутимое вознаграждение за покупки, сделанные вашим брендом. Например, вы можете предложить 10% скидку на первый заказ, 20% на второй и 30% на третью покупку. 

В конечном итоге вам также следует подумать о создании программы лояльности, чтобы выразить признательность своим ценным клиентам. 

Купонная стратегия 4: (Не так много) мгновенные продажи

Флэш-распродажи - отличный способ привлечь внимание к вашему бренду и подтолкнуть клиентов к скорейшей покупке. Однако вы должны иметь в виду, что COVID-19 создал уникальную розничную среду, в которой флеш-акции не всегда работают из-за отсутствия товаров на складе и логистических проблем. Чтобы облегчить недовольство клиентов нарушением цепочки поставок, вы можете подумать о продлении срока действия флэш-продаж. Вы также можете потратить больше времени на свой рекламный текст, чтобы придать ему подразумеваемую срочность (используя такие слова, как «сегодня» или «сейчас»), чтобы побудить клиентов к действию. Таким образом, вы не будете изменять свои предложения так, чтобы срок их действия истек в заранее определенные сроки, что снизит бремя поддержки рекламных акций для ваших технических и маркетинговых команд. 

Купонная стратегия 5: Бесплатная доставка

Вы когда-нибудь клали что-то в корзину и видели это маленькое сообщение «Добавьте X долларов в свой заказ, чтобы получить бесплатную доставку?» Как это повлияло на ваше поведение? По собственному опыту, я посмотрел на свою тележку Amazon и подумал: «Хорошо, а что еще мне нужно?»

В жесткой среде онлайн-торговли, усугубляемой пандемией, вам нужно заглянуть в каждый уголок, чтобы найти рыночное преимущество. Бесплатная доставка - это идеальная рекламная стратегия, позволяющая опередить ваших конкурентов и способствовать увеличению количества конверсий и улучшению результатов продаж. Если мы проанализируем феномен бесплатной доставки с психологической точки зрения, мы увидим, что этот тип продвижения делит клиентов на две группы - с низкими и высокими расходами. В то время как те, кто много тратит, рассматривают бесплатную доставку как весьма желанное удобство, те, кто мало тратит, будут воспринимать бесплатную доставку как достаточно привлекательную, чтобы довести свои тележки до целевой цены. Уловка здесь в том, что в конце концов покупатели могут потратить больше, просто чтобы ощутить удовлетворение от получения бесплатной доставки. 

Помимо купонов на бесплатную доставку, вы можете подумать о более выгодной политике возврата. Такие гиганты, как Amazon или Zalando, уже завоевывают сердца клиентов быстрой и бесплатной доставкой, длительным сроком возврата и бесплатной доставкой. Если вы также хотите извлечь выгоду из внезапной волны электронной коммерции, ваши услуги должны соответствовать уровню давних онлайн-игроков. Вы можете персонализировать свои купоны на основе истории возвратов, чтобы предлагать специальные предложения для устранения повреждений неудовлетворенных клиентов или вознаграждать тех, кто не вернул товар в заранее установленное время. 

Купонная стратегия 6: партнерские купоны 

Неудивительно, что пандемия оказалась особенно сложной для малых и средних компаний с минимальным присутствием в Интернете. Если вы такой бизнес, вы можете обратиться к другим брендам, которые предлагают дополнительные продукты к вашим, и предложить перекрестное продвижение с купонами на свои услуги. Например, если вы предлагаете аксессуары для волос, вы можете обратиться в магазины косметики для волос или в парикмахерские. 

С другой стороны, если ваша компания избежала ужасных последствий кризиса здравоохранения 2020 года, вы могли бы обратиться к мелким торговцам и предложить им партнерство. Таким образом, вы сможете помочь малым предприятиям в вашем районе и разработать привлекательное рекламное предложение для вашей аудитории. Более того, с помощью такой кампании по купонам на присоединение вы расширяете охват своего бизнеса, открывая совершенно новую рыночную нишу.

Купонная стратегия 7. Купоны для мобильных устройств

Поскольку все больше людей делают покупки со своих смартфонов, они требуют, чтобы каждая часть пути к покупке была подготовлена ​​для мобильных устройств. Как этот факт связан с купонами? Если вы уже узнали, как использовать отзывчивые электронные письма с купонами, пора сделать следующий шаг - повысить эффективность использования купонов с помощью QR-кодов. Предоставляя коды в двух форматах (текст и QR), вы гарантируете, что ваши скидки можно будет использовать онлайн и офлайн. Это первый шаг к тому, чтобы ваши купоны были готовы к работе с мобильными устройствами. 

Помимо QR-кодов, вы также можете расширить свой канал доставки купонов, включив в него текстовые сообщения и push-уведомления. Зачем? Электронная почта - не лучший способ мгновенно привлечь внимание клиентов и вызвать быстрое взаимодействие. Каналы мобильной доставки хорошо сочетаются с предложениями купонов на основе геолокации и позволяют быстро реагировать на определенные действия или условия пользователя, такие как экстремальные погодные условия или отсутствие активности. 

Существуют различные купонные стратегии, которые помогут вам продвинуть вашу купонную стратегию вперед. Где бы вы ни находились в процессе цифровой трансформации, купоны помогут вам персонализировать обмен сообщениями, поэкспериментировать с новыми каналами доставки и оптимизировать рекламный бюджет в условиях нестабильного рынка. 

Стратегии вашего купонного маркетинга во время пандемии

Поскольку пандемия коронавируса ускорила переход ко всему цифровому, традиционный универсальный подход к продвижению становится устаревшим. В конкурентной среде электронной коммерции, связанной с COVID-19, брендам приходилось прибегать к скидкам, чтобы привлечь покупателей, осведомленных о цене, и обеспечить дополнительную ценность на рынке, наводненном аналогичными предложениями.

Хорошо продуманная стратегия купонов теперь является обязательной для большинства предприятий электронной коммерции, если их намерение всегда остается в голове у клиентов. Поскольку процент погашения купонов стремительно растет в США и во всем мире, ваш бренд должен использовать огромный потенциал скидок. Но какие скидки и купонные кампании вам следует проводить?

В этой статье перечислены основные стратегии купонных кампаний, которые являются вашей лучшей (и самой эффективной) ставкой во времена колоссальной нестабильности рынка - от купонов для основных сотрудников, рекламных акций с бесплатной доставкой до купонов, готовых к использованию для мобильных устройств. Где бы вы ни находились в процессе цифровой трансформации, купоны помогут вам персонализировать обмен сообщениями, поэкспериментировать с новыми каналами доставки и оптимизировать рекламный бюджет в условиях нестабильного рынка.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.